Online strategie
Online strategie gaat verder dan alleen een logo of huisstijl. Het is de manier waarop een merk/organisatie zich online presenteert en hoe zij communiceren met de doelgroep. Een sterke online branding zorgt voor een goede ervaring bij klanten, bouwt vertrouwen op en hierdoor krijg je meer klantloyaliteit.
Customer Journey
De customer journey is de reis die een klant aflegt vanaf het eerste contact met je merk tot aan een uiteindelijke aankoop en daarna. Het begrijpen en optimaliseren van deze klantreis is belangrijk voor klanttevredenheid en het terugkeren van klanten.
Online groeien
Een online groeiplan is het begin van je online groei. Het omvat doelstellingen, strategieën en tactieken om je online aanwezigheid te vergroten en hiermee je organisatie te laten groeien.
