Medewerkers werven via Indeed: zó doe je dat

Indeed is een van de grootste online vacaturebanken ter wereld. Dit maakt het een belangrijk platform om te gebruiken in jouw recruitment marketing strategie. Wanneer je medewerkers wilt werven via Indeed, is het belangrijk om dat effectief aan te pakken. In dit artikel beantwoorden we alle vragen die mensen ons over Indeed stellen:

Wat is Indeed precies en hoe werkt het?
Hoe plaats je een vacature op Indeed?
Hoe kan ik mijn Indeed-profiel optimaliseren?
Hoe kan ik de prestaties van mijn vacatures op Indeed volgen en optimaliseren?
Hoe zorg ik ervoor dat vacatures opvallen tussen de vele andere vacatures op Indeed? 
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn vacatures de juiste kandidaten aantrekken?  
Hoe kan ik mijn employer brand versterken op Indeed?
Hoe kan ik de ROI van mijn wervingsinspanningen op Indeed maximaliseren?    
Wat zijn de voordelen van het werken met een Indeedpartner?

Wij zijn Indeedpartner

Wil je tijd besparen en het werven van medewerkers via Indeed liever uitbesteden? Dat kan! Als een van de eerste bureaus in Nederland zijn wij Indeedpartner. En daar zijn we trots op. Als Indeedpartner helpen we je bij het opzetten, uitvoeren én optimaliseren van een Indeedcampagne. Zo halen we het maximale resultaat uit jouw wervingscampagne.

Vraag bij ons een bedrijfsaccount aan en wij zorgen voor:

• het aanmaken van een Indeed bedrijfsaccount
• het opzetten en optimaliseren van de wervingscampagne
• het snel werven van de eerste kwalitatieve kandidaten

Wat is Indeed en hoe werkt het?

Indeed is een van de grootste online vacaturebanken ter wereld. Het platform is bedoeld om werkgevers en werkzoekenden met elkaar in contact te brengen. Indeed biedt een breed scala aan functies om het wervingsproces te optimaliseren. Het gaat verder dan alleen het plaatsen van een vacature en het wachten op de eerste aanmeldingen van potentiële kandidaten. Indeed geeft je de mogelijkheid om een gerichte wervingscampagne op te zetten, de doelgroep te targeten, data van de resultaten te analyseren en campagnes bij te schaven waar nodig. Als partner van Indeed helpen we je graag bij het opzetten en optimaliseren van jouw wervingscampagne. Zo vind je op een effectieve manier de geschikte kandidaat voor jouw openstaande functie.

Wij helpen je graag bij het aantrekken van medewerkers op Indeed.

Hoe plaats je een vacature op Indeed?

Om medewerkers te werven via Indeed moet je vacatures plaatsen. Het schrijven en plaatsen van een vacature vergt aandacht en tijd. Wanneer je de vacature nauwkeurig en aantrekkelijk beschrijft en optionele functies inzet, zal de aantrekkingskracht vergroot worden. Volg de volgende stappen voor het plaatsen van een Indeed vacature:

• Als eerst moet je een Indeed-bedrijfsaccount aanmaken. Hier vul je alle bedrijfsgegevens in en volg je alle stappen die gevraagd worden om in te vullen.
• Daarna moet de vacature worden ingevuld. Denk hierbij aan de functietitel, de beschrijving van de functie, de locatie en de vereiste kwalificaties die de nieuwe werknemer moet hebben. De vacature moet nauwkeurig en aantrekkelijk geschreven zijn. Zo weten kandidaten wat je zoekt, wat je te bieden hebt en worden ze enthousiast van de functie.
• Vervolgens voeg je optionele opties toe aan de vacature. Denk aan een bedrijfsvideo, een wervingsboodschap en een salarisbereik. Deze functies maken de vacature nog aantrekkelijker voor kandidaten en helpen hen te beslissen of de functie geschikt is voor hen.
• Daarna wordt de vacature gepubliceerd. Je kunt de vacature altijd bekijken, bewerken en verwijderen in jouw Indeed-bedrijfsaccount.
• Nadat de vacature is geplaatst, kun je sollicitaties verwachten van potentiële kandidaten. Daarbij is het belangrijk dat dit goed gemonitord wordt.
  Bekijk en beheer de sollicitaties in jouw Indeed-bedrijfsaccount en neem direct contact op met de kandidaten die je interessant vindt.

Wij helpen je graag bij het plaatsen van een vacature op Indeed.

Hoe kan ik mijn Indeed-profiel optimaliseren?

Het optimaliseren van jouw Indeed-profiel is een belangrijk onderdeel van de wervingsstrategie. Medewerkers werven via Indeed wordt een stuk makkelijker door het hebben van een goed opgezet profiel. Let op de volgende punten bij het optimaliseren van je bedrijfsprofiel:

• Een complete en accurate bedrijfsbeschrijving
  Geef een gedetailleerde beschrijving van het bedrijf, inclusief jouw producten of diensten, missie, visie en waarden. Dit geeft potentiële kandidaten een beter beeld van jouw bedrijf en wat je te bieden hebt.
• Voeg afbeeldingen en video’s toe
  Afbeeldingen en video’s helpen jouw bedrijf visueel te presenteren en geven kandidaten een beter idee van wat je als bedrijf te bieden hebt. Probeer afbeeldingen en video’s te gebruiken die het karakter van het bedrijf weerspiegelen en die relevant zijn voor jouw branche.
• Maak gebruik van de juiste zoekwoorden
  Zorg ervoor dat je de juiste zoekwoorden gebruikt in de bedrijfsbeschrijving en vacatures. Dit maakt het voor kandidaten gemakkelijk om je bedrijf en vacatures te vinden wanneer zij zoeken op relevante zoekwoorden. Ook word je sneller gevonden door de juiste kandidaten.
• Verzorg het bedrijfslogo en huisstijl
  Zorg ervoor dat jouw bedrijfslogo en huisstijl consistent en professioneel zijn en dat ze het bedrijf op de juiste manier weerspiegelen.
• Beantwoord reacties en vragen snel
  Als kandidaten reacties achterlaten of vragen stellen, is het belangrijk om snel te reageren. Dit toont aan dat je geïnteresseerd bent in de kandidaten en dat je hen serieus neemt.

Door op deze aandachtpunten te letten optimaliseer je jouw Indeed bedrijfsprofiel. Zorg voor de juiste zoekwoorden en reageer snel op reacties en vragen. Hierdoor trek je de aandacht van de juiste kandidaten en vergroot je de kans van het vinden van geschikte medewerkers.

Wij helpen je graag bij het aantrekken van medewerkers op Indeed.

Hoe kan ik de prestaties van mijn vacatures op Indeed volgen en optimaliseren?

Indeed biedt verschillende tools en statistieken om de prestaties van jouw vacatures bij te houden. Zo geeft de Indeed Analytics tool je inzicht in hoeveel keer je vacatures zijn bekeken, hoeveel sollicitaties je hebt ontvangen en andere belangrijke statistieken. Optimaliseer je vacatures op basis van de gegevens die je hebt verzameld. Kijk bijvoorbeeld naar de zoekwoorden die gebruikers hebben gebruikt om je vacatures te vinden en gebruik deze informatie om je vacatures beter te optimaliseren voor zoekopdrachten.

Bij het werven van medewerkers via Indeed moet je ervoor zorgen dat je vacatures up-to-date blijven. Als je bijvoorbeeld merkt dat je niet veel sollicitaties ontvangt voor een bepaalde functie, kan het zijn dat je de beschrijving moet aanpassen of de vereiste vaardigheden moet bijwerken. Experimenteer met verschillende functietitels en beschrijvingen om te zien wat het beste werkt. Houd bij welke aanpassingen de beste resultaten opleveren en pas dit dan aan.

Indeed biedt ook de optie om betaald te adverteren. Dit kan je helpen om meer zichtbaarheid te krijgen en meer sollicitaties te genereren. Door op deze punten te letten en de prestaties van je vacatures op Indeed regelmatig te analyseren, kun je ervoor zorgen dat je vacatures goed presteren en de juiste kandidaten aantrekken voor je openstaande functies. Let er op dat het analyseren en optimaliseren van wervingscampagnes aandacht en tijd vergt.

