Zo kopten de kranten op 6 juli 2006, na het overlijden van Theodore Levitt, economieprofessor op de Harvard Business School. 5 dagen later kwam de New York Times met een rectificatie: hij heeft de term niet uitgevonden, maar er ‘wel veel mee gedaan’.

“ De man die het woord ‘globalisatie’ heeft uitgevonden is dood. “

Het doet geen recht aan deze genie, in 1925 geboren in Duitsland en 20 jaar later in WOII vechtend tegen zijn vaderland, omdat zijn grootste bijverdienste op een heel ander vlak ligt. Het bijzondere is namelijk dat Theodore al sinds 1960 bedrijven wees op hun ‘bijziendheid’, maar dat bedrijven in allerlei sectoren nu nog steeds een bril nodig lijken te hebben. Zo merk ik vrijwel dagelijks.

Theodore_Levitt

Mensen kopen geen boor

De belangrijkste zin uit het veelgeprezen en veelgelezen artikel dat Theodore Levitt in 1960 in de Harvard Business Review schreef, was “Mensen kopen geen boor, ze willen een gat”. Oftewel: bedrijven zetten het product centraal, terwijl alles draait om de klant, en om precies te zijn: de behoefte van die klant.

Theodore gaf zijn artikel de titel “Marketing Myopia”, oftewel marketing-bijziendheid. Hij wees bedrijven als de Amerikaanse spoorwegen, die dachten dat ze in de railbusiness zaten in plaats van de transportbusiness, erop dat ze niet ver genoeg keken. En dat de treinbazen dus niet doorhadden dat de auto hun markt aan het opeten was. En zo zijn er nog vele voorbeelden van ‘bijziende’ bedrijven, denk bijvoorbeeld aan Kodak en het digitale fototoestel.

Inbound Marketing start bij de klantbehoefte

Het startpunt van een succesvol bedrijf is dus de klantbehoefte, maar let op dat je de klant daarin niet voorbijloopt. Ik merkte dat in een vorige baan als marktonderzoeker, toen een grote bank mij vroeg uit te zoeken waarom hun nieuwe lijn brochures niet liep. Ze hadden de lijn immers opnieuw ontworpen, uitgaande van de klant nog wel. Ze hadden folders voor studenten (met daarin relevante productinformatie), voor ouderen etc. Maar wat bleek uit mijn onderzoek? Mensen liepen gewoon een aantal banken af, op zoek naar “de hypotheekfolder”. En die was er bij die bank niet meer! Begin het genereren van content voor je inbound marketing dus bij de klantbehoefte, niet bij je product.

Mocht je dus denken dat marketing het ‘helpen verkopen van mijn metaalproduct’ is dan is een bril wellicht aan te bevelen, voor je het weet zijn concurrenten die je niet eens als concurrent herkende er met je markt vandoor. Maar besef tegelijk ook dat de mens een gewoontedier is, die vraagt om de hulp die hij altijd heeft gekregen.

Het einde van Theodore Levitt

Ik heb contact gezocht met een ex-student van Theodore Levitt, wiens naam ik in een nieuwsartikel zag staan. Deze man, Michael Berolzheimer, vertelde een interessante anekdote: ‘Ted’ dwong een weifelende student (“I have to do more research”) om een keuze te maken: “Make a decision”. De student gooide een munt omhoog en baseerde zijn keus daarop, waarop Theodore zei “als deze klas zo beslissingen neemt is de les nu afgelopen”. Hij pakte zijn spullen en vertrok. Michael vertelde dat de familie van ‘Ted’ de biografie bijna af heeft, en dat hij me een exemplaar stuurt als het klaar is.

Theodore Levitt bleef tot zijn dood op 81-jarige leeftijd tennissen bij de Belmont Tennis Club in Belmont, Massachussets , het verging hem steeds slechter omdat hij de ballen niet meer goed aan zag komen. Zijn herdenkingsdienst was op het gravel van de tennisbaan, 29 juni 2006.

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor:

In de complexe wereld van digitale marketing is het succes van SEA-campagnes niet alleen afhankelijk van slimme advertentiestrategieën, maar ook van de onderliggende kwaliteit van de website. Zoals Rachel Swaab, SEA Specialist bij Comaxx, onderstreepte in de eerste Comaxx Podcast, vereist het verbeteren van websitekwaliteit een gecoördineerde inspanning die de expertise van verschillende specialismen samenbrengt. Bij Comaxx is deze multidisciplinaire aanpak niet alleen een werkwijze; het is een filosofie die ten grondslag ligt aan het succes.

De kracht van specialisatie

Binnen Comaxx werkt Rachel nauw samen met een team van specialisten, elk met hun unieke vaardigheden en perspectieven. Dit team bestaat uit designers, SEO-experts, en contentmarketeers, die allemaal een essentiële rol spelen in het proces van het verbeteren van de kwaliteit van klantwebsites. “Samenwerking binnen disciplines is cruciaal voor ons succes,” merkt Rachel op. “Het stelt ons in staat om een holistische benadering van digitale marketing te hanteren, waarbij elk element van de website wordt geoptimaliseerd voor zowel gebruikerservaring als zoekmachineprestaties.”

Rachel Swaab

Design en gebruikerservaring

De designers bij Comaxx focussen op het creëren van visueel aantrekkelijke websites die ook intuïtief zijn in gebruik. Een goed ontworpen website trekt niet alleen bezoekers aan maar moedigt ze ook aan om langer te blijven en te converteren. Door nauw samen te werken met SEA-specialisten zorgen de designers ervoor dat de landingspagina’s van advertenties perfect aansluiten bij de verwachtingen van de gebruikers, wat leidt tot hogere conversieratio’s.

SEO: de basis van online zichtbaarheid

SEO-experts bij Comaxx werken aan het verbeteren van de technische en inhoudelijke aspecten van websites om hoger te scoren in zoekmachineresultaten. “Een sterke SEO-basis is essentieel voor het succes van SEA,” legt Rachel uit. Door de website te optimaliseren voor relevante zoekwoorden en te zorgen voor een snelle laadtijd, verhogen SEO-experts de kans dat SEA-campagnes effectief zijn.

Contentmarketeers spelen een sleutelrol in het communiceren van de waardepropositie van een bedrijf. Door aantrekkelijke en overtuigende content te creëren die resoneren met het doelpubliek, versterken ze de effectiviteit van SEA-campagnes. “Goede content is de brug tussen advertenties en conversie,” merkt Rachel op.

Een geïntegreerde aanpak voor duurzaam succes

De samenwerking tussen SEA-specialisten, designers, SEO-experts, en contentmarketeers bij Comaxx illustreert de geïntegreerde aanpak die nodig is voor duurzaam succes in digitale marketing. Door de krachten te bundelen en te focussen op de kwaliteit van de website als geheel, zorgt het team ervoor dat advertentiebudgetten niet alleen verkeer genereren, maar ook leiden tot daadwerkelijke conversies en een sterke ROI.
Rachel Swaab’s ervaringen bij Comaxx benadrukken het belang van teamwork en een multidisciplinaire aanpak in het realiseren van effectieve SEA-campagnes. In de wereld van digitale marketing is het duidelijk dat het geheel meer is dan de som der delen, en bij Comaxx wordt deze filosofie elke dag in de praktijk gebracht.

u003cdiv class=u0022form-block-contentu0022u003ernu003ch2u003eSamenwerken?u003c/h2u003ernu003cp class=u0022p1 has-intro-font-sizeu0022u003eu003cspan class=u0022ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj aku0022 dir=u0022ltru0022u003eKlaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! u003c/spanu003eu003c/pu003ernrnu003cul class=u0022is-style-checkmarksu0022u003ern tu003cliu003eSamen online succes behalenu003c/liu003ern tu003cliu003eOntvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel adviesu003c/liu003ern tu003cliu003eMeer dan 20 jaar online ervaringu003c/liu003ernu003c/ulu003ernu0026nbsp;rnrnu003cspan class=u0022s1u0022u003eComaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. u003c/spanu003eu003cspan class=u0022s2u0022u003eu003cbu003eUitschrijvenu003c/bu003eu003c/spanu003eu003cspan class=u0022s1u0022u003e kan op elk gewenst moment. Zie hier het u003c/spanu003eu003ca href=u0022/cookiestatement/u0022u003eu003cspan class=u0022s3u0022u003eu003cbu003evolledige cookie- en privacybeleidu003c/bu003eu003c/spanu003eu003c/au003eu003cspan class=u0022s4u0022u003e.u003c/spanu003ernrnu003c/divu003e

u003cspan class=u0022s1u0022u003eu003cbu003eWij realiseerdenrnu003c/bu003eu003c/spanu003eu003cspan class=u0022s1u0022u003eu003cbu003eextra online groei voor:u003c/bu003eu003c/spanu003e

Wil je SEA gaan gebruiken, maar heb je geen idee waar je moet beginnen? Dan ben je hier aan het juiste adres! In deze blog delen we 8 SEA-tips om het beste uit je SEA te halen, zodat ook jij aan de top van Google kunt prijken. Maar om aan SEA te kunnen beginnen, moet je wel weten wat het is. SEA staat voor Search Engine Advertising. Dit zijn de betaalde zoekresultaten die je boven aan de pagina van Google vindt en die iemand die op Google zoekt doorgaans als eerste ziet. SEA bestaat uit verschillende advertentiemogelijkheden, zoals tekstadvertenties (Search), Shopping, Display, Video en App. In deze blog richten we ons op tekstadvertenties (Search). Om betere resultaten te boeken, is het belangrijk om naast SEO ook nog SEA te gebruiken. Benieuwd naar wat je het beste kunt doen om grotere kans op succes te hebben met je SEA? Lees dan snel verder!

