Zo maak je een succes van je online marketing over de grens

Heb je hier in Nederland een bedrijf dat mooie successen boekt en wil je deze graag uitbreiden naar het buitenland? Er zijn een heleboel zaken waar je dan rekening mee moet houden om dit soepel te laten verlopen, maar ook de online marketing gaat over de grens en is van uiterst belang om klanten binnen te sprokkelen. Ben je benieuwd hoe je dit vlekkeloos kunt laten verlopen? Lees dan gauw verder.

Houd rekening met doelgroep en hun cultuur

Ben je van plan om naar het buitenland te gaan met je bedrijf? Houd dan rekening met het land en de lokale cultuur waar je naartoe gaat. Wat gebruikelijk is in Nederland, kennen ze in het buitenland misschien niet, of wordt misschien als vreemd opgevat en zo verlies je onbedoeld klanten! Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de cultuur en dat je je manier van zaken doen aan deze cultuur aanpast.

Gebruik de juiste taal!

Als je besluit om over de grens zaken te gaan doen, is het ook belangrijk om de lokale taal te gebruiken. Niet overal spreken ze even goed Engels en veel mensen winkelen het liefst in hun eigen taal. Als je hun eigen taal gebruikt, kom je ook betrouwbaarder over en dat trekt ook meer klanten. Let er daarbij wel op dat je de juiste variant van een taal gebruikt. In België gebruik je Vlaams, Frans en Duits en in Chili wordt Latijns-Amerikaans Spaans gesproken en geen Europees Spaans. In het Verenigd Koninkrijk ga je de mist in met Amerikaans-Engels en in Brazilië gebruik je Braziliaans-Portugees en geen Europees Portugees. Deze talen kunnen in wezen zo veel van elkaar verschillen dat je daarmee de doelgroep niet weet te bereiken. Zorg er dus voor dat je je taal aanpast aan de regio. Dit brengt ons op het volgende punt.

Huur professionele vertalers in

Zet nooit machinevertalingen in. Hoewel het heel verleidelijk is om deze goedkope (of soms zelfs gratis) software in te zetten en daarbij in een handomdraai een vertaalde website en/of campagne te hebben, ga je hiermee snel de mist in. Deze vertalen het woord (of zin), maar zijn nog niet voldoende genoeg ontwikkeld om ook daarbij rekening te houden met geografische verschillen, dialecten en context. Daardoor kan de doelgroep stuiten op verkeerde vertalingen of op woorden die zij niet gebruiken, waardoor het vreemd overkomt. Dat tast flink het vertrouwen aan, waardoor ze wel naar de concurrent gaan! Een professionele vertaler kan flink in de papieren lopen, maar op de lange termijn zul je er alleen maar profijt van hebben.

Ook is het hier belangrijk dat je voor een vertaler kiest die vertaalt naar zijn moedertaal. Veel vertalers werken met het moedertaalprincipe (het vertalen van teksten naar de eigen moedertaal). Alleen een moedertaalspreker zal de nuances zien en kan aanvoelen hoe dit op de juiste manier vertaald wordt. Dit zal nooit op zo’n hoog niveau mogelijk zijn voor iemands tweede taal. Deze moedertaalspreker kent ook de cultuur door en door, wat een fundamenteel onderdeel is van een kwalitatief goede vertaling. Bij vertalen zet je immers niet de woorden om, maar de boodschap.

Let op de lokale wetgeving bij online marketing over de grens

In elk land geldt er weer andere wetgeving waar je je aan dient te houden. Daarom is het belangrijk om van tevoren goed onderzoek te doen naar wat er niet mag en wat juist verplicht is in een land. Zo bepaalt in Frankrijk de wetgeving dat alle marketing gericht op Fransen naar het Frans vertaald moet worden. Dit is in het leven geroepen om de Franse taal te beschermen. Dat betekent dat alles naar het Frans vertaald moet worden, inclusief bekende slogans van bedrijven.

In Duitsland mag je juist niet je Nederlandse leveringsvoorwaarden naar het Duits vertalen, omdat deze dan niet rechtsgeldig zijn. Zorg er dus voor dat je leveringsvoorwaarden voldoen aan de Duitse wetgeving.

Niet vertalen, maar dompel je helemaal onder in dat land

Het is belangrijk om in gedachten te houden dat je niet alleen je website vertaalt naar de taal van het respectievelijke land. Je moet je website en campagnes compleet omzetten alsof je bedrijf uit dat land komt. Dat betekent dat je de correcte lokale taal gebruikt door een vertaler in te huren die de moedertaalspreker is, maar ook door de lokale betaalmethoden aan te bieden. In Nederland is iDeal de gebruikelijkste betaalmethode, in België creditcard en Bancontact en in andere landen zijn creditcards of PayPal weer gebruikelijk. Bied deze methodes aan, zodat je het gemakkelijker maakt voor de doelgroep om producten te kopen.

Ook je SEO gaat mee bij online marketing over de grens

Ook je SEO moet ondergedompeld in het land ondergedompeld worden. Dat zoekwoorden in Nederland hoog scoren, betekent niet dat dat in bijvoorbeeld België ook zo is. In het buitenland krijg je te maken met een andere taal en andere trends. Zorg er daarom voor dat je voor elk land een nieuw zoekwoordenonderzoek uitvoert in de lokale taal. Zo heb je ook in het buitenland grotere kans dat je hoger scoort in Google, waardoor ook de lokale klanten je daar zullen kunnen vinden!

Taboes en directe communicatiestijl

Wat normaal is in Nederland, is wellicht ongepast in een ander land. Ook zijn er taboes in andere landen die je moet vermijden als je je waagt aan marketing over de grens. Je riskeert hiermee je doelgroep te beledigen, waardoor zij geen zaken meer met je zullen doen en je zaak in dat desbetreffende land al snel zal floppen. Houd er ook rekening mee met hoe je je marketing brengt en ook op je taalgebruik. Nederland is een land met een directe communicatiestijl. Dit zal niet werken in andere landen met een indirecte communicatiestijl, zoals het Verenigd Koninkrijk of Frankrijk. Ook in Aziatische culturen wordt een indirecte communicatiestijl gebruikt, waardoor je ook daar moet oppassen met hoe je de communicatie brengt. Zoals we in het eerste punt al genoemd hebben, is het belangrijk om de cultuur en het land van je doelgroep te kennen, zodat je je daar helemaal op aan kunt passen. Alleen dan zul je successen in het buitenland boeken!

Vergeet de social media niet bij online marketing over de grens

Ook de social media moet volledig ondergedompeld worden. Maak aparte social media-accounts aan voor het land en gebruik de lokale taal. Richt je op de ontwikkelingen die zich daar spelen. Gebeurtenissen in Nederland zijn bijvoorbeeld meestal niet relevant voor Duitsland. Als je inspeelt op wat er in het land gebeurt waar je je op richt, word je veel relevanter voor je doelgroep en zullen ze je ook weer sneller vinden.