Wil je hierin ontzorgd worden? Als Indeedpartner staan we voor je klaar.

Hoe zorg ik ervoor dat vacatures opvallen tussen de vele andere vacatures op Indeed?

Indeed heeft een groot aantal gebruikers, wat betekent dat er ook veel concurrentie is in het werven van medewerkers via Indeed. Als werkgever wil je natuurlijk dat jouw vacatures opvallen tussen alle andere vacatures op Indeed. Daarom geven we je een aantal tips die je toe kunt passen om meer op te vallen en jezelf te onderscheiden van de concurrentie.

• Gebruik een pakkende en specifieke functietitel die de aandacht trekt en duidelijk maakt waar de functie over gaat. Vermijd algemene functietitels die niet goed beschrijven wat de functie inhoudt.
• Maak de functiebeschrijving aantrekkelijk en informatief. Gebruik duidelijke en beknopte taal om de vereiste vaardigheden, verantwoordelijkheden en voordelen van de functie te beschrijven.
• Voeg een bedrijfsbeschrijving toe die potentiële kandidaten meer informatie geeft over je bedrijf en wat je te bieden hebt.
• Gebruik zoekwoorden die relevant zijn voor de functie en die kandidaten gebruiken om te zoeken naar vacatures. Dit zal ervoor zorgen dat je vacature hoger verschijnt in de zoekresultaten.
• Maak gebruik van video’s of afbeeldingen om de aandacht van kandidaten te trekken en de beschrijving van de functie te verduidelijken.
• Bied aantrekkelijke voordelen en salaris om de interesse van potentiële kandidaten te wekken.
• Zorg ervoor dat de vacature duidelijk en gemakkelijk te lezen is, en dat er geen spelfouten of grammaticale fouten in staan.
• Promoot de vacature op sociale media en andere platforms om meer zichtbaarheid te krijgen en potentiële kandidaten te bereiken.
• Mocht je nog niet het gewenste resultaat bereikt hebben kun kiezen om de vacatures via Indeed te promoten. Hierbij laat je de vacature aan een specifieke doelgroep zien en vergroot je de kans dat je geïnteresseerde kandidaten bereikt.

Wanneer je deze tips toepast, kun je ervoor zorgen dat jouw vacatures opvallen tussen de vele andere vacatures op Indeed. Zo trek je de juiste kandidaten aan voor je openstaande functies. Ook is het belangrijk om je vacatures en campagnes te blijven optimaliseren.

Wij helpen je graag bij het aantrekken van medewerkers op Indeed.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn vacatures de juiste kandidaten aantrekken?

De juiste kandidaten aantrekken is een van de belangrijkste uitdagingen van Indeed. Indeed biedt veel opties om kandidaten te targeten om de juiste vacatures aan de juiste doelgroep te tonen. Je kunt bijvoorbeeld je vacatures richten op mensen met specifieke vaardigheden of ervaring, in bepaalde regio’s of met bepaalde taalvaardigheden. Op die manier vergroot je de kans van het aantrekken van de juiste medewerkers.

We helpen je graag bij het selecteren van de juiste zoekwoorden en demografische targetingopties om jouw vacatures te tonen aan kandidaten met de juiste vaardigheden en ervaring.

Hoe kan ik mijn employer brand versterken op Indeed?

Een employer brand is de reputatie die je als werkgever hebt. Een sterk employer brand is belangrijk bij het werven en behouden van toekomstige en huidige medewerkers. Bij het opzetten van een effectieve wervingsstrategie, is het sterk neerzetten van jouw employer brand essentieel. Ook helpt het je om op te vallen tussen andere werkgevers op Indeed. Hier zijn enkele manieren waarop je je employer brand kunt versterken op Indeed:

• Maak een Indeed bedrijfspagina aan. Dit stelt je in staat om je bedrijf te presenteren aan potentiële kandidaten en je employer brand te versterken.
• Zorg ervoor dat je Indeed bedrijfspagina up-to-date is. Dit omvat informatie over je bedrijf, de cultuur, de missie en waarden en eventuele onderscheidingen of erkenningen die je hebt ontvangen.
• Gebruik aantrekkelijke beelden om je bedrijf te presenteren. Dit omvat bijvoorbeeld foto’s van het kantoor, het team en eventuele bedrijfsevenementen of activiteiten.
• Verzamel reviews van huidige en voormalige werknemers op Indeed. Dit helpt potentiële kandidaten om een beter beeld te krijgen van je bedrijfscultuur en hoe het is om voor jouw bedrijf te werken. Ook deze optie kun je toevoegen aan de bedrijfspagina en kan bijdragen aan het versterken van de employer brand.
• Post regelmatig updates over je bedrijf en je vacatures op je Indeed en sociale media. Dit houdt potentiële kandidaten op de hoogte van je bedrijf en kan helpen om de interesse van kandidaten te wekken.
• Bied aantrekkelijke voordelen en een goed salaris om de interesse van potentiële kandidaten te wekken en je employer brand te versterken.
• Zorg ervoor dat je snel reageert op sollicitaties en vragen van potentiële kandidaten. Dit geeft een positief beeld van je bedrijf en kan de interesse van de kandidaten vergroten.

Door deze stappen te volgen, kun je je employer brand versterken op Indeed en de aandacht trekken van de juiste talenten voor je bedrijf.

Wij helpen je graag bij het aantrekken van medewerkers op Indeed.

Hoe kan ik de ROI van mijn wervingsinspanningen op Indeed maximaliseren?

Het meten van de ROI van jouw wervingsinspanningen op Indeed is essentieel om ervoor te zorgen dat je jouw budget op de meest effectieve manier gebruikt. Check deze tips hoe je de ROI op Indeed kunt maximaliseren:

• Stel duidelijke doelen. Bepaal wat je precies wilt bereiken met je wervingsinspanningen op Indeed. Wil je bijvoorbeeld meer gekwalificeerde kandidaten aantrekken of de kwaliteit van de sollicitanten verbeteren? Door specifieke doelen te stellen, kun je je inspanningen richten en de resultaten meten.
• Gebruik de juiste zoekwoorden. Het gebruik van de juiste zoekwoorden in je vacaturetitels en -beschrijvingen is belangrijk voor het aantrekken van gekwalificeerde kandidaten. Zorg ervoor dat je de vaardigheden en ervaring die je zoekt in je vacaturetekst opneemt.
• Maak gebruik van betaalde opties. Indeed biedt verschillende betaalde opties om je vacatures onder de aandacht te brengen van kandidaten, zoals gepromote campagnes. Deze opties kunnen helpen om je vacatures op te laten vallen tussen de vele andere vacatures op Indeed en om de juiste kandidaten aan te trekken.
• Optimaliseer je Indeed bedrijfsprofiel, zoals eerder in dit artikel uitgelegd. Zorg ervoor dat je bedrijfsprofiel up-to-date is en dat deze de waarden en cultuur van je bedrijf goed weergeeft.
• Houd de prestaties bij met de analyse tool van Indeed. Hierdoor zie je welke vacatures goed presteren en welke niet. Door te zien wat niet werkt en wat wel werkt, kun je hiervan leren en je richten op de manieren die wel werkt. Dit zal uiteindelijk bedragen om de ROI van je Indeed campagne te maximaliseren.

Door het analyseren van je prestatiegegevens op Indeed en het optimaliseren van jouw strategie, kun je de ROI te maximaliseren. Let op dat je de juiste budgetten instelt, de juiste targetingopties toepast en test welke vacatures het beste scoren.

Wij helpen je graag bij het aantrekken van medewerkers op Indeed.

Wat zijn de voordelen van het werken met een Indeedpartner?

Als Indeedpartner helpen we je bij het aanmaken van een Indeed bedrijfsaccount, het opzetten en optimaliseren van een effectieve wervingscampagne en het snel werven van de eerste kwalitatieve kandidaten. Wij hebben veel ervaring op gebied van recruitment marketing en hebben met Indeedcampagnes in het verleden al veel successen geboekt. We ontdekken steeds meer nieuwe mogelijkheden die we direct toepassen bij huidige Indeedcampagnes. We kunnen hierin snel schakelen en staan elke dag voor je klaar om je te helpen bij het werven van medewerkers via Indeed. Check onze recruitment marketing ervaringen en successen.