1. Zoekwoorden

Als eerste SEA-tip zijn bij het opstellen van advertenties de juiste zoekwoorden ontzettend belangrijk. Om erachter te komen welke zoekwoorden je het beste kunt gebruiken, voer je een zoekwoordenonderzoek uit. Zo kun je zien op welke zoekwoorden er het meest gezocht wordt en kun je deze zoekwoorden in je advertenties verwerken om zo de juiste doelgroep aan te trekken en om gevonden te worden door mensen die op deze zoekwoorden zoeken. Een zoekwoordenonderzoek wordt altijd met een online tool uitgevoerd, zoals Semrush en de zoekwoordplanner van Google Ads. 

Als je een zoekwoordenonderzoek uitgevoerd hebt en erachter bent welke zoekwoorden je kunt gebruiken voor je tekstadvertenties, is het belangrijk om je zoekwoorden in de eerste koppen van je advertenties te verwerken. Daarnaast kun je de zoekwoorden ook het beste in de paden, omschrijvingen en in de URL verwerken. 

2. Landingspagina’s (of bestemmingspagina’s)

De landingspagina is de pagina waar je op terechtkomt als je op een advertentie hebt geklikt. Als de doelgroep dus op een link in je advertentie klikt, is de pagina waar ze dan op uitkomen de landingspagina. Deze pagina is dus heel belangrijk. Daarom kun je het beste de zoekwoorden die je bij het zoekwoordenonderzoek gevonden hebt ook in de content van de landingspagina verwerken. Zorg ervoor dat deze landingspagina relevant is en perfect aansluit op je advertentie! 

SEA tips

3. Kwaliteitsscore

De landingspagina en de zoekwoorden hebben direct invloed op de kwaliteitsscore van je advertentie. De kwaliteitsscore geeft aan hoe de kwaliteit van je advertentie is vergeleken met andere advertenties. Als zowel de landingspagina als de zoekwoorden het goed doen, zal de kwaliteitsscore ook hoger worden. Hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe beter en dus hoe relevanter je advertentie is voor de doelgroep. Dat zorgt ervoor dat de klikprijzen lager worden. Andere factoren die meespelen, zijn het bod dat je plaatst, het zoekvolume van een bepaald zoekwoord en de CTR (click-through ratio of klikfrequentie). Hoewel je de zoekwoorden, de landingspagina en het bod direct in de hand hebt, geldt dit niet voor het zoekvolume en slechts gedeeltelijk voor de CTR.  

4. Advertentie-extensies

Bij deze SEA-tip gaan we het hebben over advertentie-extensies. Advertentie-extensies zijn extra informatie die je aan de advertentie toe kunt voegen om zo meer uitleg te geven. Deze advertentie-extensies bestaan uit de volgende extensies: sitelinks, highlight, locatie, bel, promotie, prijs en website-informatie. Zo kun je bijvoorbeeld het telefoonnummer of de openingstijden van het bedrijf aan de advertentie toevoegen, mits dit relevant is. Daarnaast kun je met sitelinks rechtstreeks naar bepaalde pagina’s van je website linken, zodat je daar een klant gemakkelijk en direct naartoe kan leiden zonder dat deze de website af moet zoeken naar de juiste pagina. Met highlight-extensies kun je bepaalde informatie benadrukken. Vaak worden hiervoor USPs gebruikt, zoals gratis verzenden of aanbiedingen die op dat moment geldig zijn. Daarnaast kun je met website-informatie categorieën toevoegen die er op je website te vinden zijn. Met de promotie-extensie kun je aanbiedingen en kortingen aan de advertentie toevoegen en met de prijsextensie kun je de prijs van bepaalde producten aan de advertentie toevoegen.

Omdat deze extensies meer informatie geven en daardoor mensen sneller op de advertentie klikken, kun je het beste ervoor zorgen dat je altijd advertentie-extensies gebruikt. Naast dat mensen sneller op de advertentie klikken door de extensies, krijgt je bedrijf ook meer zichtbaarheid tussen de zoekresultaten van Google en Bing en dus ook meer aandacht. Deze extensies kunnen worden aangemaakt op account-, campagne- en advertentiegroepniveau. Extensies kun je het beste altijd op accountniveau aanmaken, omdat extensies dan bij iedere advertentie weergegeven worden. Extensies kunnen ook op campagne- en advertentiegroepniveau aangemaakt worden, maar dan is het belangrijk om naar de content te kijken om de extensie relevanter te maken voor de advertentie.

Comaxx SEA
Bron: Google
In deze advertentie van Comaxx op Google worden verschillende advertentie-extensies gebuikt, waaronder sitelinks en er is een formulier toegevoegd waarmee je direct contact op kunt nemen met het bedrijf. Daarnaast is ook het telefoonnummer toegevoegd.

5. RSA

Bij deze SEA-tip is het belangrijk om RSA (Responsive Search Ads) te gebruiken. Dit zijn advertenties die zelf door Google samen worden gesteld op basis van de informatie die jij opgeeft. Bij RSA kun je vijftien titels en vier beschrijvingen invoeren. In tegenstelling tot ETA’s (Extended Text Ads) stelt Google dan zelf de advertenties samen die het beste scoren. Bij ETA maak je slechts drie koppen en twee omschrijvingen en dat gebeurt geheel handmatig. Daarbij stel je dus ook zelf de advertentie samen. Het voordeel van RSA is dat RSA beter werkt met automatische biedstrategieën, omdat algoritmes van Google dit bepalen. Daarnaast past RSA bij de automatiseringtrends van tegenwoordig. Omdat je met RSA meer data levert aan Google stelt deze dan de best presterende advertentie samen. Omdat deze advertenties beter scoren dan zelfgemaakte advertenties raden we aan om altijd RSA te gebruiken. Bovendien geldt vanaf juli 2022 dat je alleen nog maar RSA kunt gebruiken. ETA kan dan niet meer gebruikt worden. 

6. USP’s

Focus je ook op de USP’s van je bedrijf. USP’s staat voor unique selling points: wat maakt jouw bedrijf uniek? Wat zorgt ervoor dat je eruit springt tussen de concurrenten? Focus je hierop om je doelgroep te overtuigen om bij jou een aankoop te doen. Zorg er daarom ook voor dat je deze USPs ook in je advertentie op laat vallen. Is er momenteel een aanbieding die klanten kan trekken? Of rekent jouw bedrijf geen verzendkosten? Of scoort jouw bedrijf bovengemiddeld goed in de recensies? Zet dit in de advertentie en laat jouw bedrijf opvallen tussen al die andere bedrijven! 

7. CTA

Als je de klant wil overtuigen om bij jou voor een aankoop te gaan, moet je deze ook ertoe bewegen dit daadwerkelijk te doen. De lezer moet immers wel weten wat hij moet doen! Daarvoor kun je het beste een CTA (call to action) in de advertentie zetten. Een CTA is een tekst die de lezer overtuigt om erop te klikken om naar de landingspagina te gaan. Voorbeelden van CTA’s zijn lees meer, klik hier om naar de aanbieding te gaan, abonneer je nu of bestel nu. 

