Home chevron_right Cases chevron_right Vers aan Tafel

Persoonlijke online klantbeleving voor Vers aan Tafel

Vers aan Tafel brengt door heel Nederland verse maaltijden bij ouderen thuis, met een bezorgservice waarin persoonlijke aandacht centraal staat. Ze leveren de maaltijden niet alleen aan de deur, maar zetten ze ook netjes in de vriezer. Juist die extra service maakt Vers aan Tafel geliefd bij de doelgroep.

De uitdaging was om diezelfde persoonlijke en zorgzame ervaring ook online voelbaar te maken. Daarom wilde Vers aan Tafel een website die net zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk is als hun service, met als doel klanten nog beter te ondersteunen en de klanttevredenheid verder te verhogen.

Neem contact met ons op

Van bezorging tot beleving 

Vers aan Tafel is dé maaltijdservice voor ouderen die gezonde, verse maaltijden aan huis levert. Wat hen onderscheidt, is hun persoonlijke benadering: de bezorger brengt niet alleen de maaltijden aan de deur, maar plaatst ze ook netjes in de vriezer. Het is deze aandacht voor detail en zorgzaamheid die Vers aan Tafel zo geliefd maakt bij hun klanten. 

Van bezorging tot beleving

Vers aan Tafel vroeg Comaxx om een digitale omgeving te creëren die de klantreis vereenvoudigt en personaliseert. De opdracht was duidelijk: maak een website die de klant volledig ontzorgt, van het moment van bestellen tot aan de levering van de maaltijd.

Diepgaande klantanalyse

We begonnen met een uitgebreide analyse van de klantbehoeften en -ervaringen. Door te begrijpen wat de doelgroep van Vers aan Tafel waardeert, konden we de juiste elementen in de website integreren, zoals een gepersonaliseerd bezorgschema en de mogelijkheid om de naam van de vaste bezorger te zien.

Ontwerp met de klant in gedachten

Het designproces was volledig gericht op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid. We creëerden een website die niet alleen functioneel is, maar ook warm en uitnodigend. Het ontwerp weerspiegelt de zorgvuldigheid en aandacht die Vers aan Tafel in hun service stopt.

Iteratieve optimalisatie

Na de lancering hebben we de website continu getest en verbeterd. Door middel van klantfeedback en data-analyse hebben we de functionaliteiten verder geoptimaliseerd om de best mogelijke ervaring te bieden.

“
Comaxx heeft ons echt geholpen om de persoonlijke aandacht die wij offline bieden, door te trekken naar onze online omgeving. Onze klanten voelen zich nu ook online gezien en gehoord, en dat heeft de klanttevredenheid flink verhoogd.
”
Marketingverantwoordelijke Vers aan Tafel

“Bij Vers aan Tafel draait alles om zorg en aandacht. Het was voor ons essentieel dat hun klanten dit ook online zouden ervaren. We hebben daarom een website gebouwd die net zo persoonlijk en intuïtief is als de bezorgservice zelf. Het resultaat? Een digitale ervaring die net zo warm is als een thuisbezorgde maaltijd.”

– Ramon Hoeks Manager Design & Development

Wat heeft Comaxx opgeleverd? 

  • Een gebruiksvriendelijke website die het bestelproces makkelijk maakt. 
  • Gepersonaliseerde bezorginformatie, zoals de naam van de bezorger en het bezorgmoment. 
  • Een naadloze klantbeleving, van online bestelling tot aan de voordeur. 
  • Continuë optimalisatie op basis van klantfeedback en data. 

De toekomst: samen blijven bouwen

De samenwerking tussen Vers aan Tafel en Comaxx is nog lang niet klaar. Samen werken we verder aan het optimaliseren van de online-ervaring en het uitbreiden van de service. Met nieuwe plannen voor meer personalisatie, extra functies, en een nog groter assortiment, zorgen we ervoor dat elke klant blijft genieten van een zorgeloze maaltijdbezorging. 

Meer cases arrow_forward
Effectieve recruitmentmarketing voor CZ
56 websites gebundeld in één WordPress multisite

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wat we doen

Certificeringen