Neem contact met ons op om te ontdekken hoe wij kunnen helpen.

Zo ontwikkel je jouw merkidentiteit!

Ik zie een merkidentiteit, ofwel een brand identity, als de persoonlijke essentie van een bedrijf. Net als dat je als persoon een eigen identiteit hebt waarmee mensen je kunnen herkennen, relaties mee kunnen opbouwen en waarmee je jezelf onderscheidt van het klasgenootje met dezelfde krulletjes. Een merkidentiteit doet hetzelfde voor je bedrijf. Want als ondernemer is het belangrijk om aandacht te besteden aan de branding van je bedrijf. Een sterke merkidentiteit kan bijdragen aan een grotere naamsbekendheid, meer klantenbinding en uiteindelijk een hogere omzet. Maar wat is merkidentiteit eigenlijk? En hoe ontwikkel en communiceer je deze op een effectieve manier? In deze blogpost bespreek ik deze vragen en geef ik praktische tips voor het opzetten van een sterke merkidentiteit. 

Wat is een merkidentiteit? 

Laten we bij het begin beginnen, wat is een merkidentiteit? Je merkidentiteit verwijst naar de visuele en verbale elementen die een merk onderscheiden van andere merken. Het is de belofte die een bedrijf doet aan zijn klanten en de manier waarop het bedrijf deze belofte waarmaakt. Een sterke brand identity is dus essentieel voor het opbouwen van een sterke reputatie en het aantrekken van loyale klanten. 

Belangrijke elementen van een merkidentiteit 

Om een merkidentiteit te creëren heb je de volgende belangrijke elementen nodig:  

• Brand values
  Oftewel, de waarden van het merk, zoals innovatie, duurzaamheid, betrouwbaarheid of kwaliteit. Dit zijn waarde waaruit het bedrijf functioneert en waarom klanten voor jou moeten kiezen. 
• Propositie
  De boodschap (en belofte) die het merk wil communiceren naar zijn klanten, bijvoorbeeld door middel van een slogan of tagline. 
• Huisstijl
  De visuele elementen die het merk onderscheiden, zoals het logo, de kleuren en de typografie. 
• Tone of voice
  Dat is de manier waarop het merk communiceert met zijn klanten, bijvoorbeeld door middel van de gebruikte woorden en zinsconstructies. Spreekt je bedrijf haar klanten aan met “u” of “je”? 

Tips voor het ontwikkelen van een merkidentiteit 

Het ontwikkelen van een merkidentiteit begint met het begrijpen van je doelgroep. Doe marktonderzoek om de wensen, behoeften en verwachtingen van je doelgroep te begrijpen. Deze inzichten vormen de basis voor de ontwikkeling van je brand identity. Hieronder volgen enkele praktische tips om dit proces te vergemakkelijken: 

1. Bepaal je brand values
   Bepaal de kernwaarden van je bedrijf en formuleer een duidelijke boodschap die past bij deze waarden. 

2. Creëer een huisstijlhandboek
   Een huisstijlhandboek is een document dat de visuele elementen van je merk identiteit beschrijft. Het bevat onder andere informatie over hoe je het logo, de kleuren, typografie en fotografie toe moet passen in je communicatie. 

3. Houd je merkidentiteit consistent
   Zorg ervoor dat alle uitingen van je merk consistent zijn, zowel online als offline. Dit zorgt voor herkenbaarheid en vertrouwen bij je klanten. 

4. Zorg voor differentiatie
   Zorg ervoor dat je merk zich onderscheidt van concurrenten. Bepaal je unique selling points (UPS) en zorg dat deze duidelijk naar voren komen in je merkuitingen. 

Hoe communiceer je een merkidentiteit naar klanten? 

Het communiceren van een merkidentiteit kan op verschillende manieren, zoals via social media, website, verpakking of andere marketingkanalen. Het is belangrijk om een sterke, consistente boodschap te communiceren die past bij je brand identity. Een sterk merkverhaal kan hierbij helpen. Dit is een verhaal over de oorsprong en missie van je bedrijf dat op een authentieke manier je brand identity naar voren brengt. Daarnaast is het belangrijk om de juiste kanalen te kiezen om je boodschap over te brengen. Denk hierbij aan social media kanalen die passen bij je doelgroep en je merkwaarden. 

Voorbeelden van sterke merkidentiteiten 

Er zijn tal van bedrijven die bekend staan om hun sterke merkidentiteit. Hieronder vind je enkele voorbeelden: 

1. Nike
   Nike staat bekend om zijn inspirerende en motiverende boodschap die past bij de kernwaarde “just do it”. De slogan is niet alleen een uitnodiging om te sporten, maar ook een uitnodiging om het beste uit jezelf te halen. 

2. Apple
   Apple is een ander voorbeeld van een bedrijf met een sterke brand identity. Het bedrijf staat bekend om zijn strakke, minimalistische ontwerp en de nadruk op innovatie en kwaliteit. 

3. Coca-Cola
   Coca-Cola is al decennia lang een van de meest herkenbare merken ter wereld. Het bedrijf heeft een sterke visuele identiteit met zijn rode kleur en het kenmerkende logo. De boodschap van Coca-Cola is ook consistent over de jaren heen gebleven: het merk staat voor vreugde, plezier en samenzijn. 

Zo bouw je een sterke merkidentiteit 

Het ontwikkelen van een sterke merkidentiteit is essentieel voor het opbouwen van een sterke reputatie en het aantrekken van loyale klanten. Het is belangrijk om de juiste elementen te kiezen die bij je doelgroep passen en consistent te blijven in je communicatie. Het opstellen van een huisstijlhandboek en het formuleren van een sterk merkverhaal kunnen hierbij helpen. Door te kijken naar succesvolle voorbeelden van bedrijven met een sterke brand identity, kan je inspiratie opdoen voor je eigen merk. Wij kunnen je natuurlijk ook helpen bij het ontwikkelen van je merk identiteit, neem contact met ons op en wij helpen je op weg!   

Personal Branding: Wie weet er een beter woord? Want dit is niks.

Versterk jouw merk met Brand Engagement

De relatie die jij hebt met je doelgroep, of dat nu klanten, Instagram volgers of websitebezoekers zijn, is essentieel. Hoe jij je social media volgers betrekt bij het vormen van een band met je merk noemen we brand engagement. In deze blog lees je hoe je brand engagement in je voordeel kunt gebruiken door je social mediagebruikers in drie groepen op te splitsen.  

Wat is brand engagement? 

Brand engagement, oftewel merkbetrokkenheid zegt veel over de relatie tussen jou en je social mediavolgers. Het meest waardevolle aan een relatie is emotie en dit kost tijd en energie. Waarom? Je volgers praten graag over zaken die ze belangrijk vinden, zaken zoals je merk. Dus door een sterke band op te bouwen, creëer je interactie, die weer zorgt voor positieve mond-tot-mondreclame. Wie wil dat nou niet?!  

Je ontdekt wie je volgers zijn door persona’s te maken. Lees meer over hoe je een persona maakt. Weet wie je volgers zijn, waar denken ze aan en waarom willen zij een band met jouw merk bouwen? Gebruik onze empathy map om je persona’s beleving vast te leggen in een overzicht.  

Download hier de empathy map

Wie zijn jouw social mediabezoekers? 

Als je eenmaal een duidelijk beeld hebt van je volgers, dan kun je ze onderverdelen in drie rollen: 

Het doel is om door middel van interactie een emotionele relatie met je volgers op te bouwen. De band met je volgers versterk je door ze constant te betrekken bij je merk. Als ze eenmaal betrokken zijn, kun je jouw volgers onderverdelen in lurkers, sharers of involved om je brand engagement verhogen. Zoals je in de onderstaande afbeelding kunt zien, heeft de hoeveelheid emotie effect op de betrokkenheid van je doelgroep en welke rol ze aannemen.   

The lurkers 

De lurkers, oftewel de consumenten, is de grootste groep. Deze groep volgt jouw merk op social media, bekijkt je content, laat comments achter en geeft vooral likes. Dit is een passieve groep. De bijdragen van deze groep aan jouw merk gebeuren vooral op de achtergrond. Lurkers kijken. Zij maken hun betrokkenheid aan jouw merk niet expliciet bekend met hun netwerk. Doordat ze jouw content vooral liken en bekijken, wordt zo je online vindbaarheid verhoogd/verbeterd. Deze kleine interacties voeden de social media-algoritmes en creëren hierdoor organische groei. Een goede contentstrategie met een mix van video, beeld en reels zorgt voor meer betrokkenheid bij de lurkers.  