8. Beïnvloedingsstrategieën

Ten slotte raden we als laatste SEA-tip aan om de potentiële klant ertoe te bewegen om voor jou te kiezen. Dit kun je doen door gebruik te maken van beïnvloedingsstrategieën, bijvoorbeeld de 6+1 beïnvloedingsprincipes van Cialdini. Deze principes bestaan uit de volgende strategieën: wederkerigheid, consensus, consistentie, sympathie, autoriteit, schaarste en eenheid. Door het gebruik van deze principes kan de potentiële koper overtuigd worden om voor jouw product te gaan. Je kunt deze principes in de praktijk toepassen door bijvoorbeeld een kleinigheidje bij de bestelling te doen, door recensies van klanten op de website plaatsen of door de mening van een expert te laten zien. Andere manieren om dit te doen, zijn door aan te geven hoe lang een aanbieding nog geldig is of door te laten zien hoeveel producten er nog beschikbaar zijn in de webshop. Dit zijn allemaal manieren om de potentiële klant te beïnvloeden en zo tot een aankoop over te laten gaan! 

Extra tips 

Naast deze SEA-tips is het belangrijk om alle conversies goed te meten, want als je geen data hebt, heb je geen resultaten en kun je ook niets verbeteren. Om deze metingen op te zetten, kun je Google Tag Manager gebruiken. Daarnaast is het belangrijk om alles te automatiseren. Als je veel producten hebt, is het handiger om met feed management tools te werken in plaats van alle campagnes handmatig op te stellen. Ten slotte is het heel belangrijk om ervoor te zorgen dat alles helemaal up-to-date is! 

Conclusie

Dus wil je het beste halen uit je SEA-advertenties? Volg dan onze SEA-tips op. Zorg ervoor dat je de juiste zoekwoorden gebruikt en dat je landingspagina relevant is. Dit samen zorgt voor een hogere kwaliteitsscore, wat je SEA alleen maar ten goede zal komen. Focus je je daarna op de USP’s om aan de buitenwereld te laten zien wat je zo bijzonder maakt en vergeet geen CTA toe te voegen, om aan de klant te laten zien wat diegene moet doen! Daarbij is het ook essentieel om je klant te proberen tot een aankoop te verleiden door middel van beïnvloedingsstrategieën. Dit kun je combineren met de advertentie-extensies die essentieel zijn om goed zichtbaar te worden in de zoekresultaten van Google. Ten slotte is de beste manier voor adverteren door RSA te gebruiken, zodat Google speciaal voor jou de beste advertentie kan samenstellen en je zo meer leads en conversies kan bezorgen! 

Heb je na het lezen van deze blog nog steeds vragen over SEA? Of wil je jouw SEA graag aan ons uitbesteden? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen!  

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden extra online groei voor:

Stap 1: attention

Tijdens deze eerste stap is het belangrijk om eerst de aandacht van je publiek te trekken. Dit kan op veel verschillende manieren, zoals een reclamespotje op televisie, of een advertentie op social mediakanalen (bijvoorbeeld Facebook of Instagram). Zorg ervoor dat je gezien wordt en dat je jezelf in de kijker van je doelgroep speelt, zoals te zien is in onderstaand fictieve voorbeeld van het fictieve cosmeticabedrijf Broos.

Fictief voorbeeld Broos

Het Nederlandse cosmeticabedrijf Broos is een make-upmerk waarbij duurzaamheid een van de belangrijkste onderscheidende kenmerken is. Het bedrijf heeft een make-uplijn dat volledig uit natuurlijke materialen bestaat. De verzorgingsproducten zijn ook puur natuurlijk en maakt geen gebruik van plastic verpakkingen. Ook worden alle producten in Nederland geproduceerd. Ook is het bedrijf volledig dierproefvrij en probeert het bedrijf actief mensen bewust te maken van de gevolgen van dierproeven en om ze dierproefvrije producten te laten kopen. De producten van Broos zijn niet zo in de winkel beschikbaar, maar worden op abonnementsbasis afgenomen.

Elke maand krijgen klanten een mandje met zelfgekozen producten, maar er zitten ook altijd gratis speciale limited editionproducten bij. Deze limited editionproducten zijn razend populair, maar ook de make-uplijn doet het goed. Het bedrijf heeft flink geïnvesteerd in social media-advertenties, vooral op Instagram, TikTok, Facebook en YouTube. Zo kan de modeketen gemakkelijk zoveel mogelijk mensen bereiken om hun aandacht te krijgen. De Nederlandse Veerle, net afgestudeerd van haar studie communicatiewetenschappen, werkt voor een bedrijf waarbij duurzaamheid hoog in het vaandel staat. Om deze reden wil ze zelf ook zo duurzaam mogelijk leven door duurzame mode te kopen en door verspilling en het gebruik van plastic te verminderen. Ook is ze veganist. Ze zit veel op Instagram en volgt veel duurzame influencers. Een van haar favoriete influencers post een video waarin ze een product van Broos test en razend enthousiast is.

Hieronder volgt een voorbeeld van fase 1 van het AIDA-model in de praktijk: een televisiecommercial van Tamaris.

AIDA-model-attention

Als ze je eenmaal kennen, is het tijd om door te gaan naar de volgende stap.

Stap 2: Interest

Nu mensen je kennen, kun je ervoor zorgen dat mensen ook daadwerkelijk geïnteresseerd raken in je bedrijf. Hoe je dat voor elkaar krijgt? Noem redenen op waarom de klant juist voor jou zou moeten kiezen. Wat maakt je bedrijf speciaal? Dit zijn de USP’s die je moet uitlichten en naar voren moet brengen. Dit is essentieel, omdat de potentiële klant anders afhaakt. Hieronder kun je een voorbeeld lezen van hoe fictief bedrijf Broos het aanpakt.

Bij het adverteren benadrukt Broos als USP’s de duurzame aspecten en de abonnementstructuur en de limited edition-lijn. Ook schakelt het bedrijf regelmatig micro influencers in die zich focussen op duurzaamheid en daardoor de juiste doelgroep bereiken voor Broos. Veerle gebruikt momenteel duurzame producten, maar is hier niet tevreden over. Ze vindt de kwaliteit van de producten niet goed genoeg voor de prijs die ze betaalt. Omdat ze eerder een positieve video van een influencer over Broos heeft gezien, gaat ze naar de website van Broos om het aanbod te bekijken.

In de onderstaande Instagram-post van influencer Monica Geuze is een voorbeeld van de tweede fase van het AIDA-model te zien in samenwerking met Fugazzi zien.

aida-model-interest
Bron: Monica Geuzen: https://www.instagram.com/monicageuze/ creëert interest als influencer voor Fugazzi.

Stap 3: Desire

Nu de potentiële koper interesse in je product heeft, moet je hem ervan overtuigen dat hij het product echt nodig heeft en niet meer zonder kan. In deze fase wil de potentiële klant het product hebben en vergelijkt deze verschillende concurrenten met elkaar: ze kijken naar kwaliteit, het product, maar ook bekijken ze recensies van andere klanten over jouw bedrijf.

Focus je op de voordelen van het product om de potentiële klant te overtuigen voor dit product te kiezen. Het is belangrijk om hierbij uit te leggen waarom de potentiële klant voor jou moet kiezen en om elke beredenering ook goed te onderbouwen. Je moet immers de potentiële klant zien te overtuigen en het vertrouwen zien te winnen. Als je de potentiële klant goed genoeg overtuigd hebt en deze je ook vertrouwt, kan deze potentiële klant overstag gaan en in plaats van enkel interesse hebben het product bij jouw bedrijf kopen, zoals te lezen is onderstaand fictief voorbeeld:

Fictief voorbeeld Broos

Broos plaatst op zijn website ook recensies van klanten en verscheidene keurmerken. Ook heeft het bedrijf in 2021 de award ‘meest duurzame onderneming van Nederland’ gewonnen, dat een prominente plaats op de website krijgt. Ook organiseert het bedrijf een actie waarin het alle klanten oproept om een video van zichzelf te posten met de limited editions van Broos. Degene met de meest originele en leukste video, wint een jaar lang gratis Broos-producten. Ook worden de klanten opgeroepen om oude verpakkingen van andere verzorgingsproducten niet weg te gooien, maar om naar het bedrijf te brengen, zodat deze duurzaam gerecycled kunnen worden.

Op de website ziet Veerle de actie. Ze heeft nog wat oude parfumflessen liggen waar ze vanaf wil. Ook vindt ze het belangrijk dat de producten in Nederland geproduceerd worden en dat het bedrijf volledig dierproefvrij is. Bovendien heeft ze een gevoelige huid en krijgt ze snel last van acné, waardoor ze enkel producten met natuurlijke ingrediënten wil gebruiken. Op internet vergelijkt ze de prijzen van verschillende modeketens en leest ze de recensies.

Ze komt tot de conclusie dat Broos de beste prijs-kwaliteitverhouding heeft en het abonnementstructuur spreekt haar erg aan. Ook is ze dolenthousiast over de prachtige limited editions.