Conclusie

Dus wil je graag met je online marketing grens over? Houd dan deze tips in je achterhoofd om ervoor te zorgen dat de doelgroep je gemakkelijk zal vinden en ook overgehaald wordt om met jou zaken te doen. Val op tussen de lokale concurrenten en op termijn zal ook jouw bedrijf ook in het buitenland winst boeken.

SEA voor e-commerce

Waarom SEA toepassen?

Het grote voordeel van SEA ten opzichte van SEO is dat er op de korte termijn resultaat kan worden geboekt in plaats van dat er een heel proces aan vooraf gaat voordat je inspanningen zichtbaar worden. Met een goede strategie is het mogelijk om direct goede posities te behalen in de zoekresultaten van Google.

Kijkend naar het See-Think-Do-Care model van Google kan SEA in elke fase wel een rol spelen. Het is met name relevant om SEA toe te passen in de Think-fase om potentiële klanten te bereiken die zich aan het oriënteren zijn. De klant weet namelijk al welk product het moet worden, alleen nog niet wat de beste plek is om dit aan te schaffen.

Er zijn verschillende manieren om SEA toe te passen binnen je organisatie. Welke manier je toepast hangt af van de doelstelling van de campagne. Is de doelstelling van de campagne om conversies te behalen? Dan is het slim om te gaan voor een zoekadvertentie of een shopping campagne. Is naamsbekendheid de doelstelling? Ga dan voor een display of video advertentie. E-commerce organisaties hebben baat bij een mix van campagnes gericht op conversies en naamsbekendheid. Aan de ene kant wil je dat je producten onder de aandacht worden gebracht bij de doelgroep en aan de andere kant wil je dat deze doelgroep een actie onderneemt richting de aankoop van een product.

Bron: FrisOnline

Search en Shopping campagnes

Zoals hierboven al is beschreven zijn deze campagnes met name gericht op het behalen van conversies. Dit wil zeggen dat de bezoeker van de website een actie uitvoert op de webpagina. Dit kan bijvoorbeeld zijn dat een bezoeker een product heeft toegevoegd aan het winkelmandje, of zich bijvoorbeeld heeft ingeschreven voor een nieuwsbrief.

Search campagnes

Campagnes in het zoeknetwerk van Google zijn tekstadvertenties in zoekresultaten waarmee mensen bereikt kunnen worden terwijl ze op zoek zijn naar een bepaald product of dienst. Search campagnes kunnen een e-commerce organisatie helpen bij het genereren van meer online verkopen en aanmeldingen.

Voor een search campagne moeten er tekstadvertenties gemaakt worden waarbij het belangrijk is dat er relevante zoekwoorden worden gebruikt met een hoog (zoek)volume. Dit wil zeggen een zoekwoord dat overeenkomt met de inhoud van de advertentie en de landingspagina die daarachter zit, en een zoekwoord waar maandelijks veel op gezocht wordt zodat een groot publiek bereikt kan worden.

In Google Ads zit een zoekwoordplanner waarmee je gemakkelijk zoekwoorden kan controleren op volume. Ook krijg je hier altijd een aantal suggesties die kunnen helpen bij het verder aanvullen van de lijst met zoekwoorden.

Deze tekstadvertenties doen vervolgens mee aan een advertentieveiling waarin wordt bepaald hoe en waar de advertentie wordt weergegeven.

Shopping campagnes

Shopping campagnes zijn een goede manier om de producten van jouw webshop te promoten door gebruikers uitgebreide informatie te geven over het assortiment. Dit soort campagnes zijn gericht op verkoop en maken gebruik van product kenmerken die jij selecteert. Op basis hiervan worden je advertenties weergegeven voor relevante zoekopdrachten.

Er zijn verschillende manieren waarop een shopping campagne kan worden weergegeven. Allereerst in het tabblad “Shopping” in Google. Daarnaast kunnen ze ook terugkomen naast de zoekresultaten en gescheiden van de tekstadvertenties.

Net als bij search campagnes doen de shopping advertenties mee met een veiling waaruit blijkt hoe en waar je advertentie wordt weergegeven.

Display en video campagnes

Er zijn ook campagnes die niet gericht zijn op het behalen van conversies. Hier draait het om het vergroten van de naamsbekendheid van je merk. Naamsbekendheid kan bijvoorbeeld gemeten worden door het aantal mensen dat je merknaam intypt in Google op maandbasis om een indicatie te geven hoeveel mensen bekend zijn met je merk. Een goede manier om de naamsbekendheid van je  e-commerce organisatie te verhogen is door middel van display en video campagnes. 

Display campagnes

Zoals hierboven al is aangegeven kunnen display campagnes bijdragen aan de naamsbekendheid van een e-commerce organisatie. Een display campagne bestaat uit visueel aantrekkelijke advertenties die worden weergegeven in het Google Display Netwerk. Hiermee kunnen webshops de doelgroep bereiken via miljoenen websites, apps en andere eigendommen van Google zoals YouTube.

Display advertenties bieden de mogelijkheid om het bereik van je webshop te vergroten doordat je op verschillende platformen grote hoeveelheden mensen kunt bereiken.

Het is belangrijk dat de juiste mensen bereikt worden met je displayadvertenties zodat je niet betaald voor het bereiken van een publiek waar je toch niks aan hebt. Daarom moet je de advertenties optimaliseren op het gebied van zoekwoorden, demografie, locatie en remarketing. Op deze manier bereik je de mensen die het meest relevant zijn voor je merk.

Video campagnes

Een andere goede manier om meer naamsbekendheid te krijgen is door gebruik te maken van video campagnes. Hiermee kun je advertenties terug laten komen in YouTube video’s, op websites en apps van Google-videopartners.

Met video campagnes is het mogelijk om de juiste doelgroep te bereiken door te adverteren op video’s die bekeken worden door de doelgroep van je webshop. Ook kun je adverteren op zoekwoorden en demografie zodat de juiste mensen bereikt kunnen worden.

Hiermee kun je een groot aantal mensen bereiken die binnen je doelgroep vallen waardoor het dus een nuttige manier is om de naamsbekendheid te vergroten.

Conclusie

Voor een e-commerce organisatie zijn er genoeg mogelijkheden om SEA toe te passen voor de webshop. Afhankelijk van de doelstellingen kunnen er campagnes opgezet worden die zich bijvoorbeeld richten op conversies of naamsbekendheid. Als je richt op conversies is een search of shopping campagne een goede keuze en als je de naamsbekendheid wil vergroten met een campagne is het handig om te gaan voor een display of video campagne. Voor een webshop is het goed om te gaan voor zowel naamsbekendheid als conversies.

Magento SEO

Vergroot de vindbaarheid van jouw webshop in 10 stappen!

Het is zo ver: je kunt jouw spiksplinternieuwe Magento webshop gaan vullen! Je productassortiment is bekend, alle benodigde functies zijn ingeregeld en je teksten zijn zo goed als af. Hoe zorg je ervoor dat jouw doelgroep je Magento webshop ook daadwerkelijk vindt via zoekmachines als Google? Deze 10 stappen zorgen er in no time voor dat jouw webshop in Magento SEO proof is!