The sharers 

In de tweede groep vallen de sharers. De naam zegt het al: zij doen meer dan alleen kijken en liken. Zij delen hun ervaring en je content met hun netwerk. Ze schrijven reviews en hebben het vaak over je merk, wat ook wel positieve word-of-mouth heet. Je doelgroep waardeert de mening van anderen, vooral als het mensen zijn met wie ze zich kunnen identificeren en die ze vertrouwen. Denk er maar eens over na: Je zal eerder geneigd zijn om tandpasta te kopen nadat je vriendin het product aanbeveelt. Je vertrouwt haar mening meer dan de ‘mening’ van de tandarts in de Oral-B-reclame. 

The involved 

De laatste groep is dan ook de kleinste, maar de krachtigste groep. De involved zijn zo geïnvesteerd in je merk dat ze zelf content voor het merk maken. Dit heet user generated content (UGC) en het is een direct resultaat van loyaliteit. Het vertrouwen dat deze groep in je merk heeft, is zo groot dat ze tijd en energie steken in het maken van eigen content voor je merk. UGC is ideaal om in je content strategie te verwerken en te delen op je socials. 

In de piramide kun je de verhoudingen van je doelgroep nog een keertje zien. De drie rollen van je volgers zijn even belangrijk, maar iedere rol is een cruciale schakel in het geheel. Een sterke fanstrategie is daarom optimaal bij het verhogen van je brand engagement. Stuur je klanten bijvoorbeeld een kleinigheidje. Lees onze blog over fanstrategieën om hier meer over te ontdekken, zo leer je hoe je dit kunt toepassen.  

Vergeet niet: je bouwt een band op met je volgers en dit vergt tijd en energie. Give it a go en als je er niet uitkomt, staan we voor je klaar. Tot snel! 

CRO: de kracht van conversie optimalisatie

Wat is CRO en waarom zou je het gebruiken?

Een gebruiker bezoekt jouw website met een doel. Zo is de bezoeker opzoek naar een antwoord op een vraag, dienst of product. Wordt het doel niet snel behaald dan haakt diegene af en ben je de bezoeker kwijt. Ook willen online bezoekers een fijne user experience wanneer ze door jouw website klikken. Door CRO maak je de ervaring van een bezoeker makkelijk, leuk en het zet aan tot actie. Dit zorgt voor een positief effect op jouw conversies.

Om conversies op een website te optimaliseren is het belangrijk de denkwijze en het gedrag van je doelgroep te begrijpen. Waarom klikt iemand wel of juist niet op de aanmeldbutton? Dit gedrag kun je op verschillende manieren beïnvloeden. Een welbekende psychologische benadering van gedragsbeïnvloeding zijn de beïnvloedingsprincipes van Cialdini. Wanneer je een aantal van deze principes toepast op jouw website, kan dit positieve invloed hebben op het conversieratio.

Wanneer heb je CRO nodig?

Een website heeft vaak één of meerdere doelen. Denk aan het doen van een aankoop in een webshop of het afsluiten van een abonnement. Wanneer je merkt dat deze doelen nauwelijks of te weinig worden behaald, pas je CRO toe. Achterhaal waarom er juist wel of niet geklikt wordt op de aanmeldbutton. Let op: CRO is geen projectje wat je even snel toe kunt passen, het is een ongoing proces van testen en optimaliseren. Dat is het geheim achter succesvolle, converterende websites!

Hier volgen drie CRO-tips om direct toe te passen:

Tip 1: Zorg dat de bezoeker het meteen begrijpt

Een strak en minimalistisch design is mooi voor het oog, maar het is vaak niet bevorderend voor de conversie. Wees daarom volledig en tekstueel, zodat de gebruiker niet na hoeft te denken:  

• Schrijf alle kopjes van het menu uit zodat het aanbod van de website in één oogopslag duidelijk is.
• Gebruik het hamburgermenu-icoontje altijd in combinatie met het uitgeschreven woord “menu” ernaast. Enkel een hamburgermenu-icoontje zorgt voor verwarring.
• Voorzie het menu altijd van een homebutton. Niet iedereen begrijpt dat het merklogo links bovenaan een pagina meestal klikbaar is en dient als homebutton.

Tip 2: Optimaliseer je CTA buttons

Wanneer er weinig op de call-to-action button wordt geklikt, is het verstandig om deze optimaliseren:

• De plek
  Verplaats de CTA naar een opvallendere plek, dus niet pas onderaan je pagina, of laat de button vaker terug komen op je pagina. Of zet hem vast op de pagina zodat de button altijd in beeld blijft tijdens het scrollen.
  
• Het design
  Test de button met een andere kleur. Zorg dat de button ook contrasterend is ten opzichte van de achtergrond en de rest van de website. Een transparante button wordt minder vaak aangeklikt dan een button die contrasteert.
  
• De tekst
  Ook kan de tekst in een button groot verschil maken. “Meld je nu aan!” kan bijvoorbeeld beter werken dan “Meld je aan”. Of andersom.

Tip 3: AB testen

De kracht van CRO zit hem in het testen. Elke doelgroep is anders. Wat voor de één wel werkt, slaat voor de ander totaal de plank mis. Blijf daarom testen om te onderzoeken wat wel en niet werkt. Ook de behoeften van de doelgroep blijven veranderen. Daarom moet je mee veranderen door te blijven testen en optimaliseren.
Let op: test maximaal één verandering per keer, voor een duidelijker resultaat.

Er zijn nog veel meer manieren om een makkelijkere en leukere ervaring te creëren voor de gebruiker en aan te zetten tot een gewenste actie. Wil je aan de slag met CRO of wil je meer weten over conversie optimalisatie of AB testen? Onze experts helpen je graag!

Cialdini: 6 + 1 beïnvloedingsprincipes voor meer conversie!

In het vorige blogartikel hadden we het al over persuasive design. De kunst om bezoekers van je website te verleiden tot het uitvoeren van de beoogde actie. In dit artikel leggen we uit hoe je de zes beïnvloedingsprincipes van Cialdini succesvol op je website toepast.

Cialdini 7 principes en hoe je ze toepast op je website

Psycholoog Robert Cialdini beschreef in de jaren ‘80 zes principes waarmee mensen beïnvloed worden. De rode lijn van zijn boek ‘Influence: The Psychology of Persuasion’ is als volgt: beïnvloeding van mensen is geen geluk of magie, het is psychologie. Er zijn bewezen manieren die je helpen succesvol te worden als marketeer of verkoper. Cialdini bekijkt de kunst van het verleiden vanuit de psychologische invalshoek. Een wereld waar we binnen de marketing nog enorm veel van opsteken. Deze beïnvloedingsprincipes zijn inzetbaar voor online marketing om het design te verbeteren en de conversie te verhogen.

1. Wederkerigheid

Het principe van wederkerigheid houdt in dat mensen zich op een bepaalde manier schuldig voelen naar iemand die iets voor hen heeft gedaan of hen iets heeft aangeboden of gegeven. Voor marketeers houdt dat in dat je eerst iets geeft voordat je iets krijgt. Dit kan van alles zijn: informatie, gratis samples etc.

Zorg voor een positieve ervaring bij mensen en ze willen je iets teruggeven. Mensen die gratis en onverwacht een cadeau krijgen luisteren naar je verhaal. Een ‘cadeau’ hoeft niet groot of duur te zijn of zelfs materieel van aard. Goede informatie en service zijn ook zeer sterk.

Voorbeeld wederkerigheid in praktijk:

Grote webwinkels als bol.com en Zalando geven na een aankoop een kortingscode voor een volgende aankoop. Omdat de code hen persoonlijk wordt toegezonden en de korting niet voor iedereen geldt, voelen klanten zich speciaal en gewaardeerd. Ontvangers van deze code willen in ruil voor deze korting (het cadeau) vaak ‘iets terug doen’. Dat houdt in nóg één of meerdere aankopen doen. Daarnaast denken mensen bij kortingen vaak ook dat ze geld besparen, terwijl ze toch echt geld uitgeven.