In onderstaande voorbeeld is te zien hoe Coolblue fase 3 van het AIDA-model heeft aangepakt.

aida-model-desire
Een voorbeeld hiervan is Coolblue. De Nederlandse webshop heeft een keurmerk op de website staan, maar ook de prijs ‘beste webwinkel 2019/2020’ en dat klanten de webshop een beoordeling van een 9,2 geven. Dit wekt allemaal vertrouwen bij potentiële klanten.

Stap 4: Action

Als dit allemaal gelukt is, is het tijd om door te gaan naar de laatste fase. In deze fase moet de potentiële klant actie gaan ondernemen. De potentiële klant moet er nu van overtuigd worden om jouw product te kopen. Hierbij is het handig om gebruik te maken van een call-to-action, om zo de potentiële klant op te roepen om een aankoop te doen. Ook kun je hier gebruikmaken van de 6 beïnvloedingsprincipes van Cialdini. Het is in deze fase dus essentieel om je potentiële klant ertoe te bewegen een aankoop te doen.

Hoe dat in zijn werk gaat, wordt geïllustreerd in het onderstaand fictief voorbeeld:

Broos houdt nu ook een actie van een maand waarbij nieuwe klanten een jaarabonnement voor de helft van de prijs kunnen nemen. Op de website ziet Veerle kortingsactie, die maar een maand geldig is. Ze besluit een jaarabonnement te nemen, waardoor ze maar de helft van de oorspronkelijk prijs betaalt.

Hieronder volgt een voorbeeld van het AIDA-model en hoe het dagblad NRC deze vierde fase in praktijk bracht.

aida-model-action-nrc
NRC Handelsblad geeft nieuwe abonnees voor een bepaalde periode korting. Daarna gaan abonnees het reguliere tarief betalen.

Conclusie

Dus wil je meer leads genereren? Wil je weten welke reis je doelgroep aflegt van het begin tot het eind? Zorg er dan voor dat de doelgroep je eerst leert kennen. Dan kun je je richten op wat jou als bedrijf speciaal maakt om zo de interesse te wekken bij potentiële klanten. Als dat is gelukt, kun je de klant ervan gaan overtuigen dat ze jouw product absoluut nodig hebben. Dan kun je ze nog over de streep trekken door middel van bijvoorbeeld kortingsacties, waardoor ze over kunnen gaan tot de aankoop, en zo heb je binnen de kortste keren meer leads in je pocket! 

Wil je graag dat we je helpen met het maken van een online marketingstrategie met behulp van dit model? Of heb je hier nog vragen over? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen en wij helpen je verder! 

Neem contact op

Wil je aan de slag met het AIDA-model voor jouw bedrijf? Stuur hier je aanvraag.

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden extra online groei voor:

In de wereld van digitale marketing wordt vaak gesproken over het belang van ‘funnels’ of trechters, die de klantreis van bewustwording naar conversie in kaart brengen. Rachel Swaab, SEA Specialist bij Comaxx, benadrukt een essentiële draai aan deze aanpak met haar advies voor klanten: de ‘funnel-up’ benadering.

Dit concept focust op het versterken van het fundament – het platform of de website – alvorens uit te breiden naar andere marketingkanalen, inclusief SEA.

Het belang van een sterk fundament

De ‘funnel-up’ strategie is gebaseerd op het principe dat een sterk fundament essentieel is voor het succes van elke marketingcampagne. “Alvorens te investeren in SEA of andere vormen van digitale marketing, is het cruciaal om te zorgen dat het platform – de website of webshop – optimaal functioneert,” stelt Rachel. Dit betekent dat de website snel, gebruiksvriendelijk, en conversiegericht moet zijn, met duidelijke call-to-actions en een naadloze gebruikerservaring.

Een fundamenteel aspect van de ‘funnel-up’ aanpak is de focus op conversieoptimalisatie. Dit houdt in dat elke pagina van de website niet alleen is ontworpen om bezoekers te trekken, maar ook om hen aan te zetten tot de gewenste actie, of dat nu een aankoop, inschrijving voor een nieuwsbrief, of een download is. Rachel adviseert om hierbij zowel de inhoud als het ontwerp van de website in ogenschouw te nemen, om ervoor te zorgen dat deze elementen samenwerken om de conversie te maximaliseren.

Rachel Swaab

Een geïntegreerde marketingaanpak

De ‘funnel-up’ benadering erkent dat succes in SEA deel uitmaakt van een grotere digitale marketingstrategie. “Door eerst de basis te versterken, kunnen we vervolgens effectiever uitbreiden naar SEA en andere kanalen,” zegt Rachel. Dit betekent dat SEO, contentmarketing, en social media marketing allemaal worden beschouwd als integrale onderdelen van een holistische benadering. Elk element versterkt het andere, wat resulteert in een robuuster en effectiever marketingecosysteem.

Rachel’s advies voor klanten is duidelijk: neem de tijd om je platform te optimaliseren voordat je investeert in advertentiekanalen. Dit vereist mogelijk een initiële investering in tijd en middelen, maar de langetermijnvoordelen zijn aanzienlijk. Een goed geoptimaliseerde website zal niet alleen de effectiviteit van SEA-campagnes verbeteren, maar ook bijdragen aan de algehele online zichtbaarheid en merkperceptie.

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor:

“Ja, de kwaliteit van een website is cruciaal voor het succes van je SEA-campagnes,” benadrukt Rachel Swaab, SEA-specialist bij Comaxx. Deze uitspraak vormt de kern van haar visie op Search Engine Advertising (SEA) en onderstreept het belang van een solide basis voordat men begint met adverteren op het internet.

Wie ben je en wat doe je?

Rachel Swaab is met haar 31 jaar een ervaren SEA-specialist, geboren en getogen in Amsterdam en nu woonachtig in Noord-Brabant. Ze startte haar carrière als SEA-marketeer na haar studie en heeft sindsdien gewerkt voor verschillende bedrijven, voordat ze de overstap maakte naar Comaxx. Hier werkt ze nu 2,5 jaar en heeft ze de rol van teamlead binnen het online marketingteam op zich genomen.

Tijdens het gesprek benadrukt Swaab dat de kwaliteit van een website enorm veel invloed heeft op de prestaties van SEA-campagnes. Aspecten zoals site-structuur, conversiegerichtheid, navigatie en paginasnelheid spelen een cruciale rol. Ze vindt het zonde als bedrijven investeren in advertentiebudgetten zonder dat de fundering – de website zelf – optimaal is ingericht voor adverteren.

Rachel Swaab

De rol van SEO in SEA-successen

Swaab gaat verder in op het belang van SEO voor SEA. Ze legt uit dat Google beide aspecten beoordeelt en dat een goede SEO-basis bijdraagt aan de efficiëntie en effectiviteit van SEA-campagnes. Aspecten zoals techniek, content, autoriteit via linkbuilding, maar ook overtuigende content en een mobielvriendelijke website zijn essentieel.

Bij Comaxx hanteren ze een ‘funnel-up’ benadering, waarbij eerst gekeken wordt naar de basis: de kwaliteit van het platform. Metingen, SEO en gebruikerservaring zijn allemaal aspecten die in orde moeten zijn voordat men uitbreidt naar performance kanalen zoals Google Ads, social advertising of e-mailmarketing.

SEO versus SEA

Tot slot benadrukt Swaab dat, hoewel SEA een krachtige manier is om op korte termijn verkeer en conversies te genereren, SEO in haar ogen nog belangrijker is. SEO legt de basis waarop SEA kan floreren, waardoor ze elkaar mooi aanvullen.

Rachel Swaab’s visie op SEA onderstreept het belang van een holistische aanpak van online marketing, waarbij de kwaliteit van de website centraal staat. Door te investeren in een sterke basis, kunnen bedrijven hun SEA-campagnes optimaliseren en hun online aanwezigheid effectief vergroten.

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor:

Hoe werf je online potentiële klanten? Voorheen werden er veel nieuwe klanten verworven via de traditionele marketing kanalen zoals: tv reclame, radio reclame en advertenties in kranten of magazines. Tegenwoordig zijn daar veel verschillende online kanalen bijgekomen. Maar hoe zet je deze kanalen goed in en realiseer je meer online verkeer en vergroot je de online leadgeneratie?

Hoe begin je met online leadgeneratie?

Het definiëren van de doelgroep

Online leadgeneratie biedt heel veel nieuwe kansen, mits het goed ingezet wordt. Het is hierbij belangrijk om te weten wie de doelgroep is. Maak dit duidelijk door goede persona’s te definiëren. Wat is de belangrijkste DMU (persona) voor jouw product of dienst? Heb je de customer journey al in kaart gebracht die een potentiële klant doorloopt voordat het een concrete lead wordt? Wat zijn de belangrijkste kanalen om de prospect te bereiken? In welke content is de prospect geïnteresseerd?