Ontdek de 10 Magento 2 SEO tips

1. Zorg dat de Magento SEO functie aan staat

Zoals bij de meeste andere CMS systemen, vindt een zoekmachine jouw website pas wanneer je de SEO functie in de admin aanzet. Zo ook bij Magento. Ga in Magento naar het menu item “system” en open de “configuration”. In het linker menu ga je vervolgens naar “web” en klik op de tab “search engine optimalization”. Zet “use web server rewriter” op “yes”. De eerste stap om jouw webshop in Magento SEO proof te maken is gezet!

2. Stel in Magento de HTML header in

Blijf in het “system” menu, maar open nu in het linker menu de tab “design”. Voeg bij de tab “HTML head” je favicon toe. Wijs een algemene titel toe (dit is meestal de naam van je webshop) en vul een algemene beschrijving in met daarin de meest belangrijke keywords waarop jij gevonden wilt worden.

3. Vul de productpagina’s van Magento

Nu de algemene instellingen zijn aangepast, is het nu tijd om jouw productpagina’s in Magento SEO proof te maken. Ga hiervoor in het hoofdmenu naar “CMS” en vervolgens naar “pages”.

4. Een goede headeropbouw is het halve werk

Houd in je teksten altijd rekening met de opbouw van jouw headers. Headers zijn belangrijk voor zoekmachines om jouw teksten goed door te “crawlen”. De richtlijnen:

  • H1 gebruik je maar 1x per pagina.
  • H2 gebruik je als subheader.
  • H3 zet je in als extra subheader.

Zorg er voor dat je zoekwoorden terugkomen in de headers, het liefst zo vroeg mogelijk in de zin. Wissel daarnaast voldoende af tussen H2 en H3.

5. Geef je afbeeldingen ALT tags

Om ervoor te zorgen dat de product afbeeldingen ook geïndexeerd worden door zoekmachines, geef je ze alt tags mee. Zorg er voor dat deze alt tags de juiste zoekwoorden bevatten. Dit doe je via: Catalogus -> Afbeeldingen -> Browse files -> Upload files. Zorg ervoor dat de zoekwoorden van de afbeelding die je upload ook terug komen in de bestandsnaam, in plaats van een spatie schrijf je een koppel teken “-“, als je geen “-” toevoegt dan leest Google de woorden als één woord. De alt tag voeg je toe in het label, hieronder is een overzicht van de handelingen weergegeven die je dient door te voeren voor een SEO geoptimaliseerde foto.

Zorg er ook altijd voor dat de bestandsgrootte van een afbeelding zo laag mogelijk is, een grootte bestandsgrootte van een afbeelding zorgt er namelijk voor dat je webshop of website traag wordt. Pas daarvoor de afbeelding aan op de gewenste grootte zodat de afbeelding niet geschaald hoeft te worden als de website ingeladen wordt.

Het is ook mogelijk de bestandsgrootte van een afbeelding te verkleinen via compressor websites. Een goede tool hiervoor is Compressor.io, je verlaagt de bestandsgrootte van een afbeelding tot wel 90% verlagen.

6. Maak je URL’s kort maar krachtig

Je pagina is nu gevuld. De volgende stap is er voor zorgen dat de bijbehorende URL in Magento SEO gericht is. Ga naar de tab “general” en herschrijf de URL zodat deze kort maar krachtig is en past bij je zoekwoorden en pagina inhoud. Gebruik een koppelstreepje (-) als spatie. Wanneer je geen specifieke URL invoegt genegeerd Magento zelf een URL voor de pagina. Hieronder is een overzicht toegevoegd hoe je SEO technisch de algemene informatie toevoegt in Magento.

7. Linkbuilding in Magento

Interne links vergroten de relevantie van de pagina’s voor zoekmachines. Koppel productpagina’s dus aan elkaar (denk bijvoorbeeld aan: dit vind je misschien ook interessant?). Een goede interne linkstructuur is hierbij belangrijk. Ga dus niet zomaar in het wilde weg interne linkjes plaatsen, maar zorg voor relevantie. Externe links van hoogwaardige domeinen voegen nog meer waarde toe aan een pagina, probeer dus ook externe links te creëren. Dit heb je wel minder goed in de hand dan interne linkbuilding.

8. Hoe sneller de webshop, hoe beter

De laadtijd van je Magento pagina’s hebben een grote invloed op de vindbaarheid in zoekmachines en op de gebruiksvriendelijkheid voor je bezoekers. Dus om je webshop Magento SEO proof te maken, zorg je voor een zo kort mogelijke laadtijd. Deze blog geeft je 7 tips om de laadtijd te verkorten.

9. Upload je sitemap regelmatig bij zoekmachines 

Regelmatig je sitemap.xml uploaden bij zoekmachines zorgt er voor dat de zoekmachine op de hoogte blijft van wat er op jouw Magento webshop gebeurt qua structuur. Nieuwe pagina’s worden zo sneller geïndexeerd en foutmeldingen bij verwijderde pagina’s worden voorkomen. Bovendien kun je in een sitemap aangeven welke prioriteit een pagina heeft en hoe vaak de inhoud verandert. Zo weet een zoekmachine hoe vaak hij de pagina moet crawlen. Een Magento sitemap maak je aan via het “catalog” onder het menu item “Google sitemap”.

10. Maak een robots.txt bestand aan 

Een robots.txt bestand geeft zoekmachines richtlijnen welke pagina’s zij wel en niet mogen indexeren. Plaats de robot.txt in de root directory van je Magento webshop via FTP. Zorg er ook voor dat de Sitemap is toegevoegd aan de robots.txt, je checkt dit door ‘domeinnaam/sitemap.xml’ te typen in het zoekvenster.

Je Magento webshop / website verder SEO optimaliseren

Een goede manier om je website of webshop nog verder te optimaliseren is door middel van deze website scan je ontvangt binnen twee werkdagen een uitgebreid rapport met specifieke verbeterpunten voor jouwe webshop of website.

Hoe je snel en gemakkelijk je Display-advertentie opzet

Heb je weleens op een website reclame boven aan de pagina gezien? Die vooral bedoeld is om op te vallen? Zoals de reclame van een nieuwe bioscoopfilm? Dat is een Google Display-advertentie. Display-advertenties zijn onderdeel van SEA (Search Engine Advertising). Op deze manier kun je op een grote schaal adverteren en je merk bekendmaken voor een groot publiek. Iedereen kan hiermee aan de slag: zowel een kleine eenmanszaak als een grote multinational. Om een beeld te geven van een Display-advertentie, kun je hieronder een voorbeeld van een display-advertentie van MINI bekijken.

Bron: RTLnieuws.nl

Er zijn twee verschillende soorten campagnes voor display-advertenties:

  1. Slimme display-campagne
    Dit zijn automatische campagnes. Hierbij wordt gebruikgemaakt van machine learning. Je vult de inhoud van de advertentie, de afbeeldingen, het budget dat je per dag kunt besteden en de prestatiedoelen voor kosten per acquisitie (CPA).
  2. Standaard display-campagne
    Bij een standaard display-campagne kun je targeting, biedingen en advertentie-indeling handmatig instellen.