2. Consensus

Voor de meeste mensen is het belangrijk om bevestiging te vinden voordat ze een aankoop doen of tot een bepaalde actie overgaan. Daarom is het belangrijk om te zorgen voor consensus of sociaal bewijs. Vooral als mensen onzeker zijn gaan ze kijken naar beïnvloeders in hun omgeving. Ze willen graag weten wat anderen ervan vinden voordat ze een beslissing maken. Kortom, mensen baseren hun beslissingen op het gedrag van anderen.

Denk bijvoorbeeld aan testimonials van tevreden gebruikers, gegevens over het totale aantal aankopen en klantbeoordelingen in cijfers of aantal sterren. Dit zorgt voor een veilig gevoel bij potentiële kopers en gaan hierdoor sneller over op aankoop.

Voorbeeld consensus in praktijk:

Booking.com en andere soortgelijke websites maken gebruik van een ratingsysteem van de hotels en appartementen. Op basis van klantbeoordelingen en ervaringen wordt een score toegekend aan de accommodaties. Als potentiële klanten zien dat al 500 gasten hen voorgingen en gemiddeld een 8 gaven, trekt dat hen over de streep. Als anderen het goed vinden, is het vast goed.

3. Consistentie

Mensen willen zich van nature niet laten kennen ten opzichte van anderen. Daarom willen ze zich niet graag terugtrekken als ze al een eerste stap hebben gezet en zetten ze ook makkelijker de volgende. Dit komt doordat mensen streven naar consistentie in hun uitspraken, gedrag en commitments. Daarbij volgen ze ook graag reeds bestaande waarden.

Stel daarom altijd een aantal simpele vragen waar de (potentiële) klant ‘ja’ op kan antwoorden, of prijs hem voor goede beslissingen in het verleden. Als hij eenmaal ja heeft gezegd zit hij in een proces waar hij ‘steeds moeilijker uit kan’.

Voorbeeld consistentie in praktijk:

Bij alle webshops voer je in het bestelproces een aantal persoonlijke gegevens in. Als er echter een groot formulier verschijnt met veel invoervelden, schrikt dat af en haken sommige klanten af. Slimme webshops knippen het bestelformulier op in verschillende stappen binnen het proces. Je vult bijvoorbeeld eerst alleen je naam en e-mailadres in en pas bij de volgende stap of verderop in het proces aanvullende gegevens. Als mensen eenmaal een paar stappen hebben doorlopen wordt het steeds minder waarschijnlijk dat ze afhaken.

4. Sympathie

Mensen zeggen eerder ‘ja’ tegen anderen die ze aardig vinden of waarmee ze zich identificeren. Fysiek aantrekkelijke mensen of mensen die complimenten geven hebben ook een hoge gunfactor waardoor ze mensen beter beïnvloeden. Zelfs een simpel iets, zoals dezelfde naam hebben als je prospects vergroot je kansen om te verkopen.

Het klinkt heel simpel, maar verkopers vergroten dus hun kansen door zich meer te verdiepen in de voorkeuren en het gedrag van de afnemers. Toch gebeurt dit in de praktijk nog veel te weinig. Ook een website of webshop kan sympathiek overkomen op mensen. Mensen blijken sommige websites duidelijk te prefereren boven anderen, omdat ze simpelweg ‘aardiger’ overkomen.

Voorbeeld sympathie in praktijk:

Tripadvisor geeft de gebruikers complimenten over hun reeds geschreven recensies en spoort hen tegelijkertijd aan om een nieuwe recensie te schrijven. Daarnaast wordt bij het schrijven van de volgende recensie een nieuwe status op het forum bereikt. Een goed voorbeeld van een combinatie tussen wederkerigheid en sympathie. Ook heeft de website en het logo van Tripadvisor een sympathieke uitstraling. Dit is weliswaar een subjectief item, maar toch heel belangrijk. Zorg er dus voor dat je logo, je website en je hele uitstraling door je doelgroep als sympathiek wordt beoordeeld.

5. Autoriteit

Mensen hebben respect voor autoriteit. Dat wil in dit geval niet per se zeggen dat het om autoriteit zoals de politie gaat. Hier gaat het om expert binnen een bepaald gebied of productsoort waarin ze interesse hebben. Mensen willen graag het advies van een absolute expert volgen.

Als een professor of een bekende ondernemer een stelling inneemt nemen mensen dit eerder over dan bij onbekende personen die nog geen status hebben verworven. Mensen willen zich graag optrekken aan een persoon en daarmee ook bepaalde waarde uitstralen. Dit hoeft niet per se betrekking te hebben op kennis, het kan ook om andere rolmodellen gaan.

Voorbeeld autoriteit in praktijk:

Red Bull doet ontzettend veel aan sponsoring van extreme sporten. Welke extreme sport je ook ziet, je ziet altijd Red Bull. Als mensen een blikje energy drink willen en ze moeten kiezen tussen verschillende merken, kiezen ze vaak voor Red Bull. Puur en alleen omdat ze zich graag willen identificeren met de extreem coole sporters die mooie stunts doen. Red Bull wordt dus gezien als autoriteit in extreme sporten.

6. Schaarste

In de fundamentele basis van economie heeft schaarste te maken met vraag en aanbod. In principe is het zo dat hoe minder er van een bepaald iets is, hoe waardevoller het is. Hoe zeldzamer iets is, hoe waarschijnlijker het is dat mensen het graag willen. Mensen zijn van nature meer geneigd om verlies te voorkomen dan om een bepaalde winst te genereren. Daarom is het belangrijk om te communiceren in ‘verliestaal’ in plaats van ‘winsttaal’. Als iets niet meer verkrijgbaar is, is het namelijk weg en je verliest de kans om iets unieks te bezitten.

Het is dus zaak om een gevoel te creëren van schaarste. Mensen krijgen het gevoel dat ze interesse heb in iets unieks en zeldzaams en gaan daardoor sneller over op aankoop.

Voorbeeld schaarste in praktijk:

Veel webshops die kleding verkopen geven onder het artikel aan hoeveel producten nog van deze maat op voorraad zijn. Uiteraard wordt dit aantal vaak naar beneden bijgesteld om een gevoel van schaarste te creëren. Als de bezoeker geïnteresseerd is hakt hij sneller de knoop door en gaat over op aankoop. Dit omdat hij zit dat het waarschijnlijk zijn laatste kans is het artikel en deze maat te kopen.

De 6 beïnvloedingsprincipes van Cialdini samengevat in 1 filmpje

Het onderstaande filmpje beschrijft de beïnvloedingsprincipes van Cialdini aan de hand van praktijkvoorbeelden:

Cialdini 7 principes

Voorheen waren het altijd 6 principes, echter heeft Robert Cialdini hier later nog een 7e principe aan toegevoegd. Het laatste Cialdini principe wat is toegevoegd, namelijk Unity

7. Unity (eenheid)

Het zevende Cialdini principe is Eenheid. Mensen hebben een diepgeworteld verlangen om deel uit te maken van iets dat groter is dan zijzelf, of dat nu een zaak of een organisatie is. We zullen eerder tot actie overgaan als we het gevoel hebben deel uit te maken van iets dat groter is dan onszelf. Om dit Cialdini principe te benutten, moet je de nadruk leggen op de collectief effect van een initiatief of campagne. Laat zien hoe mensen samenkomen om een verschil te maken en creëer een gevoel van eenheid, gemeenschap en saamhorigheid onder leden of klanten.

Merken kunnen bijvoorbeeld klanten aanmoedigen om lid te worden van hun loyaliteitsprogramma door het collectieve voordeel te benadrukken dat voortkomt uit het deel uitmaken van iets groters, zoals lagere kosten voor iedereen die deel uitmaakt van het programma. Dit cialdini-principe kan ook gebruikt worden om mensen aan te moedigen zich aan te sluiten bij een zaak, te doneren of actie te ondernemen voor een belangrijke kwestie. Laat zien hoe hun inspanning echt effect zal hebben en benadruk het collectieve goed dat eruit kan voortkomen.