Creëer de juiste online content

Het is belangrijk de doelgroep te benaderen in verschillende stadia van het beslissingsproces. Het beslissings-of aankoopproces van een lead is op te delen in (minstens) 3 stadia, namelijk:

  • Awareness fase (de bewustwordingsfase): de lead is zich bewust van een probleem of verbetering.
  • Interest fase (de interesse fase): de lead heeft daadwerkelijk interesse om het probleem op te lossen of te verbeteren.
  • Decision (de beslissingsfase): de lead neemt een beslissing over de beste oplossing of partij om het om het probleem of de verbetering aan te pakken.

Bij iedere fase hoort aparte content die aansluit op de behoefte van de doelgroep in deze fase. Op deze manier begeleid je online leads positief in het beslissingsproces en is de kans groter dat de lead overtuigd raakt door de goede content. Hieronder is de buyers journey weergegeven met de verschillende stappen: awareness, interest en decision.

Online traffic genereren

Als de persona’s gedefinieerd zijn en de content gecreëerd is dan is het belangrijk om online verkeer te genereren naar deze content. Meestal zal de content op de website geplaatst worden om daar een lead te werven, maar het kan ook zo zijn dat er via een online kanaal direct een lead verworven wordt, dit hangt van de campagne af. Maar hoe zorg je er nu voor dat de potentiële online lead jouw content te zien krijgt en over gaat tot een aanvraag? Zorg dat de online kanalen optimaal ingezet worden voor het werven van verkeer. Dit kan organisch of via adverteren. Belangrijke online kanalen om in te zetten zijn:

  • SEO (organisch vindbaar op Google)
  • SEA (betaald vindbaar op Google)
  • Facebook (organisch en advertising)
  • LinkedIn (organisch en advertising)
  • Twitter (organisch en advertising)
  • Instagram (organisch en advertising)
  • E-mail (verkeer via e-mail campagnes)
  • Display advertising (doelgroep bereiken met banner advertenties)
  • Remarketing (website verlaters specifiek benaderen en terugbrengen via online kanalen)
  • Affiliate markerting (verkeer trekken via partner kanalen of website’s van derden)

Conversie optimalisatie en usability

Als er eenmaal verkeer via de verschillende online kanalen is gekomen, is het belangrijk om het verkeer te laten converteren naar het gewenste doel. Optimaliseer de landingspagina door middel van conversie optimalisatie tools, usability tools, heatmaps, mouse tracking, Google Analytics en a/b testing enz. Bekijk ook deze 6 tips voor meer conversie via social media.

Welk online kanaal is het meest waardevol?

Analyseer ook welk online kanaal het hoogste conversieratio heeft. Zo weet je precies op welk online kanaal de meeste focus moet liggen. Waarschijnlijk converteren de bezoekers via een bepaald kanaal beter dan andere kanalen, dit verschilt vaak ook per branche, dienst of product.

Van leadgeneratie naar klant

Op het moment dat er online leads zijn verworven via de online kanalen en de website, is het belangrijk dat deze leads goed opgevolgd worden. Waar worden de leads opgeslagen? Hoe zorg je ervoor dat de leads bij de juiste consultant of salespersoon terecht komen? Hoe stuur je op de opvolging van deze leads en hoe houd je zicht op de salesfunnel?

Vanaf het moment dat er een lead is binnengekomen is het belangrijk om leadnurturing toe te passen, hiermee loods je een lead door de verschillende fases van de buyers journey. Dit is belangrijk omdat een lead van de awerenss fase naar de desire fase gebracht moet worden voordat deze sales-ready is. Al moet ik zeggen dat ik zelf niet gecharmeerd ben van de term “sales-ready”, ik vind dit namelijk te pusherig overkomen zoals de traditionele outbound marketing, terwijl het tegenwoordig toch steeds meer naar inbound marketing gaat. Hiermee wordt een prospect verleidt door relevante informatie wij hij of zij interesse in heeft, in plaats van bestookt te worden door commerciële informatie.

Marketing automation tooling zoals bijvoorbeeld Hubspot of Marketo helpt goed bij het borgen van het inbound marketing en leadnurturing proces. Het geeft zicht op welke leads er in de salesfunnel zitten, welke opgevolgd zijn en uit welke lead daadwerkelijk deals zijn gekomen. Op deze manier wordt een lead opgevolgd naar klant.Hieronder is een voorbeeld weergegeven van een salesfunnel (pipeline) in Hubspot.

Hoe maak ik de ROI van marketing aantoonbaar?

Bijna iedere marketing of online marketingafdeling worstelt met het feit dat ze de return on investment (ROI) van marketing niet aantoonbaar kunnen maken. Vaak levert een online marketingafdeling ontastbare waarde voor een organisatie. Maar gelukkig is tegenwoordig de ROI steeds beter aan te tonen. Dit kan door middel van het instellen van duidelijke doelen in Google Analytics met een waarde in euro’s. Hieronder is een voorbeeld weergegeven vanuit Google Analytics.

Ook is de ROI aan te tonen door marketing automation tooling. Deze tooling geeft antwoord op vragen als: Hoe veel leads die via online marketing binnen zijn gekomen zijn daadwerkelijk klant geworden? Wat is de totale waarde geweest? Hieronder is een voorbeeld weergegeven van de deal forecast in Hubspot.

Conclusie online leadgeneratie

Voor goede online leadgeneratie is het belangrijk om een sterke landingspagina te hebben met een hoge conversie. Heb je dit niet, dan gooi je veel geld weg voor het creëren van verkeer wat uiteindelijk niet converteert naar lead. Het is ook belangrijk om te weten op welke fase van het beslissingsproces je de campagne insteekt. Zorg vervolgens voor genoeg kwalitatief verkeer via de online marketing kanalen, target hierbij op de juiste doelgroep. Zorg dat leads opgeslagen worden in een goed CRM of marketing automation systeem, op deze manier kunnen workflows ingesteld worden en worden leads accuraat opgevolgd door de juiste consultant of salespersoon.

Uiteindelijk is het belangrijk om de ROI van je online campagnes aantoonbaar te maken, een leadgeneratie campagne moet uiteraard meer opleveren dan de kosten.

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor:

In de huidige arbeidsmarkt is er veel concurrentie voor toptalent. Hoe kun je ervoor zorgen dat je bedrijf zich onderscheidt van de rest? Het antwoord is employer branding.

Wat is employer branding?

Employer branding is het proces van het promoten van je bedrijf als favoriete werkgever. Met andere woorden, het gaat erom dat je bedrijf het bedrijf wordt waarvoor getalenteerde kandidaten willen werken.

Er zijn verschillende manieren om aan employer branding te doen. Een daarvan is de focus op je bedrijfscultuur en waarden. Wat maakt je bedrijf uniek? Wat vinden je werknemers zo leuk aan het werk? Door deze aspecten van je bedrijf te promoten, kun je kandidaten aantrekken die goed bij je cultuur en waarden passen.

Een andere manier om employer branding te benaderen is via salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden. Bied je een concurrerend salaris en een goed arbeidsvoorwaardenpakket? Bied je extraatjes zoals flexibele werktijden of mogelijkheden om op afstand te werken? Door deze aspecten van je bedrijf te promoten, kun je toptalent aantrekken.

Waarom is employer branding belangrijk?

Er is een aantal redenen waarom employer branding zo belangrijk is. Ten eerste kan het je helpen toptalent aan te trekken. Kandidaten zullen eerder solliciteren bij bedrijven met een sterke employer brand. Ten tweede kan het je helpen je werknemers beter aan je te binden. Werknemers zullen eerder bij een bedrijf met een sterke employer brand blijven. Ten slotte kan het je helpen de reputatie van je bedrijf te verbeteren. Een sterke employer brand kan je helpen hoogwaardige kandidaten aan te trekken, wat op zijn beurt de reputatie van je bedrijf kan helpen verbeteren.

Employer branding is een essentieel onderdeel van elke wervingsstrategie. Door je bedrijf te promoten als favoriete werkgever kun je toptalent aantrekken en de reputatie van je bedrijf verbeteren. Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, kun je je richten op je bedrijfscultuur en waarden of op salaris en arbeidsvoorwaarden. Welke aanpak je ook kiest, zorg ervoor dat je employer branding in je achterhoofd houdt.

Wat is het doel van employer branding?