Nu je weet wat display-advertenties zijn, kunnen we gaan uitleggen hoe je deze het beste opzet.

Stel doelen voor je display-advertentie

Het is belangrijk om van tevoren doelen te stellen om te weten waar je naar moet streven. In deze doelen bepaal jij wat je wilt bereiken. Wil je meer verkeer genereren? Of wil je meer conversies behalen? Zorg ervoor dat deze doelen al duidelijk zijn voordat je aan de campagne begint.

Stel KPIs (key performance indicators/kritieke prestatie-indicator) samen

Het is belangrijk om naar aanleiding van je doelstellingen je KPI’s voor je display-advertentie samen te stellen. Deze KPI’s verschillen per doelstelling. Als je meer conversies wilt genereren, kun je het beste kijken naar de KPIs ‘aantal conversies’ en ‘conversiewaarde’. Als je meer bezoekers naar je website wilt trekken, kijk je naar de KPI’s ‘aantal bezoekers’ en ‘tijd in de webshop’.

Kies het campagnetype

Bij campagnetype kun je kiezen uit: Zoeken (search), Display, Shopping of Video. Je kiest Shopping en dan kun je bij subtype vervolgens kiezen uit: Standaard display-campagne, slimme display-campagne en G-mail-campagne. 

Om meer conversies binnen te halen zonder dat het je meer geld kost, kun je het beste zowel slimme als standaardadvertenties gebruiken. Daarnaast kun je ook het beste verschillende formaten gebruiken. Hieronder staan voorbeelden van formaten voor mobiele apparaten en computers. 

Bron: Google

Kies naam van de campagne, locaties en taal 

Zorg ervoor dat de naam van de campagne precies de campagne beschrijft. Ook moet je locatie niet te groot zijn en kun je het beste verschillende campagnes aanmaken als je verschillende locaties kiest. Kies dan vervolgens de taal die in dat gebied gesproken wordt. 

Biedingen voor je display-advertentie

Je kunt kiezen tussen automatische biedingen en handmatige biedingen. Bij handmatige biedingen houd je volledige controle, terwijl bij automatische biedingen het algoritme van Google de biedingen voor je bepaalt. Het is aan te raden om voor automatische biedingen te gaan. Omdat Google deze biedingen voor je bepaalt, bespaar je tijd en zullen je advertenties beter presteren.

Bepaal je doelgroep

In Google Display kun je je doelgroep definiëren. Eerst maakt je de advertentiegroep aan. Dan kun je je doelgroep maken. Daarbij kun je bepalen waaraan deze doelgroep moet voldoen, zoals nationaliteit en locatie, maar ook interesses enzovoorts. Zo kun je de doelgroep samenstellen die bij jouw doel past. Dit zijn de doelgroepen waaruit je kunt kiezen:

Meten is weten 

Om te weten hoe je campagnes presteren en of ze nog verbeterd kunnen worden, is het belangrijk om de prestaties van je campagnes te meten in Google Display. Dit kan door gebruik te maken van pixels. Deze pixels leggen het gedrag van gebruikers op je website vast. Zo kun je gemakkelijk achterhalen hoeveel bezoekers je website trekt, hoeveel mensen er op jouw display-advertentie klikken enzovoorts. Op deze manier kun je meten hoe succesvol je advertenties zijn. 

Je display-advertentie optimaliseren  

Dan wordt het tijd om je campagne te optimaliseren. Daarbij is het belangrijk om te kijken naar welke zaken goed presteren en welke niet. De zaken die niet werken, kun je weglaten of vervangen door iets anders op de campagne te optimaliseren zodat hij het beter gaat doen. Het is bijvoorbeeld belangrijk om te kijken of je de juiste doelgroep geselecteerd hebt voor de campagne of dat je misschien remarketing toe moet passen om bezoekers van de website die niet tot een aankoop over zijn gegaan terug naar de website te lokken.  

Met deze tips kun jij gemakkelijk en snel een Google display-advertentiecampagne opzetten! Heb je naar aanleiding van deze blog nog vragen of kun je onze hulp wel gebruiken bij het opzetten en optimaliseren van je campagne? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen! 

Zet je maar schrap: de SEA-trends van 2022

Online marketing is voortdurend in beweging en elk jaar verandert er een hoop. Zo ook SEA. De ene trend volgt de andere en het is soms lastig dit bij te benen. Daarom zetten wij in deze blog de SEA-trends van 2022 op een rij, zodat je in één klap klaargestoomd wordt en snel met deze trends aan de slag kunt! 

Trend 1: Responsive search ads: ETA kan in de prullenbak 

De eerste SEA-trend betreft RSA’s. Op dit moment is het nog mogelijk om ETA’s (Expanded Text Ads) en RSA (Responsive Search Ads) te gebruiken. RSA’s zijn advertenties waarbij je alleen 15 koppen en 4 beschrijvingen op hoeft te geven. Vanaf dat moment regelt het algoritme van Google alles zelf: van het in elkaar zetten van de advertentie tot het regelen van de biedingen. Hierdoor krijgt de doelgroep relevantere advertenties te zien. ETA’s zijn de handmatige advertenties die je helemaal zelf in elkaar zet en waar je zelf de volledige controle over hebt. Dit gaat echter veranderen. Vanaf 30 juni 2022 kunnen je geen ETA’s meer gebruiken en zijn RSA’s de enige vormen van advertenties die je in Google kunt gebruiken.  

Trend 2: Third party cookies 

In 2022 doet Google de third party cookies in de ban. Maar wat zijn cookies nu eigenlijk? Cookies zijn bestandjes die bijvoorbeeld een website op jouw apparaat (bijvoorbeeld een computer of een smartphone) plaatst als je op deze website bent. Deze cookies slaan allerlei gegevens over je op om zo de website optimaal te laten werken, maar met cookies kunnen bedrijven en adverteerders ook meer informatie over je krijgen om relevante advertenties aan je te tonen. Er bestaan verschillende soorten cookies: First party cookies, waarbij de website zelf cookies plaatst en bewaart. Daarnaast zijn er ook nog Third party cookies. Dit zijn cookies die geplaatst worden door een ander platform dan de website die je op dat moment bezoekt. Deze laatste cookies worden veelal gebruikt voor advertentiedoeleinden.

Hier komt dus een einde aan. Vanaf 2023 gaat Google third party cookies uit zijn browser Chrome, wereldwijd de meest gebruikte browser, bannen. Daardoor wordt het voor marketeers moeilijker om gegevens te verzamelen, zodat ze relevante advertenties aan de doelgroep kunnen laten zien. Maar Google heeft een nieuw alternatief bedacht: Privacy Sandbox (ook wel FLoC: Federated Learning of Cohorts). Er wordt hierbij geen gebruik meer gemaakt van trackingcookies. Gebruikers worden opgedeeld in anonieme groepen op basis van interesses en gedrag. Hier kunnen dan adverteerders gebruik van maken voor hun advertenties. Hierdoor wordt de privacy van gebruikers beter gewaarborgd. 