Uiteindelijk helpt Cialdini’s zevende principe van Eenheid marketeers bij het creëren van een gevoel van eenheid en gemeenschap onder hun klanten of leden, wat leidt tot grotere betrokkenheid en loyaliteit. Door het collectieve voordeel te benadrukken van het deel uitmaken van iets dat groter is dan jezelf, kunnen marketeers het zevende principe van Cialdini gebruiken om mensen aan te zetten tot actie.

In het voorbeeld van Booking.com hieronder is mooi te zien hoe ze het 7e principe van Cialdini goed toepassen op hun site. Booking heeft een filter optie waar je kan filteren op groepen waar jij je mee identificeert. Ga je op vakantie met een vriendengroep? Dan kan je filteren op beoordeeld als vriendengroep, op deze manier voel je je onderdeel van het geheel. Worden accomodaties goed beoordeeld door groepen waar jij je mee identificeert, dan is het voor jou ook vast een goede keuze? Door het principe “eenheid” toe te passen wordt de kans op conversie verhoogd.

Marketing psychologie: toepassing in de praktijk

Je ziet dus dat je mensen op verschillende manieren te beïnvloeden zijn. Cialdini heeft strategieën die jou hierbij helpen. Deze strategieën zijn allemaal los toe te passen, maar vaak is een combinatie de beste keuze voor de situatie. Een ‘sympathieke site’ die ook gebruik maakt van sociale bevestiging en aangeeft hoeveel producten er al zijn verkocht is een sterke combo. Probeer voor jezelf verschillende combinaties uit en kom erachter wat voor jouw doelgroep het beste is.

Beïnvloeden met design en kleuren

Het beïnvloeden van potentiële klanten werkt volgens Cialdini het beste op verschillende manieren. Bovenstaande beïnvloedingsprincipes zijn zowel visueel als tekstueel toe te passen. Daarnaast overtuig je mensen door het gebruik van de juiste kleuren. Denk bijvoorbeeld aan de kleur van een call to action of de kleur van de achtergrond van een pagina waar je inhoudelijke informatie wil laten zien. Ook de grootste en sterkste merken van de wereld maken hier sterk gebruik van, zelfs zonder dat mensen het actief in de gaten hebben. Denk aan de overwegend blauwe interface van Facebook. Blauw wordt geassocieerd met kennis, vertrouwen en rust, waardoor mensen zonder het actief te herkennen meer tijd doorbrengen op het sociale medium. Het gevoel bij kleuren wordt dus in het onderbewustzijn van mensen bepaald, maar het is goed te beïnvloeden. Wat breng je over door het gebruik van kleuren? We zetten veel voorkomende kleurassociaties in de Westerse cultuur op een rij:

• Rood: agressief, energiek, provocerend, attentie

• Geel: positiviteit, licht, warmte, motivatie, creativiteit

• Groen: rijkdom, gezondheid, prestige, sereniteit

• Wit: puur, nobel, schoon, zacht

• Blauw: betrouwbaar, rust, zekerheid, verantwoordelijkheid

• Paars: royalty, verfijning, nostalgie, mysterie, spiritualiteit

• Oranje: vitaliteit, plezier, speels, uitbundig

• Grijs: balans, verfijnd, neutraal, onbeslist

Je ziet dus dat verschillende kleuren verschillende gevoelens bij mensen oproepen. Breng de juiste boodschap over door juist gebruik van kleuren, design en teksten!

Conclusie beïnvloedingsprincipes Cialdini – marketing psychologie

Consumenten zijn op verschillende manieren positief te beïnvloeden. Kies de beste beïnvloedingsfactoren en combineer deze met de juiste kleuren. Blijf wel altijd integer en eerlijk richting de consument, marketing is tenslotte niet het misleiden, maar het verleiden van mensen. Wil jij weten hoe je conversie optimalisatie en de Cialdini principes toepast op jouw website voor meer conversie? Neem dan contact met ons op en wij helpen je graag op weg!

Zo maak je een succes van je online marketing over de grens

Heb je hier in Nederland een bedrijf dat mooie successen boekt en wil je deze graag uitbreiden naar het buitenland? Er zijn een heleboel zaken waar je dan rekening mee moet houden om dit soepel te laten verlopen, maar ook de online marketing gaat over de grens en is van uiterst belang om klanten binnen te sprokkelen. Ben je benieuwd hoe je dit vlekkeloos kunt laten verlopen? Lees dan hier het advies vanuit ons online marketing bureau.

Houd rekening met doelgroep en hun cultuur

Ben je van plan om naar het buitenland te gaan met je bedrijf? Houd dan rekening met het land en de lokale cultuur waar je naartoe gaat. Wat gebruikelijk is in Nederland, kennen ze in het buitenland misschien niet, of wordt misschien als vreemd opgevat en zo verlies je onbedoeld klanten! Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de cultuur en dat je je manier van zaken doen aan deze cultuur aanpast.

Gebruik de juiste taal!

Als je besluit om over de grens zaken te gaan doen, is het ook belangrijk om de lokale taal te gebruiken. Niet overal spreken ze even goed Engels en veel mensen winkelen het liefst in hun eigen taal. Als je hun eigen taal gebruikt, kom je ook betrouwbaarder over en dat trekt ook meer klanten. Let er daarbij wel op dat je de juiste variant van een taal gebruikt. In België gebruik je Vlaams, Frans en Duits en in Chili wordt Latijns-Amerikaans Spaans gesproken en geen Europees Spaans. In het Verenigd Koninkrijk ga je de mist in met Amerikaans-Engels en in Brazilië gebruik je Braziliaans-Portugees en geen Europees Portugees. Deze talen kunnen in wezen zo veel van elkaar verschillen dat je daarmee de doelgroep niet weet te bereiken. Zorg er dus voor dat je je taal aanpast aan de regio. Dit brengt ons op het volgende punt.

Huur professionele vertalers in

Zet nooit machinevertalingen in. Hoewel het heel verleidelijk is om deze goedkope (of soms zelfs gratis) software in te zetten en daarbij in een handomdraai een vertaalde website en/of campagne te hebben, ga je hiermee snel de mist in. Deze vertalen het woord (of zin), maar zijn nog niet voldoende genoeg ontwikkeld om ook daarbij rekening te houden met geografische verschillen, dialecten en context. Daardoor kan de doelgroep stuiten op verkeerde vertalingen of op woorden die zij niet gebruiken, waardoor het vreemd overkomt. Dat tast flink het vertrouwen aan, waardoor ze wel naar de concurrent gaan! Een professionele vertaler kan flink in de papieren lopen, maar op de lange termijn zul je er alleen maar profijt van hebben.

Ook is het hier belangrijk dat je voor een vertaler kiest die vertaalt naar zijn moedertaal. Veel vertalers werken met het moedertaalprincipe (het vertalen van teksten naar de eigen moedertaal). Alleen een moedertaalspreker zal de nuances zien en kan aanvoelen hoe dit op de juiste manier vertaald wordt. Dit zal nooit op zo’n hoog niveau mogelijk zijn voor iemands tweede taal. Deze moedertaalspreker kent ook de cultuur door en door, wat een fundamenteel onderdeel is van een kwalitatief goede vertaling. Bij vertalen zet je immers niet de woorden om, maar de boodschap.

Let op de lokale wetgeving bij online marketing over de grens

In elk land geldt er weer andere wetgeving waar je je aan dient te houden. Daarom is het belangrijk om van tevoren goed onderzoek te doen naar wat er niet mag en wat juist verplicht is in een land. Zo bepaalt in Frankrijk de wetgeving dat alle marketing gericht op Fransen naar het Frans vertaald moet worden. Dit is in het leven geroepen om de Franse taal te beschermen. Dat betekent dat alles naar het Frans vertaald moet worden, inclusief bekende slogans van bedrijven.

In Duitsland mag je juist niet je Nederlandse leveringsvoorwaarden naar het Duits vertalen, omdat deze dan niet rechtsgeldig zijn. Zorg er dus voor dat je leveringsvoorwaarden voldoen aan de Duitse wetgeving.

Niet vertalen, maar dompel je helemaal onder in dat land

Het is belangrijk om in gedachten te houden dat je niet alleen je website vertaalt naar de taal van het respectievelijke land. Je moet je website en campagnes compleet omzetten alsof je bedrijf uit dat land komt. Dat betekent dat je de correcte lokale taal gebruikt door een vertaler in te huren die de moedertaalspreker is, maar ook door de lokale betaalmethoden aan te bieden. In Nederland is iDeal de gebruikelijkste betaalmethode, in België creditcard en Bancontact en in andere landen zijn creditcards of PayPal weer gebruikelijk. Bied deze methodes aan, zodat je het gemakkelijker maakt voor de doelgroep om producten te kopen.