In het bedrijfsleven is het merk van je bedrijf alles. Het is hoe klanten je producten of diensten zien, en het is hoe ze beslissen om al dan niet zaken met je te doen. Het is dus logisch dat het “werkgeversmerk” van je bedrijf net zo belangrijk is. Je employer brand is hoe potentiële werknemers je bedrijf zien als een plek om te werken. En net als bij klanten wil je ervoor zorgen dat je employer brand aantrekkelijk is voor toptalent. Maar wat is het doel ervan? Laten we dat eens nader bekijken.

Er zijn een paar doelen van employer branding. Ten eerste helpt het je toptalent aan te trekken. Als potentiële werknemers zien dat je bedrijf een geweldige plek is om te werken, is de kans veel groter dat ze er willen werken. Ten tweede kan employer branding het behoud van werknemers verbeteren. Als werknemers zich goed voelen bij je bedrijf en zien dat het een positieve, ondersteunende omgeving is, is de kans veel kleiner dat ze willen vertrekken. Ten slotte kan een sterke employer branding de klanttevredenheid verbeteren. Studies hebben aangetoond dat tevreden werknemers leiden tot tevreden klanten, dus het is in je belang om ervoor te zorgen dat je werknemers tevreden zijn met hun baan.

Hoe kan ik een sterk werkgeversmerk creëren?

In drie stappen creëer je een employer brand:

  1. Definieer je merk

De eerste stap in het creëren van een sterk werkgeversmerk, is bepalen wat je merk is. Wat zijn de waarden van je bedrijf? Wat maak je bedrijf uniek? Zodra je deze vragen hebt beantwoord, kun je beginnen met het ontwikkelen van je ‘employer brand identity’.

  1. Communiceer je merk

Zodra je je employer brand hebt gedefinieerd, is het belangrijk om deze te communiceren naar zowel huidige als toekomstige werknemers. Je website, social media-kanalen en vacatures zijn uitstekende plekken om te beginnen. Zorg ervoor dat de taal die je gebruikt consistent is op al je kanalen en dat deze nauwkeurig de waarden van je bedrijf weerspiegelt.

  1. Leef je merk

Het is niet genoeg om alleen je werkgeversmerk te communiceren – je moet het ook uitdragen. Je werknemers moeten de waarden van je bedrijf terug kunnen zien in hun dagelijkse werk. Als je werknemers het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van iets dat groter is dan zijzelf, zullen ze meer betrokken zijn en meer geneigd zijn om lang bij je bedrijf te blijven.

Een sterke employer brand kan een krachtig middel zijn om toptalent aan te trekken, de betrokkenheid en het behoud van werknemers te verbeteren en de winstgevendheid van je bedrijf te vergroten. Door de tijd te nemen om je employer brand te definiëren en effectief te communiceren, kun je zich voorbereiden op succes. Vergeet niet dat het niet voldoende is om je werkgeversmerk te communiceren – je moet het ook uitdragen. Als je werknemers zien dat de waarden van je bedrijf meer zijn dan alleen maar woorden op een bladzijde, zullen zij eerder geneigd zijn zich in te leven in het merk en langdurig bij je bedrijf te blijven.

Wat zijn de stappen om tot een succesvolle employer branding-strategie te komen?

Een employer branding-strategie is een plan voor de manier waarop een bedrijf zijn employer brand kan communiceren naar zowel huidige als toekomstige werknemers. Een succesvolle strategie voor employer branding vereist zorgvuldige planning en uitvoering. Dit zijn de stappen die je moet nemen om een employer branding-strategie te ontwikkelen die werkt voor je bedrijf.

  1. Definieer je doelstellingen.

De eerste stap bij het creëren van een employer branding-strategie is het bepalen van je doelstellingen. Wat wil je bereiken met je employer brand? Wil je meer sollicitanten aantrekken? Het behoud van werknemers verhogen? Het moreel verbeteren? Zodra je weet wat je doelstellingen zijn, kun je een plan ontwikkelen om deze te verwezenlijken.

  1. Onderzoek je publiek.

De volgende stap is het onderzoeken van je publiek. Wie wil je bereiken met je employer brand? Huidige werknemers? Potentiële werknemers? Als je het niet zeker weet, overweeg dan een enquête onder werknemers of focusgroepen om feedback te krijgen over wat zij van het bedrijf als werkgever vinden. Deze feedback is van onschatbare waarde voor de ontwikkeling van je merkstrategie.

  1. Ontwikkel je communicatie.

Zodra je weet wie je wilt bereiken en wat je wilt bereiken, kun je beginnen met het ontwikkelen van je communicatie. Wat zijn de belangrijkste boodschappen die je over je bedrijf als werkgever wilt communiceren? Zorg ervoor dat je je doelgroep in gedachten houdt bij het ontwikkelen van je communicatie; deze moet relevant en aantrekkelijk zijn voor hen.

  1. Kies je kanalen.

Nu je weet wat je wilt zeggen, is het tijd om te beslissen hoe je het gaat zeggen. Welke kanalen ga je gebruiken om je doelgroep te bereiken? Sociale mediaVacaturebanken? Doorverwijzingen van werknemers? Niet alle kanalen zijn even effectief voor elk publiek, dus kies verstandig op basis van wie je probeert te bereiken en welke boodschap je probeert over te brengen.

  1. Implementeren en meten.

Zodra je je plan hebt ontwikkeld, is het tijd om het uit te voeren. Rol je nieuwe employer brand uit over alle gekozen kanalen en begin dan met het meten van de resultaten. Zie je meer sollicitanten? Toegenomen werknemersbehoud? Verbeterd moreel? Houd deze gegevens bij, zodat je je strategie indien nodig kunt aanpassen op basis van wat werkt (en wat niet werkt).

Het bereiken van een succesvolle employer branding-strategie vereist zorgvuldige planning en uitvoering, maar de inspanning is de moeite waard. Door de tijd te nemen om gerichte boodschappen te ontwikkelen en de juiste kanalen te kiezen om je publiek te bereiken, kun je een employer brand creëren die de werving, het behoud en het moreel in je bedrijf zal helpen verbeteren – en tegelijkertijd toptalent aantrekken!

Wat zijn enkele veelgemaakte fouten bij employer branding?

Als HR-manager is het je taak ervoor te zorgen dat de employer brand van je bedrijf aantrekkelijk is voor toptalent. Maar waar begint u? En hoe kun je veelgemaakte fouten vermijden?

  1. Je beoogde kandidaat niet definiëren

De eerste stap in elke strategie voor employer branding is het definiëren van je beoogde kandidaat. Welke vaardigheden en ervaring zoekt u? Wat voor cultuur heeft je bedrijf? Wat kun je kandidaten bieden dat andere bedrijven niet kunnen? Zodra je een duidelijk beeld hebt van het type kandidaat dat je probeert aan te trekken, kun je je boodschap daarop afstemmen.

  1. Feedback van werknemers over het hoofd zien

Je werknemers zijn je beste ambassadeurs. Zij zijn degenen die dagelijks contact hebben met kandidaten en uit de eerste hand ervaring hebben met je bedrijfscultuur. Hun feedback is dan ook van onschatbare waarde bij het vormgeven van je employer brand. Vraag regelmatig om feedback en neem deze ter harte bij het opstellen van je employer branding-strategie.

  1. Niet afgestemd op je bedrijfsstrategie

Je employer branding-strategie moet nauw aansluiten bij je bedrijfsstrategie. je wilt immers kandidaten aantrekken die je bedrijfsdoelstellingen helpen bevorderen. Zorg ervoor dat elk aspect van je employer brand – van de waarden die je uitdraagt tot het soort functies waarvoor je werft – in overeenstemming is met wat je als bedrijf wilt bereiken.

Employer branding is een cruciaal onderdeel van elke wervingsstrategie – maar het is niet altijd eenvoudig om het goed te doen. Door veelgemaakte fouten te vermijden, zoals het niet definiëren van je beoogde kandidaat of het over het hoofd zien van feedback van werknemers, kun je je voorbereiden op succes. Houd deze tips in gedachten bij het ontwikkelen van je eigen employer branding-strategie en je bent goed op weg om toptalent aan te trekken.

Wat zijn de uitdagingen van employer branding?

Hoewel employer branding zeer gunstig kan zijn voor organisaties, brengt het ook de nodige uitdagingen met zich mee. Laten we eens kijken naar de top 5 uitdagingen van employer branding.

  1. Je merk definiëren

De eerste uitdaging bij employer branding is het definiëren van je merk. Dit kan moeilijk zijn omdat je moet vaststellen wat je organisatie uniek en aantrekkelijk maakt voor potentiële werknemers. Je moet ook bedenken wat voor soort werknemer je wilt aantrekken. Zodra je een duidelijk beeld hebt van je merk, kun je beginnen met het opstellen van je employer brand-strategie.