Trend 3: Performance Max 

Een andere SEA-trend betreft Performance Max. Performance Max is in 2021 als Beta-versie gelanceerd door Google. Door Performance Max in te zetten, zijn je advertenties in één klap zichtbaar op deze kanalen: Search, Display, Discovery, Gmail, YouTube en Google Maps. Dat betekent dus dat je niet voor elk kanaal een aparte advertentie hoeft te maken, maar dat een advertentie op alle kanalen zichtbaar is.  
Je stelt het budget en de biedstrategie in en daarnaast dien je ook de volgende zaken in te vullen: kopteksten en beschrijvingen, logo’s, afbeeldingen, video’s en URL van de landingspagina en customer match-lijsten. Het opvallende is dat je geen zoekwoorden hoeft toe te voegen. Dit regelt Google allemaal zelf.  

Trend 4: Hagakure-methode 

Eenvoudigheid is bij de Hagakure-methode het motto. Hoewel SEA-experts nu met specifieke zoekwoorden werken, waarbij elk zoekwoord zijn eigen advertentiegroep krijgt, werkt dat bij deze methode anders. Nu zijn brede zoekwoorden voldoende. Deze methode gebruikt juist machine learning en automation. Het is hierbij wel van belang dat je zoveel mogelijk data binnen weet te hengelen. Als je meer data hebt, worden de campagnes beter geoptimaliseerd. Door het toepassen van de Hagakure-methode hoef je minder campagnes, advertentiegroepen en advertenties te maken.  Er zijn echter ook een aantal nadelen. Doordat je advertentiegroep aan de 3000 impressies per week moet zien te komen, is het lastiger voor kleinere onderneming om deze methode toe te passen.  

Met deze tips voor de SEA-trends van 2022 ben je in een handomdraai klaar voor alles wat 2022 te bieden heeft. Heb je naar aanleiding van deze blog nog vragen over SEA? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen! 

Tips & Tricks voor Google Shopping

Maar eerst: wat is Google Shopping nu precies? Google Shopping is een vorm van SEA (Search Engine Advertising). Bij Google Shopping worden verschillende producten met elkaar vergeleken, zodat jij in één oogopslag de verschillen kunt zien, zoals in onderstaande voorbeeld. 

Bron: Google

Als je op de advertentie klikt, kun je een foto, prijs bij verschillende winkels, de naam van het product, de naam van de winkels en de details van het product vinden, zoals je kunt zien op onderstaande foto. Daarnaast kun je ook de reviews bekijken.

Bron: Google

 Je kunt de advertenties ook boven aan de Google Search-pagina vinden, zoals je hieronder kunt zien.

Bron: Google

Maar hoe kun je adverteren bij Google Shopping nu het beste aanpakken? Dat zetten we in deze blog allemaal voor jou op een rij, zodat jij je concurrenten aftroeft en meer conversies binnenhaalt!

Voeg aanbiedingen en promoties apart toe in je productfeed in Google Shopping

De prijs van het product heeft invloed op de ranking van het product in de Shopping-feed. De producten van adverteerders die met een lagere prijs dan de concurrent adverteren zijn dan ook sneller in de shoppingfeed te zien dan concurrenten met een hogere prijs. Daarom is het belangrijk om de juiste prijs bij het product te tonen. Als jouw product goedkoper is dan hetzelfde product van een concurrent, dan is de kans groter dat de potentiële koper voor jouw product kiest en daardoor krijg je meer conversies. Hou daarom ook de prijzen van je concurrenten in de gaten, zodat je daar dan onder kunt gaan zitten.

Zorg ervoor dat de zoektermen terugkomen in de productinformatie 

Naast de prijs van het product hebben ook zoektermen invloed op de ranking van het product in de Google Shopping-feed. Daarom kun je het beste ervoor zorgen dat zoektermen (en zoekopdrachten) zoveel mogelijk terugkomen in de productinformatie. Onder de productinformatie verstaan we de titel, omschrijvingen, highlights en de productkenmerken. 

Voeg USP’s toe aan de producten 

USP’s (Unique Selling Points) zijn de unieke kenmerken van jouw product of bedrijf. Het is belangrijk dat je de potentiële koper een reden geeft om het product te kopen. Maar hoe je dat dan? Zorg ervoor dat jouw product opvalt tussen al die andere producten. Wat is er zo speciaal aan het product of jouw webshop? Wat heb jij wat jouw concurrenten niet hebben? Zo kan het zijn dat jij gratis verzending aanbiedt, terwijl klanten er bij een concurrent voor moeten betalen. Of misschien lever jij het product wel al de volgende dag, of zelfs nog dezelfde dag? Terwijl jouw concurrent misschien drie dagen nodig heeft om een product bij een klant thuis te bezorgen. Benadruk dit en zorg ervoor dat de potentiële koper voor jou kiest!

Val op tussen concurrenten met relevante productafbeeldingen in Google Shopping

De afbeelding is het eerste wat opvalt bij een Shopping-advertentie. Hier kijken mensen het eerste naar en hier halen ze meer informatie uit dan bij een gewone tekstadvertentie. Zorg ervoor dat je de juiste afbeeldingen kiest voor jouw product en toon meerdere afbeeldingen vanuit verschillende hoeken, zodat de potentiële klant een goed beeld krijgt van het product. Daarnaast is het ook belangrijk dat jouw afbeelding opvalt tussen al die andere advertenties die allemaal op elkaar lijken. De foto moet er daarom anders uitzien en gebruik dus liever geen standaardfoto van een product, anders ziet de koper niet meer voor welk product hij moet gaan!

Met deze tips & tricks kun jij op een gemakkelijke manier ervoor zorgen dat jouw productadvertenties het veel beter gaan doen bij Google Shopping, waardoor je meer conversies naar binnen kunt harken. Heb je na het lezen van deze blog nog vragen over Google Shopping of wil je graag onze expertise inschakelen? Schroom dan niet contact met ons op te nemen!

Het belang van video in social mediamarketing

Je boodschap overbrengen met (bewegend) beeld en geluid zorgt meestal voor een betere en persoonlijkere merkbeleving. Dit komt doordat een video naast informatie ook emotie over kan brengen en omdat men tegenwoordig liever een video bekijkt dan een lap tekst leest, vooral op social media. Ook zal de inhoud van een video beter onthouden worden omdat het verwerken van woorden meer inspanning vergt dan beelden. Daarnaast zorgen video’s vaak voor meer engagement op social media. In deze blog leggen we je uit wat de voor- en nadelen zijn van video’s in social mediamarketing en hoe je het kan inzetten in alle lagen van de customer journey.