Ook je SEO gaat mee bij online marketing over de grens

Ook je SEO moet ondergedompeld in het land ondergedompeld worden. Dat zoekwoorden in Nederland hoog scoren, betekent niet dat dat in bijvoorbeeld België ook zo is. In het buitenland krijg je te maken met een andere taal en andere trends. Zorg er daarom voor dat je voor elk land een nieuw zoekwoordenonderzoek uitvoert in de lokale taal. Zo heb je ook in het buitenland grotere kans dat je hoger scoort in Google, waardoor ook de lokale klanten je daar zullen kunnen vinden!

Taboes en directe communicatiestijl

Wat normaal is in Nederland, is wellicht ongepast in een ander land. Ook zijn er taboes in andere landen die je moet vermijden als je je waagt aan marketing over de grens. Je riskeert hiermee je doelgroep te beledigen, waardoor zij geen zaken meer met je zullen doen en je zaak in dat desbetreffende land al snel zal floppen. Houd er ook rekening mee met hoe je je marketing brengt en ook op je taalgebruik. Nederland is een land met een directe communicatiestijl. Dit zal niet werken in andere landen met een indirecte communicatiestijl, zoals het Verenigd Koninkrijk of Frankrijk. Ook in Aziatische culturen wordt een indirecte communicatiestijl gebruikt, waardoor je ook daar moet oppassen met hoe je de communicatie brengt. Zoals we in het eerste punt al genoemd hebben, is het belangrijk om de cultuur en het land van je doelgroep te kennen, zodat je je daar helemaal op aan kunt passen. Alleen dan zul je successen in het buitenland boeken!

Vergeet de social media niet bij online marketing over de grens

Ook de social media moet volledig ondergedompeld worden. Maak aparte social media-accounts aan voor het land en gebruik de lokale taal. Richt je op de ontwikkelingen die zich daar spelen. Gebeurtenissen in Nederland zijn bijvoorbeeld meestal niet relevant voor Duitsland. Als je inspeelt op wat er in het land gebeurt waar je je op richt, word je veel relevanter voor je doelgroep en zullen ze je ook weer sneller vinden.

Conclusie

Dus wil je graag met je online marketing grens over? Houd dan deze tips in je achterhoofd om ervoor te zorgen dat de doelgroep je gemakkelijk zal vinden en ook overgehaald wordt om met jou zaken te doen. Val op tussen de lokale concurrenten en op termijn zal ook jouw bedrijf ook in het buitenland winst boeken.

Empathy map: download het template en ga direct aan de slag!

Wij zijn groot fan van empathy mapping. Het opstellen van een empathy map voor je belangrijkste klantpersona’s helpt enorm om je klanten echt te begrijpen.

Wat stel je op in een empathy map

In een empathy map leg je vast wat iemand denkt en voelt, hoort, ziet, zegt en doet, en wat zijn/haar pijnpunten en behoeften zijn. Vaak maak je er één voor elke gedefinieerde persona. Deze kunnen bijvoorbeeld bij het bouwen van een website of opstellen van een mailing continu gebruikt worden om aannames te toetsen. Door ze aan de muur te hangen wordt je er continu aan herinnerd dat de “one-size-fits-all” aanpak in online marketing allang niet meer werkt. Een permanente reminder om je content aan te passen aan de doelgroep!

Voor onze online projecten stellen we samen met de opdrachtgever altijd
empathy maps op. Graag delen we ons template met je.

• Leer persona’s beter kennen
• Zorg voor een maatwerk benadering
• Speel in op pijnpunten

Download hier op volledig formaat

Vul hierboven je email in om het template in volledige grootte te downloaden.

SEA voor e-commerce

Waarom SEA toepassen?

Het grote voordeel van SEA ten opzichte van SEO is dat er op de korte termijn resultaat kan worden geboekt in plaats van dat er een heel proces aan vooraf gaat voordat je inspanningen zichtbaar worden. Met een goede strategie is het mogelijk om direct goede posities te behalen in de zoekresultaten van Google.

Kijkend naar het See-Think-Do-Care model van Google kan SEA in elke fase wel een rol spelen. Het is met name relevant om SEA toe te passen in de Think-fase om potentiële klanten te bereiken die zich aan het oriënteren zijn. De klant weet namelijk al welk product het moet worden, alleen nog niet wat de beste plek is om dit aan te schaffen.

Er zijn verschillende manieren om SEA toe te passen binnen je organisatie. Welke manier je toepast hangt af van de doelstelling van de campagne. Is de doelstelling van de campagne om conversies te behalen? Dan is het slim om te gaan voor een zoekadvertentie of een shopping campagne. Is naamsbekendheid de doelstelling? Ga dan voor een display of video advertentie. E-commerce organisaties hebben baat bij een mix van campagnes gericht op conversies en naamsbekendheid. Aan de ene kant wil je dat je producten onder de aandacht worden gebracht bij de doelgroep en aan de andere kant wil je dat deze doelgroep een actie onderneemt richting de aankoop van een product.

Search en Shopping campagnes

Zoals hierboven al is beschreven zijn deze campagnes met name gericht op het behalen van conversies. Dit wil zeggen dat de bezoeker van de website een actie uitvoert op de webpagina. Dit kan bijvoorbeeld zijn dat een bezoeker een product heeft toegevoegd aan het winkelmandje, of zich bijvoorbeeld heeft ingeschreven voor een nieuwsbrief.

Search campagnes

Campagnes in het zoeknetwerk van Google zijn tekstadvertenties in zoekresultaten waarmee mensen bereikt kunnen worden terwijl ze op zoek zijn naar een bepaald product of dienst. Search campagnes kunnen een e-commerce organisatie helpen bij het genereren van meer online verkopen en aanmeldingen.

Voor een search campagne moeten er tekstadvertenties gemaakt worden waarbij het belangrijk is dat er relevante zoekwoorden worden gebruikt met een hoog (zoek)volume. Dit wil zeggen een zoekwoord dat overeenkomt met de inhoud van de advertentie en de landingspagina die daarachter zit, en een zoekwoord waar maandelijks veel op gezocht wordt zodat een groot publiek bereikt kan worden.

In Google Ads zit een zoekwoordplanner waarmee je gemakkelijk zoekwoorden kan controleren op volume. Ook krijg je hier altijd een aantal suggesties die kunnen helpen bij het verder aanvullen van de lijst met zoekwoorden.

Deze tekstadvertenties doen vervolgens mee aan een advertentieveiling waarin wordt bepaald hoe en waar de advertentie wordt weergegeven.

Shopping campagnes

Shopping campagnes zijn een goede manier om de producten van jouw webshop te promoten door gebruikers uitgebreide informatie te geven over het assortiment. Dit soort campagnes zijn gericht op verkoop en maken gebruik van product kenmerken die jij selecteert. Op basis hiervan worden je advertenties weergegeven voor relevante zoekopdrachten.

Er zijn verschillende manieren waarop een shopping campagne kan worden weergegeven. Allereerst in het tabblad “Shopping” in Google. Daarnaast kunnen ze ook terugkomen naast de zoekresultaten en gescheiden van de tekstadvertenties.

Net als bij search campagnes doen de shopping advertenties mee met een veiling waaruit blijkt hoe en waar je advertentie wordt weergegeven.

Display en video campagnes

Er zijn ook campagnes die niet gericht zijn op het behalen van conversies. Hier draait het om het vergroten van de naamsbekendheid van je merk. Naamsbekendheid kan bijvoorbeeld gemeten worden door het aantal mensen dat je merknaam intypt in Google op maandbasis om een indicatie te geven hoeveel mensen bekend zijn met je merk. Een goede manier om de naamsbekendheid van je  e-commerce organisatie te verhogen is door middel van display en video campagnes. 

Display campagnes

Zoals hierboven al is aangegeven kunnen display campagnes bijdragen aan de naamsbekendheid van een e-commerce organisatie. Een display campagne bestaat uit visueel aantrekkelijke advertenties die worden weergegeven in het Google Display Netwerk. Hiermee kunnen webshops de doelgroep bereiken via miljoenen websites, apps en andere eigendommen van Google zoals YouTube.