  1. Een consistente boodschap creëren

Zodra je je employer brand hebt gedefinieerd, is het belangrijk om een consistente boodschap te creëren voor alle kanalen. Dit betekent dat je website, sociale media, vacatures en andere communicatie-uitingen allemaal je employer brand moeten weerspiegelen. Een consistente communicatie is belangrijk omdat potentiële werknemers zo een duidelijk beeld krijgen van hoe het is om voor je organisatie te werken.

  1. Je onderscheiden van de concurrentie

Op de huidige arbeidsmarkt concurreren veel werkgevers om hetzelfde talent. Hierdoor kan het een uitdaging zijn om je te onderscheiden van de concurrentie. Eén manier om je te onderscheiden is door een sterke employer brand-strategie die je onderscheidt van andere werkgevers. Een andere manier om je te onderscheiden is door concurrerende voordelen en extraatjes aan te bieden die toptalent aantrekken.

  1. Succes meten

Het meten van het succes van je inspanningen op het gebied van employer branding kan moeilijk zijn omdat er veel factoren in aanmerking moeten worden genomen. Enkele zaken die je wellicht wilt meten zijn websiteverkeer, betrokkenheid bij sociale media, het aantal sollicitaties en het aantal geaccepteerde aanbiedingen. Het is belangrijk om je vooruitgang in de tijd te volgen, zodat je je strategie zo nodig kunt aanpassen.

  1. Je online reputatie beheren

Je online reputatie is een andere belangrijke factor bij employer branding. Potentiële werknemers onderzoeken je organisatie online voordat ze solliciteren of een aanbod accepteren. Het is belangrijk om je online reputatie te beheren door in de gaten te houden wat er online over je organisatie wordt gezegd en daarop te reageren. je moet ook proactief positief nieuws en verhalen over je organisatie delen op sociale media en andere kanalen.

Employer branding kan een uiterst effectief middel zijn om toptalent aan te trekken en te behouden, maar het gaat ook gepaard met de nodige uitdagingen. De meest succesvolle organisaties zijn degenen die deze uitdagingen weten te overwinnen en een sterke employer brand creëren waarmee ze zich onderscheiden van de concurrentie.

Hoe kan ik het succes van mijn employer branding-strategie meten?

Je employer brand is de manier waarop je bedrijf door huidige en potentiële werknemers wordt waargenomen. Een employer branding-strategie is een plan om die perceptie te verbeteren of te vergroten. Maar hoe wee je of je strategie werkt? Hier volgen enkele manieren om het succes van je employer branding-strategie te meten.

  1. Meer webverkeer naar je carrièresite of vacaturepagina

Als je ziet dat het webverkeer naar je carrièresite of vacaturepagina toeneemt, is dat een teken dat je employer branding-strategie werkt. Dit betekent dat meer mensen geïnteresseerd zijn in werken bij je bedrijf en de tijd nemen om meer te weten te komen over hoe het is om daar te werken. Je kunt dit meten door te kijken naar het aantal unieke bezoekers van je carrièresite of vacaturepagina.

  1. Meer sollicitaties

Een andere manier om het succes van je employer branding-strategie te meten is door te kijken naar het aantal sollicitaties dat je ontvangt. Als je meer sollicitaties krijgt dan voorheen, betekent dit dat meer mensen geïnteresseerd zijn in een baan bij je bedrijf. Dit is een goede indicator dat je employer brand verbetert en dat meer mensen je bedrijf zien als een fantastische plek om te werken.

  1. Verbeterde medewerkerstevredenheid

De tevredenheid van werknemers is een andere belangrijke maatstaf om het succes van je employer branding-strategie te meten. Als werknemers tevreden zijn met hun baan en het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van een sterk werkgeversmerk, is de kans kleiner dat ze naar een ander bedrijf vertrekken. Je kunt de tevredenheid van werknemers meten via enquêtes of door te kijken naar verloopcijfers.

  1. Kandidaten van betere kwaliteit

Ten slotte is een van de beste manieren om het succes van je employer branding-strategie te meten de kwaliteit van de kandidaten die je aantrekt. Als je meer gekwalificeerde kandidaten krijgt die goed bij je bedrijf passen, is dat een goed teken dat je employer brand sterk is en aantrekkelijk voor toptalent. Je kunt dit meten door te kijken naar aanwervingscijfers zoals de doorlooptijd en het acceptatiepercentage.

Er zijn dus veel manieren om het succes van je employer branding-strategie te meten. Het belangrijkste is dat je meetgegevens kiest die aansluiten bij je doelstellingen voor de strategie. Door deze metingen in de loop der tijd te volgen, kun je zien hoe goed je employer brand het doet en zo nodig wijzigingen aanbrengen om deze te blijven verbeteren.

Hoe kunnen werknemers helpen de employer brand te promoten?

Er is een aantal manieren waarop werknemers het werkgeversmerk kunnen helpen promoten. Eén manier is het delen van positieve ervaringen op sociale media. Als potentiële kandidaten zien dat huidige werknemers blij zijn met hun baan, maakt dat het bedrijf aantrekkelijker.

Werknemers kunnen ook helpen door als ambassadeurs op banenbeurzen en andere evenementen op te treden. Zij kunnen met potentiële kandidaten praten over hoe het is om bij het bedrijf te werken en eventuele vragen beantwoorden. Deze persoonlijke benadering maakt een goede indruk.

Ten slotte kunnen werknemers helpen door HR eerlijke feedback te geven over hoe het is om bij het bedrijf te werken. Deze feedback kan worden gebruikt om de werkplek te verbeteren en aantrekkelijker te maken voor potentiële kandidaten.

Werknemers spelen een cruciale rol bij het promoten van het werkgeversmerk. Door positieve ervaringen te delen, als ambassadeurs op te treden en feedback te geven, kunnen zij helpen toptalent aan te trekken en te behouden. Als dit goed wordt gedaan, kan dit een win-win situatie zijn voor zowel het bedrijf als de werknemers.

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor:

Als merk wil je natuurlijk opvallen tussen alle andere merken. Maar hoe doe je dat? Om je te onderscheiden van concurrenten moet je je klanten laten weten wat jouw merk uniek maakt. Wil je weten welke stappen je moet zetten om tot een krachtige merkpositionering te komen? Blijf dan lezen, want we leggen het je uit.

Wat is merkpositionering?

Maar eerst, wat is merkpositionering precies? Merkpositionering is de manier waarop een merk zich in de markt positioneert ten opzichte van de concurrentie en de doelgroep. Het gaat over de unieke waardepropositie die je als merk biedt aan je klanten, waarbij het belangrijk is om te benadrukken wat jouw merk anders maakt dan anderen. Hierbij creëer je een specifiek beeld van het merk in de hoofden van de doelgroep, waardoor ze in staat zijn om jouw merk te onderscheiden van anderen.

merkpositionering

Een goed voorbeeld van sterke merkpositionering is van het kledingmerk Patagonia. Patagonia positioneert zichzelf als een merk dat zich inzet voor milieubescherming en duurzaamheid. Ze benadrukken dat ze niet alleen kleding produceren, maar ook bijdragen aan een betere wereld. En zich daarvoor hardmaken, maakt ze uniek. Hun positionering voeren ze concreet uit door heel transparant te communiceren over hun productieprocessen en het gebruik van milieuvriendelijke materialen en verpakkingen. Je positionering moet je dus niet alleen communiceren, maar ook daadwerkelijk uitvoeren en waarmaken.

Waarom is merkpositionering belangrijk?

Het hebben van een sterke merkpositionering kan helpen om de aandacht van potentiële klanten te trekken. Vervolgens kan het helpen om een emotionele band op te bouwen met consumenten en hun loyaliteit te vergroten. Jouw merkpositionering vormt de kern van een succesvolle branding strategie.