Video in de customer journey 

Met video kun je alle kanten op en al je creativiteit in kwijt. Daarnaast kun je video gebruiken in de volledige customer journey, oftewel alle lagen van de marketingfunnel. Om te beginnen, kun jij je potentiële klanten kennis laten maken met jouw product, dienst of bedrijf door brand awareness te creëren met een video. Speel in op je doelgroep en laat kort zien wie je bent. Wanneer je klant weet wie je bent, kun jij meer gaan laten zien wat jouw product, dienst of bedrijf kan doen voor de klant of welke problemen hierdoor opgelost kunnen worden. Geef bijvoorbeeld een tutorial of laat zien wat jouw USP’s (Unique Selling Points) zijn. 

Nadat een je potentiële klant weet wat jij te bieden hebt, is het tijd om ze over te halen tot een aankoop. Je kunt vertrouwen winnen door bijvoorbeeld klanten aan het woord te laten in een review/testimonial video. Zorg er hier natuurlijk wel voor dat de authenticiteit wordt gewaarborgd.  

Zodra iemand klant is geworden, is het ook belangrijk om deze relatie te onderhouden. Dit kun je doen door video’s te posten waarin uitgelegd wordt wat je allemaal nog meer kunt doen met het product of de dienst. Of maak een persoonlijke video waarin je de klant feliciteert met een verjaardag of een ander hoogtepunt of andere prestatie. Maak van je klant niet gewoon een klant, maar een ambassadeur van je merk

De voor- en nadelen van het gebruik van video 

Naast de vele voordelen zitten er uiteraard ook een aantal nadelen aan het gebruik van video in online marketing. Wij hebben er een aantal voor jou op een rijtje gezet. 

Voordelen 

  • Beelden zeggen meer dan woorden. 
  • Met video roep je emoties op. 
  • Je kunt makkelijker producten of diensten uitleggen door het te laten zien. 
  • Je kunt je organisatie een ‘gezicht’ geven en de sfeer overbrengen. 
  • Er wordt graag gekeken naar video’s. Volgens Hubspot kijkt maar liefst 72% van je (potentiële) klanten deze video’s. 

Nadelen 

  • Een video maken kost tijd en (soms) geld. 
  • Video’s zijn populairder onder een jongere doelgroep dan een oudere. 
  • Zoekmachines hebben moeite met het begrijpen van video’s. 

Wanneer je een bureau inschakelt om video’s te laten maken kan het een prijzige opgave zijn, maar als je ze zelf maakt kan de kwaliteit weer minder zijn. Dit zijn wel aspecten om over na te denken. Daarnaast hebben zoekmachines moeite met het begrijpen van de inhoud van video’s. Daarom is het verstandig om metadata toe te voegen aan de video en ook nog altijd teksten (blogs/artikelen) te plaatsen op je website. Op social media kan een video dan wel weer makkelijker gedeeld worden door je doelgroep en kun je zien hoeveel engagement je hebt.

Video’s op social media 

Video’s en social media zijn beide zeer populair. Grote kans dat jouw doelgroep zich ook op een van de social mediakanalen bevindt. Zijn je klanten andere bedrijven of professionals? Dan is LinkedIn een goed kanaal. Geef een tutorial over je product of dienst of breng de sfeer over van een zakelijk event. 

Als je juist een jonge doelgroep hebt, is TikTok een goed kanaal om in te zetten. Hier kun je deze doelgroep uitdagen tot een challenge om engagement te creëren of je kunt je naamsbekendheid vergroten door te adverteren op dit platform.

Meestal zul je gebruikmaken van Facebook of Instagram, aangezien deze het meest worden gebruikt. Via je Facebook businessaccount (Meta Business Suite) kun je gemakkelijk video’s plaatsen op Facebook en Instagram. Deze video’s kun je in je feed plaatsen, maar je kunt ook de functie stories gebruiken. Het leuke hiervan is dat je ook interactie met je klanten kunt teweegbrengen.

Welk kanaal je ook gebruikt, kijk naar wat past bij je bedrijf en ook naar waar jouw doelgroep zich bevindt. Let daarnaast op de (gevraagde) afmetingen van de video voor de kanalen en soorten video’s (zoals stories). In de volgende alinea geven wij je nog een aantal tips voor online marketingvideo’s. 

Handige tips en tricks voor je video’s 

Voordat je een video gaat maken, is het belangrijk om te bedenken wat het doel is van de video, wat je wilt vertellen en wie je doelgroep is. Vanuit daar kun je verder met het schrijven van een script en het maken van een storyboard. Door middel van storytelling zou je een sterk merkverhaal kunnen neerzetten.

Potentiële klanten scrollen door hun feeds op social media en daarom is het belangrijk om meteen de aandacht te pakken in de eerste drie seconden. Let wel op met muziek: dit kan een leuke toevoeging zijn aan een video, maar het kan ook zijn dat mensen het geluid op hun apparaat uit hebben staan. Video’s met gesproken tekst zullen dan sneller overgeslagen worden, maar dit kun je oplossen door er ondertiteling aan toe te voegen. Op deze manier bereik je meer mensen.

Zorg dat er in de video een call to action naar voren komt. Wat wil jij dat de kijker gaat doen? Inschrijven op een nieuwsbrief? Reageren onder een video? Of je website bezoeken? Zet je call to action neer op het einde van de video. Iemand die de video volledig heeft bekeken, heeft al een zekere mate van interesse getoond. Eindig je video’s dus krachtig in de vorm van een aanmoediging.

Ga je zelf aan de slag met video’s of laat je ze maken? Zorg er dus wel voor dat je een duidelijk doel voor ogen hebt met de video.

Leadgeneratie voor jouw bedrijf: conversies in de klantreis

SEA als middel voor leadgeneratie

Een veelgebruikt middel om zowel de harde conversies als de zachte conversies te stimuleren is search engine advertising (SEA). Aangezien Google Ads wordt ingezet terwijl mensen op Google bepaalde zoekopdrachten aan het invoeren zijn, starten we in de think fase. Hierin zijn mensen zich al bewust van het probleem en zijn ze op zoek naar een oplossing. SEA draagt hier dus bij aan leadgeneratie. Je kunt je ook voorstellen dat mensen in de See-fase jouw merk zijn tegengekomen, maar nog niet overtuigd zijn. Ze zouden nog wat vragen kunnen hebben. Ook hier kan SEA in faciliteren. In Google Ads kun je namelijk zogeheten extensies toevoegen. Een van deze extensies is bijvoorbeeld de bel-extensie. Met name op mobiele apparaten is dit een zeer handige tool. Je kunt hiermee mensen de optie geven om direct te bellen naar je bedrijf. Door dit als conversie mee te tellen, kun je dus bijhouden hoeveel mensen hier naar je bedrijf bellen en dan kun je deze informatie weer meenemen in de bedrijfsvoering.

leadgeneratie bel-extensie

Bel-extensie bij Google Advertentie van Comaxx

Conversies op je website doormeten in Google Ads

Daarnaast is het ook handig om een aantal zaken op je website door te meten. Het is natuurlijk mooi als mensen op je advertentie hebben geklikt. Als ze vervolgens echter niet meteen iets kopen, wil je uiteraard ook weten wat hier de oorzaak van is. Daarom is het ook goed om verschillende zaken te meten, zoals het aantal contactformulieren dat ingevuld is of het aantal keer dat er contact opgenomen is via een e-maillink. Deze informatie zou je natuurlijk in Google Analytics kunnen laten binnenkomen, maar als Google Ads-specialist wil je alle informatie natuurlijk zo centraal mogelijk hebben. Je kunt via Google Tag Manager deze informatie eenvoudig in Google Ads zichtbaar maken. Je kunt bijvoorbeeld een tag instellen die dit bijhoudt. Let wel op: omdat het over Google Ads gaat, moeten gebruikers op je website wel eerst akkoord gaan met cookies voordat deze info naar Ads gestuurd mag worden. Stel je dit goed in, dan zal je hier bij je leadgeneratie profijt van hebben.

De harde conversie doormeten 

Naast de zachte conversies die we al besproken hebben, gaan we ook nog even kijken naar een harde conversie voor bedrijven waarin leadgeneratie centraal staat, namelijk het aanvragen van een offerte. Dit is natuurlijk waar je naar toe zou willen werken. Als er een offerte is aangevraagd, heeft iemand de klantreis helemaal doorlopen. Ook voor bedrijven die aankopen als harde conversie hebben is het belangrijk om te weten of er veel offertes worden ingediend. Je kunt dit dan vergelijken met het aantal verkopen dat je doet. Heb je namelijk veel minder verkopen dan offerte aanvragen, dan haken er schijnbaar nog veel mensen af na het zien van de offerte. Daarom is het dus belangrijk om dit inzichtelijk te maken. Met behulp van Google Tag Manager kun je ervoor zorgen dat dit vastgelegd wordt in jouw Google Ads-omgeving. Je kunt het ook zelf integreren in de code op je website zonder tussenkomst van Google Tag Manager.

  leadgeneratie SEA

Instellingen van een conversie voor offerte aanvragen

Vergeet de conversies in de Care-fase niet

Zoals we al eens eerder hebben uitgelegd in de blog over het See, Think, Do, Care-model, is de Care-fase van dit model vaak een (onterecht) ondergeschoven fase. Het is echter enorm belangrijk om hier genoeg aandacht aan te schenken. Ook op het gebied van conversies kun je hier belangrijke dingen meten. Een voorbeeld hiervan is het meten van nieuwsbriefinschrijvingen. Een nieuwsbrief is een perfect middel om klanten up-to-date te houden en ze wellicht te stimuleren om weer een aankoop te doen of weer contact met je op te nemen. Deze inschrijvingen kun je via Google Tag Manager of via Google Ads zelf instellen. Let ook hier weer op met consent omtrent advertentiecookies.  

Door bovenstaande zaken in te richten heb jij beter zicht op de zachte- en harde conversies voor jouw bedrijf. Ook heb je de klantreis beter in beeld, waardoor je beter op de wensen van je (potentiële) klanten in kunt spelen. Op deze manier haal je meer leads binnen. 

De funnel up-benadering van Comaxx in vier stappen

In de marketing is iedereen bekend met de customer journey (het See think do care-model). Eerder hebben we in een blog het See Think Do Care-model uitgelegd. Niet iedereen heeft echter het budget om de traditionele funnel te gebruiken. Bij Comaxx maken we gebruik van de omgekeerde funnel. Deze funnel up-benadering is efficiënter en financieel haalbaarder voor bedrijven. Hoe dat werkt? Dat leggen we hieronder stap voor stap uit.

We beginnen bij de DO-fase

Waar normaal begonnen wordt met het aantrekken zoveel mogelijk publiek, starten we in deze fase van de funnel up-benadering juist bij de basis: bij het platform en daarmee de website zelf. Om meer potentiële klanten te generen, is het belangrijk om de website piekfijn op orde te krijgen. De website moet goed werken, (potentiële) klanten moeten gemakkelijk hun weg kunnen vinden en het bestelproces moet voor zichzelf spreken.
Lees maar eens het onderstaande voorbeeld van fictieve schoenenwinkel Wolfe.

De Nederlandse schoenenwinkel Wolfe heeft veel geïnvesteerd in displayadvertenties en televisieadvertenties om zo zoveel mogelijk mensen binnen de doelgroep te bereiken. Toch ziet Wolfe geen stijging van de verkoop en klopt daarom bij ons aan om de conversies op te schroeven.
Bij het onderzoeken van de website blijkt dat er verschillende fouten in de website zitten, zoals categorieën die niet kloppen en filters die niet goed werken. Ook is het bestelproces onnodig ingewikkeld. Ook blijkt Wolfe op de tweede pagina van Google op te duiken. Verder is er al een jaar niets meer op hun Facebook-pagina gepost en hebben ze geen andere social mediakanalen, zoals Instagram.
We lossen de fouten in de website op en vereenvoudigen het bestelproces. Daarnaast voeren we een zoekwoordenonderzoek uit om de SEO te verbeteren. Uit dit onderzoek blijkt dat potentiële klanten op heel andere termen zoeken. We plaatsen content op de website, zoals blogs over de schoenentrends van 2021, waardoor Wolfe in één klap op pagina 1 belandt op Google. Ook promoten we deze content op social media, zoals Instagram en Facebook. Bovendien kunnen klanten op deze social mediakanalen vragen stellen, waar ze binnen een uur antwoord op krijgen. Nu is de schoenenwinkel veel beter vindbaar voor potentiële klanten.

Is de website tiptop in orde? Mooi! Dan gaan we door naar de volgende fase.

De THINK-fase

We gaan omhoog in de funnel naar de THINK-fase. Hier focussen we ons op de overwegingsfase. Nu je website op orde is, kun je er ook in investeren en kun je de website aan de man gaan brengen. Dit is de fase waarin je kunt investeren in bijvoorbeeld SEA.
Houd er rekening mee dat potentiële klanten in deze fase op zoek zijn naar iets specifieks. Daarom is het efficiënter om zeer specifieke zoekwoorden te gebruiken in plaats van brede zoekwoorden. In het laatste geval haken ze namelijk sneller af.

Nu de website als een geoliede machine werkt en de SEO zijn vruchten afwerpt, kan Wolfe zich gaan richten op advertenties. De schoenenwinkel investeert in SEA, waardoor de webshop boven aan Google belandt. Ook verschijnen er advertenties van de nieuwste schoenen bij Google Shopping en marketplaces. Hierdoor wordt de schoenenwinkel een stuk zichtbaarder voor mensen die specifiek naar schoenen zoeken.

Nu deze fase in orde is, wordt het tijd om aan de branding te gaan werken in de volgende fase van de funnel up-benadering.

De SEE-fase

Nu wordt het tijd om je merk bij het grote publiek te introduceren. De website werkt top, de betaalde advertenties lopen al, en nu moet het merk in de schijnwerpers gezet worden. Hoe doe je dat? Daar zijn diverse manieren voor, zoals displayadvertenties op andere websites, televisieadvertenties of andere soorten videoadvertenties en advertenties op social media. De keuze voor de social media ligt aan de doelgroep. Waar Facebook veelal door oudere generaties wordt gebruikt, is Instagram juist populair onder jongere mensen.

Wolfe heeft nu geïnvesteerd in SEA en advertenties bij marketplaces en Google Shopping, maar is nog niet klaar. Nu moet iedereen het merk Wolfe leren kennen en moeten de potentiële klanten massaal binnen gehengeld worden. De schoenenwinkel steekt geld in displayadvertenties die op diverse websites verschijnen. Ook besluit Wolfe zich te richten op advertenties op Instagram, omdat dit platform gebruikt wordt door de doelgroep van de schoenenwinkel.

Is het merk nu zichtbaar voor een breed publiek? Top! Maar je bent nog niet klaar.

De CARE-fase

Het eindigt niet bij de verkoop. In de laatste fase van de funnel up-benadering is het belangrijk om je klanten aan je te binden en ervoor te zorgen dat ze blijven. Hoe je dat doet? Zorg ervoor dat de klantenservice na de verkoop ook in orde is en dat deze gemakkelijk bereikbaar is en snel reageert. Als klanten problemen hebben, moet je met adequate oplossingen kunnen komen waar de klant mee tevreden is, anders gaan ze de volgende keer wel naar de concurrent.

Wolfe heeft nu geïnvesteerd in advertenties op grote en kleine schaal en ziet de verkoop omhoog schieten, maar de schoenenwinkel kan nog niet achterover leunen. Het halve werk is gedaan, nu wordt het tijd om deze klanten aan zich te binden en hen te veranderen in vaste klanten die dol zijn op dit merk. Als vorm van klantenservice wordt er een online chat op de website geïntroduceerd, zodat klanten nóg beter geholpen kunnen worden. Ook stuurt Wolfe regelmatig e-mails naar vaste klanten, die zich hiervoor opgeven, met nieuwe collecties, maar ook e-mails met tips over hoe je leren schoenen het beste kunt onderhouden. Daarnaast moedigt Wolfe klanten aan om foto’s van hun nieuwe aanwinsten op social media te posten.

Conclusie

In het kort is het belangrijk om je als bedrijf eerst te focussen op het op orde brengen van de website, SEO en organische social media. Pas van daaruit kun je door naar de betaalde advertenties om deze website te promoten. Als dit gebeurd is, kun je het merk aan het grote publiek tonen om een zo groot mogelijke doelgroep te bereiken. Als die doelgroep overstag gaat en een aankoop heeft gedaan, is het belangrijk om deze klanten te behouden en ervoor te zorgen dat dit hun favoriete merk wordt waar ze anderen dolgraag over vertellen. Het verhaal van fictieve schoenenwinkel Wolfe is een voorbeeld van hoe met deze funnel up-benadering de verkoop omhoog kan schieten en je zo de omzet kan verhogen.

Wil je graag dat we je helpen met het maken van een plan voor deze funnel up-benadering? Of heb je hier nog vragen over? Schroom dat niet contact met ons op te nemen en wij helpen je verder!

Hoe werkt remarketing op social media?

Volg je potentiële klanten

Wanneer een bezoeker op je website komt, wordt deze gevolgd door cookies. Dit is een klein tekstbestandje dat een website op je harde schijf plaatst zodat elke identieke gebruiker onderscheiden kan worden. Op deze manier kun je zien wat bezoekers op je website bekijken, hoelang ze de pagina’s bekijken en of ze tot een aankoop of conversie overgaan. Hierdoor kun je gerichter adverteren (remarketing op social media) en zorg je ervoor dat potentiële klanten relevante advertenties zien. Niets is natuurlijk zo vervelend als de hele tijd advertenties zien die niets met jou te maken hebben.

Nadat je weet wie je website of webshop heeft bezocht, maar niets heeft gekocht, kun je deze bezoekers in een remarketinglijst plaatsen. Ook kun je deze bezoekers segmenteren in bepaalde groepen, bijvoorbeeld bezoekers die alleen pagina’s hebben bezocht, potentiële klanten die hun winkelwagen niet hebben afgerekend of die zich hebben aangemeld voor de nieuwsbrief. Zo kun jij je advertenties aanpassen op de verschillende soorten bezoekers. Maar hoe werkt remarketing op social media (Facebook, Instagram en LinkedIn) en hoe kun jij opvallen met jouw advertenties? Dat leggen wij hieronder verder uit.

Remarketing op social media

Op social media kun je een grote groep mensen bereiken. Volgens een onderzoek op de website van Coosto zijn er zo’n 13,7 miljoen Nederlanders actief op social media. Daarom blijft social media een krachtig middel om je (potentiële) klanten te bereiken. De social mediakanalen die je hiervoor kunt gebruiken, zijn onder andere Facebook, Instagram en LinkedIn.

Facebook
Om een remarketingcampagne op te starten via Facebook moet je eerst de Facebook-pixel implementeren op je website. Dit is een stukje code die je met de hulp van een websitebouwer kunt laten plaatsen in de koptekst van je website. Deze pixelcode kun je vinden in je Facebook-advertentieaccount. Nadat er genoeg data is verzameld, kun je een doelgroep aanmaken in dit account. Deze doelgroep kun je op verschillende onderdelen indelen, dus bedenk van tevoren wie je wilt retargeten. Daarna kun je aan de slag met de advertenties die getoond worden aan deze groep.

Instagram
Omdat Instagram onder Facebook valt, kun je dezelfde Facebook-pixel ook hiervoor gebruiken. Ook kun je in het advertentieaccount van Facebook de advertenties maken voor Instagram.

LinkedIn
Om bezoekers te retargeten via LinkedIn heb je geen pixel, maar de LinkedIn Insight Tag nodig. Deze werkt dan wel weer op dezelfde manier als de pixel van Facebook. Na het verzamelen van data kun je ook hier weer een doelgroep instellen op je advertentieaccount op LinkedIn.

Opvallen met je advertenties

Omdat je alsnog vele advertenties tegen zult komen op social media is het belangrijk om op te vallen met jouw advertentie. Zet een boeiende kop neer die ervoor kan zorgen dat potentiële klanten erop zullen klikken. Link de titel bijvoorbeeld aan het gedrag die zij hebben vertoond op jouw website (winkelwagen achtergelaten) of het product dat zij bekeken hebben. Daarnaast vallen afbeeldingen of video’s op tijdens het scrollen op social media, let hier dus ook op. Om je advertentie goed te laten werken, is een duidelijke call-to-action natuurlijk ook heel belangrijk. Hiermee haal je social mediagebruikers over om te klikken op de advertentie.

Remarketing (op social media) doe je dus met behulp van remarketing doelgroeplijsten op je social mediakanalen. Op deze manier kun jij je doelgroep segmenteren op bepaalde voorwaarden en gedrag die zij hebben vertoond op je website of webshop.
Ook aan de slag met remarketing advertenties op social media maar heb je daar hulp bij nodig? Neem contact op via onderstaande button of via de live chat.