Display advertenties bieden de mogelijkheid om het bereik van je webshop te vergroten doordat je op verschillende platformen grote hoeveelheden mensen kunt bereiken.

Het is belangrijk dat de juiste mensen bereikt worden met je displayadvertenties zodat je niet betaald voor het bereiken van een publiek waar je toch niks aan hebt. Daarom moet je de advertenties optimaliseren op het gebied van zoekwoorden, demografie, locatie en remarketing. Op deze manier bereik je de mensen die het meest relevant zijn voor je merk.

Video campagnes

Een andere goede manier om meer naamsbekendheid te krijgen is door gebruik te maken van video campagnes. Hiermee kun je advertenties terug laten komen in YouTube video’s, op websites en apps van Google-videopartners.

Met video campagnes is het mogelijk om de juiste doelgroep te bereiken door te adverteren op video’s die bekeken worden door de doelgroep van je webshop. Ook kun je adverteren op zoekwoorden en demografie zodat de juiste mensen bereikt kunnen worden.

Hiermee kun je een groot aantal mensen bereiken die binnen je doelgroep vallen waardoor het dus een nuttige manier is om de naamsbekendheid te vergroten.

Conclusie

Voor een e-commerce organisatie zijn er genoeg mogelijkheden om SEA toe te passen voor de webshop. Afhankelijk van de doelstellingen kunnen er campagnes opgezet worden die zich bijvoorbeeld richten op conversies of naamsbekendheid. Als je richt op conversies is een search of shopping campagne een goede keuze en als je de naamsbekendheid wil vergroten met een campagne is het handig om te gaan voor een display of video campagne. Voor een webshop is het goed om te gaan voor zowel naamsbekendheid als conversies.

Magento SEO

Vergroot de vindbaarheid van jouw webshop in 10 stappen!

Het is zo ver: je kunt jouw spiksplinternieuwe Magento webshop gaan vullen! Je productassortiment is bekend, alle benodigde functies zijn ingeregeld en je teksten zijn zo goed als af. Hoe zorg je ervoor dat jouw doelgroep je Magento webshop ook daadwerkelijk vindt via zoekmachines als Google? Deze 10 stappen zorgen er in no time voor dat jouw webshop in Magento SEO proof is!

Ontdek de 10 Magento 2 SEO tips

1. Zorg dat de Magento SEO functie aan staat

Zoals bij de meeste andere CMS systemen, vindt een zoekmachine jouw website pas wanneer je de SEO functie in de admin aanzet. Zo ook bij Magento. Ga in Magento naar het menu item “system” en open de “configuration”. In het linker menu ga je vervolgens naar “web” en klik op de tab “search engine optimalization”. Zet “use web server rewriter” op “yes”. De eerste stap om jouw webshop in Magento SEO proof te maken is gezet!

2. Stel in Magento de HTML header in

Blijf in het “system” menu, maar open nu in het linker menu de tab “design”. Voeg bij de tab “HTML head” je favicon toe. Wijs een algemene titel toe (dit is meestal de naam van je webshop) en vul een algemene beschrijving in met daarin de meest belangrijke keywords waarop jij gevonden wilt worden.

3. Vul de productpagina’s van Magento

Nu de algemene instellingen zijn aangepast, is het nu tijd om jouw productpagina’s in Magento SEO proof te maken. Ga hiervoor in het hoofdmenu naar “CMS” en vervolgens naar “pages”.

4. Een goede headeropbouw is het halve werk

Houd in je teksten altijd rekening met de opbouw van jouw headers. Headers zijn belangrijk voor zoekmachines om jouw teksten goed door te “crawlen”. De richtlijnen:

• H1 gebruik je maar 1x per pagina.
• H2 gebruik je als subheader.
• H3 zet je in als extra subheader.

Zorg er voor dat je zoekwoorden terugkomen in de headers, het liefst zo vroeg mogelijk in de zin. Wissel daarnaast voldoende af tussen H2 en H3.

5. Geef je afbeeldingen ALT tags

Om ervoor te zorgen dat de product afbeeldingen ook geïndexeerd worden door zoekmachines, geef je ze alt tags mee. Zorg er voor dat deze alt tags de juiste zoekwoorden bevatten. Dit doe je via: Catalogus -> Afbeeldingen -> Browse files -> Upload files. Zorg ervoor dat de zoekwoorden van de afbeelding die je upload ook terug komen in de bestandsnaam, in plaats van een spatie schrijf je een koppel teken “-“, als je geen “-” toevoegt dan leest Google de woorden als één woord. De alt tag voeg je toe in het label, hieronder is een overzicht van de handelingen weergegeven die je dient door te voeren voor een SEO geoptimaliseerde foto.

Zorg er ook altijd voor dat de bestandsgrootte van een afbeelding zo laag mogelijk is, een grootte bestandsgrootte van een afbeelding zorgt er namelijk voor dat je webshop of website traag wordt. Pas daarvoor de afbeelding aan op de gewenste grootte zodat de afbeelding niet geschaald hoeft te worden als de website ingeladen wordt.

Het is ook mogelijk de bestandsgrootte van een afbeelding te verkleinen via compressor websites. Een goede tool hiervoor is Compressor.io, je verlaagt de bestandsgrootte van een afbeelding tot wel 90% verlagen.

6. Maak je URL’s kort maar krachtig

Je pagina is nu gevuld. De volgende stap is er voor zorgen dat de bijbehorende URL in Magento SEO gericht is. Ga naar de tab “general” en herschrijf de URL zodat deze kort maar krachtig is en past bij je zoekwoorden en pagina inhoud. Gebruik een koppelstreepje (-) als spatie. Wanneer je geen specifieke URL invoegt genegeerd Magento zelf een URL voor de pagina. Hieronder is een overzicht toegevoegd hoe je SEO technisch de algemene informatie toevoegt in Magento.

7. Linkbuilding in Magento

Interne links vergroten de relevantie van de pagina’s voor zoekmachines. Koppel productpagina’s dus aan elkaar (denk bijvoorbeeld aan: dit vind je misschien ook interessant?). Een goede interne linkstructuur is hierbij belangrijk. Ga dus niet zomaar in het wilde weg interne linkjes plaatsen, maar zorg voor relevantie. Externe links van hoogwaardige domeinen voegen nog meer waarde toe aan een pagina, probeer dus ook externe links te creëren. Dit heb je wel minder goed in de hand dan interne linkbuilding.

8. Hoe sneller de webshop, hoe beter

De laadtijd van je Magento pagina’s hebben een grote invloed op de vindbaarheid in zoekmachines en op de gebruiksvriendelijkheid voor je bezoekers. Dus om je webshop Magento SEO proof te maken, zorg je voor een zo kort mogelijke laadtijd. Deze blog geeft je 7 tips om de laadtijd te verkorten.

9. Upload je sitemap regelmatig bij zoekmachines 

Regelmatig je sitemap.xml uploaden bij zoekmachines zorgt er voor dat de zoekmachine op de hoogte blijft van wat er op jouw Magento webshop gebeurt qua structuur. Nieuwe pagina’s worden zo sneller geïndexeerd en foutmeldingen bij verwijderde pagina’s worden voorkomen. Bovendien kun je in een sitemap aangeven welke prioriteit een pagina heeft en hoe vaak de inhoud verandert. Zo weet een zoekmachine hoe vaak hij de pagina moet crawlen. Een Magento sitemap maak je aan via het “catalog” onder het menu item “Google sitemap”.

10. Maak een robots.txt bestand aan 

Een robots.txt bestand geeft zoekmachines richtlijnen welke pagina’s zij wel en niet mogen indexeren. Plaats de robot.txt in de root directory van je Magento webshop via FTP. Zorg er ook voor dat de Sitemap is toegevoegd aan de robots.txt, je checkt dit door ‘domeinnaam/sitemap.xml’ te typen in het zoekvenster.

Je Magento webshop / website verder SEO optimaliseren

Een goede manier om je website of webshop nog verder te optimaliseren is door middel van deze website scan je ontvangt binnen twee werkdagen een uitgebreid rapport met specifieke verbeterpunten voor jouwe webshop of website.