Ontwikkel jouw merkpositionering

Wil je aan de slag met jouw merkpositionering? Wacht dan niet langer en volg de volgende stappen:

  • Identificeer jouw USP’s (unique selling points)
    USP’s staat voor de kenmerken die jou uniek maken ten opzichte van de concurrent. Start een marktonderzoek om erachter te komen én te begrijpen wat de doelgroep nodig heeft. Het is belangrijk dat je begrijpt wat jouw klanten drijft en welke problemen zij proberen op te lossen. Daarnaast is het belangrijk om te kijken of dit intern ook klopt. Hoe zie jij en jouw medewerkers de waarden en diensten van het bedrijf of product? Ben je echt instaat om de doelgroep te helpen bij deze problemen? Door deze informatie te verzamelen, kan je bepalen wat de USP’s zijn.
  • Bepaal je plek in de markt
    Bedrijven moeten ook concurrerende analyses uitvoeren om te begrijpen hoe hun concurrenten zichzelf positioneren en hoe zij zich daartegen kunnen differentiëren. Dit kan helpen bij het identificeren van kansen en het ontwikkelen van creatieve berichten die opvallen in een drukke markt.
  • Het neerzetten van de positionering
    Een goede pay-off moet de USP’s van een bedrijf weerspiegelen. Het moet kort en bondig zijn en gemakkelijk te onthouden. Een voorbeeld van een goede paff-off of propositie, is die van Nike: “Just Do It”. Deze verklaring legt de nadruk op de motivatie en vastberadenheid van de consument, wat goed aansluit bij de producten van Nike.
  • Meet en optimaliseer in een snel veranderende markt, maar blijf trouw aan jezelf
    Om relevant te blijven én een voorsprong in de markt te behouden, is het belangrijk om je aan te kunnen passen aan de snel evoluerende behoeften van consumenten. Een sterke positionering moet dus ijzersterk en doordacht zijn, maar door de snel veranderde markt kun je uitgaan van een verandering van eens in de drie jaar. Blijf dicht bij je merkidentiteit en blijf trouw aan je relatie met je doelgroep. Dit zal zorgen voor meer vertrouwen en loyaliteit.

Een sterke positionering is de sleutel tot succes

Een krachtig onderbouwde merkpositionering is de sleutel tot succes in een concurrerende markt. Door een duidelijke positionering van jouw merk te ontwikkelen, kun je ervoor zorgen dat je je onderscheidt van concurrenten, klanten jouw merk vertrouwen en een band met je opbouwen. Het is een doorlopend proces waarbij het belangrijk is om altijd te blijven monitoren en bij te sturen waar nodig. Zo zorg je ervoor dat jouw merk blijft groeien in een snel veranderende markt vol uitdagende concurrenten.

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor:

Mooi logootje rechtsboven op een A4tje en voilà, daar is de huisstijl. Ja, ehm nee dus. Met alleen een logo ben je er niet. Een huisstijl werkt alleen als je ‘m goed neerzet en het gehele bedrijf deze ‘draagt’. Kijk maar naar Hema of Starbucks, twee giganten die koning zijn in het neerzetten van hun merk en dus organisatie. Om dit te bereiken is het belangrijk dat je werkt volgens een huisstijlstrategie. In dit blog vertel ik je 5 stappen hoe je dit neerzet.

De definitie van een huisstijl

Onze vrienden van Wikipedia vertellen het volgende over een huisstijl:

“De huisstijl van een organisatie of bedrijf is de bewust gekozen wijze van presentatie naar buiten toe. Er is onderscheid te maken tussen een ruime en een enge definitie van het begrip huisstijl.”

Ruime definitie

Huisstijl wordt met een Engelse term ook wel corporate identity genoemd. Dat gaat verder dan de uiterlijke verschijningsvorm, het gaat ook over communicatie en over het gedrag van de organisatie en haar medewerkers.

Engelse definitie

In de Engelse definitie is een huisstijl de visuele identiteit van een organisatie. Het betreft uitsluitend het symbolische gedeelte van de bedrijfsidentiteit. Hieronder vallen naam, logo, kleur, typografie (lettertype), vormentaal (stramienen/vlakken/curves/opmaak) en fotografiestijl.

Mooier kan ik het niet verwoorden, wel wat korter. Voor mij is een huisstijl namelijk de indruk die je maakt richting je doelgroep. De manier waarop jij je merk, en dus je organisatie, positioneert in de markt. De uitstraling van je merk in de breedste zin van het woord.

Maar wat levert zo’n huisstijl nou op?

Er zijn voor- en nadelen te benoemen. Zo kost het behoorlijk wat tijd om een huisstijlstrategie op te stellen, ook het doorvoeren ervan kost moeite. Daarnaast is het niet altijd makkelijk om alle medewerkers mee te krijgen. Toch wegen deze nadelen niet op tegen de voordelen.

Met een goede huisstijl:

  • Ben je herkenbaar. Denk aan de eeuwenoude M van McDonalds… I’m loving it.
  • Sta je sterk in de markt. De uitstraling van je organisatie vertelt wie je bent en waar je voor staat. Dat geeft richting én is goed voor je imago.
  • Wek je vertrouwen. En betrouwbaarheid is de sleutel tot succes.

Aan de slag met een huisstijlstrategie

Is het opstellen van een huisstijlstrategie moeilijk? Nope. Kost het een beetje tijd? Dat wel. Maar dan heb je ook wat! Team Nijhuis inspireerde me. Zij werkten vijf stappen tot de perfecte huisstijl uit in een infograpic.

Deze stappen zijn:

  • Strategie: wie zijn we?
  • Ontwerp: de visuele weergave
  • Implementatie: de lancering
  • Management: draagvlak creëren
  • Evaluatie: past de huisstijl bij onze huidige identiteit?

Zo stel je een huisstijlstrategie op

Stap 1

Om te bepalen wie je als organisatie bent en waar je voor staat is De Golden Cirkel van Simon Sinek een ideaal hulpmiddel. Sinek gaat uit van drie niveaus waarop organisaties en mensen opereren: wat je doet, hoe je het doet en waarom je het doet. Hij zegt dat vooral de ‘why’ vaak onbeantwoord blijft. Juist hiermee behaal je succes. Dus denk hier goed over na en stem je antwoord af met meerdere partijen in de organisatie. Ga eens na wat voor pitch een directielid naar buiten brengt en hoe een accountmanager het bedrijf voorstelt.

Stap 2

Tijd voor het visuele werk: het ontwerpproces. In deze fase kijk je naar typografie, kleurgebruik, lay-out, fotografie en illustratie richtlijnen en het logo. Leg al deze facetten vast in een huisstijlhandboek en deel deze met je medewerkers en partnerbedrijven die gebruik maken van je huisstijl (zoals distributeurs). Er zijn op internet ontzettend veel voorbeelden van goede huisstijlhandboeken te vinden. Denk bijvoorbeeld aan de Prezi van Coca Cola. Ga voor het ontwerpproces samenzitten met creatieve collega’s of besteed het uit.

Stap 3

In de derde fase richt je je op de lancering. Het ontwerp is inmiddels afgerond en je gaat verder met middelen zoals drukwerk, verpakkingen en online media. Tip: voer de huisstijl in één keer door. Begin niet eerst met de website en daarna pas de enveloppen. Onderscheid eventueel wel interne middelen van externe middelen. Dit om de kosten te verdelen. Heb je extern alles op orde, kijk dan naar kopjes of pennen voor medewerkers.

Stap 4

De grootste uitdaging: draagvlak creëren. Je medewerkers zijn de ambassadeurs van je organisatie. Zorg dat ze op de hoogte zijn van de nieuwe huisstijl en deel op een leuke manier hoe ze deze dienen te gebruiken. Betrek medewerkers op tijd bij het proces. Niet pas als de huisstijl al gelanceerd is. Op deze manier heb je na lancering geen huisstijlpolitie nodig die iedereen op de vingers tikt die niet volgens de nieuwe stijl werkt. Wanneer je medewerkers op tijd informeert en betrekt bij het proces creëer je goodwill, de nieuwe huisstijl vindt dan vanzelf zijn weg in de organisatie.

Het fenomeen huisstijlpolitie: de medewerker die anderen op de vingers tikt en een controlerende rol uitvoert. Alleen de naam klinkt al negatief. Niet nodig! Laten we dit ombuigen naar een huisstijltopper, huisstijlcoach of huisstijlfan. Iemand die je helpt de juiste sjablonen te vinden, waar je terecht kunt als je vragen hebt over bepaalde kleurstellingen of passende afbeeldingen, iemand die niet ontlopen wordt. Dan blijkt die huisstijl zo erg nog niet…

Stap 5

Is de huisstijl afgestemd op de huidige identiteit? Deze twee werelden vullen elkaar aan. Las dus regelmatig evaluatiemomenten in, tijdens het gehele proces, om te bekijken of de huisstijl past bij de huidige identiteit en het imago van je bedrijf. Op die manier blijf je meegroeien en haal je het meeste effect uit de visuele identiteit.

Wist je dat een frisse huisstijl voor 90% bijdraagt aan de keuze of een klant koopt of niet? Ben je dus bewust van het belang en voer het overal door. Heb je een fysieke winkel? Laat ook hier de herkenbare elementen terugkeren.

De hoogste tijd om aan de slag te gaan

En vind je het toch net even te veel moeite? Is er niet genoeg tijd en ruimte voor binnen je organisatie? Of is andere reden waarom het niet van de grond af komt? Neem dan even contact met ons op. Onze visual designers helpen je op weg!

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor: