Hoe je door AI in SEA de conversies kunt verhogen

Artificial Intelligence (AI) is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden in de wereld van online marketing. Het wordt gebruikt om advertenties te optimaliseren en te personaliseren om zo de conversies te verhogen. We leggen je uit wat de invloed van AI op Search Engine Advertising (SEA) is en hoe je deze technologie gebruikt om je conversies te verhogen. 

Wat is AI en SEA? 

AI is een technologie waarmee computers en machines worden ontwikkeld die in staat zijn om taken uit te voeren die normaal gesproken menselijke intelligentie vereisen. SEA is een betaalde marketingmethode waarbij advertenties worden geplaatst in de zoekresultaten van zoekmachines zoals Google. Door gebruik te maken van SEA vergroten bedrijven hun zichtbaarheid in de zoekresultaten en leiden meer verkeer naar hun website. 

Hoe kan AI de effectiviteit van SEA vergroten? 

AI kan de effectiviteit van SEA vergroten door het mogelijk te maken om geautomatiseerde biedstrategieën te implementeren. Hieronder volgen enkele manieren waarop je AI gebruikt om de effectiviteit van SEA te vergroten: 

• Automatische biedstrategieën
  Met AI stel je automatische biedstrategieën in om de prestaties van advertenties te optimaliseren. De machine learning-algoritmen kunnen de prestaties van je advertenties monitoren en automatisch biedingen aanpassen om de beste resultaten te behalen. 
• Zoekwoord targeting 
  Door AI kan je zoekwoord targeting optimaliseren door te kijken naar de relevantie van zoekwoorden en deze aan te passen aan de zoekintentie van de gebruiker. Hierdoor worden advertenties alleen getoond aan mensen die op zoek zijn naar wat je te bieden hebt, waardoor de kans op conversies vergroot. 
• Dynamische advertenties 
  Met de inzet van AI maak je dynamische advertenties die zich aanpassen aan de individuele behoeften van de gebruiker. Dit betekent dat advertenties zich automatisch aanpassen op basis van de zoekopdracht van de gebruiker, waardoor de relevantie van de advertentie vergroot en de kans op conversies . 

Hoe verhoogt AI conversies? 

Door gebruik te maken van AI in SEA wordt de kans op conversies groter. Hieronder volgen enkele manieren waarop je AI kunt gebruiken om conversies te verhogen: 

• Targeting van doelgroepen
  Gebruik AI om doelgroepen te targeten op basis van demografische gegevens, interesses en gedrag. Door advertenties aan te passen aan de interesses van de doelgroep, kan je de kans op conversies vergroten. 
• Optimalisatie van landingspagina’s 
  Ook gebruik je AI om landingspagina’s te optimaliseren op basis van de zoekintentie van de gebruiker. Hierdoor verbetert de gebruikerservaring. 
• A/B-testen 
  Met AI kan je automatisch A/B-testen uitvoeren om te zien welke advertenties het beste presteren. Hierdoor kan je snel de prestaties van advertenties verbeteren. 
• Voorspellingen en aanbevelingen 
  AI wordt ingezet om voorspellingen te doen over het gedrag van gebruikers en om aanbevelingen te doen voor advertenties die aansluiten bij hun interesses en zoekgedrag. Hierdoor kan je gerichte advertenties laten zien die de kans op conversies verhogen. 

Tools en toepassingen 

AI kan je helpen om betere resultaten te behalen en efficiënter te werken in je SEA strategie. Hieronder vind je verschillende tools die je kunt gebruiken om AI toe te passen in je SEA strategie: 

• Machine learning:
  Optimaliseer biedingen en advertenties op basis van historische data. 
• Programmatic advertising:
  Automatiseer het kopen van advertentieruimte op basis van real-time bidding (RTB) technologie. 
• Predictive analytics:
  Krijg inzicht in welke zoekwoorden en advertenties waarschijnlijk de meeste conversies zullen opleveren. 
• Chatbots en virtual assistants:
  Beantwoord klantvragen automatisch en stimuleer conversies. 

Door deze AI-toepassingen te gebruiken, kun je sneller en accurater inspelen op veranderingen in de markt en het gedrag van je doelgroep. Zo kun je bijvoorbeeld realtime biedingen aanpassen op basis van het gedrag van de gebruiker en daardoor meer conversies genereren. Met behulp van machine learning optimaliseer je de biedingen en advertenties van je SEA-campagnes automatisch, waardoor je meer waarde haalt uit je marketingbudget. Met chatbots en virtual assistants help je potentiële klanten snel en begeleid je ze in het aankoopproces, wat kan leiden tot hogere conversies. 

De mogelijkheden van AI voor SEA 

AI biedt veel mogelijkheden om SEA te optimaliseren. Door gebruik te maken van geautomatiseerde biedstrategieën, zoekwoord targeting, dynamische advertenties en targeting van doelgroepen, kan je advertenties aanpassen aan de interesses en zoekintenties van gebruikers. Door AI te gebruiken om landingspagina’s te optimaliseren, A/B-testen uit te voeren en voorspellingen te doen over het gedrag van gebruikers, kan je de prestaties van advertenties verbeteren en de kans op conversies vergroten. Het is daarom belangrijk voor marketeers om AI te omarmen en te kijken hoe het kan worden geïntegreerd in hun SEA-strategieën om zo het beste resultaat te behalen. 

“De kunst is dat je AI niet als bedreiging ziet, maar juist als hulpmiddel om de output van je werk optimaal te krijgen,” vertelt Noor Spieringhs van Geeqs in een interview met Comaxx.

Geeqs focust zich op innovatie voor hun opdrachtgevers én zodat ze als bedrijf met plezier blijven groeien. Geeqs heeft Comaxx ingeschakeld om zich te ontwikkelen op gebied van AI. We interviewden Noor Spieringhs, New Business Manager bij Geeqs, over het traject.

Wie is Geeqs en wie is Noor?

“Geeqs is een organisatie die is ontstaan met de missie om de ambities van andere organisaties te verwezenlijken. We hebben verschillende afdelingen zoals IT, marketing, finance en HR en werken voor diverse opdrachtgevers in branches zoals kinderopvang, onderwijs, zorg, hotellerie en retail. Ik ben New Business Manager bij Geeqs, verantwoordelijk voor de ontwikkeling van alle nieuwe business en houd trends in de markt in de gaten, waaronder ook AI ontwikkelingen zoals ChatGPT.”

Wat wil Geeqs met AI?

“Een paar van onze medewerkers gebruikten AI al privé. Ik merkte dat je voor het werkveld specifieker moet zijn in je vraagstukken. We willen AI toepassen in verschillende afdelingen en werkzaamheden, zoals bij HR voor functieprofielen en bij marketing en communicatie voor het schrijven van teksten. Een van onze grootste opdrachtgevers, Nummereen Kinderopvang, vindt het belangrijk om continu te blijven innoveren en in te spelen op marktontwikkelingen en trends. Voor hen zou AI bijvoorbeeld kunnen helpen bij het efficiënter maken van planningen. Het idee is om met behulp van AI taken efficiënter te maken, waardoor je je kunt focussen op wat je leuk vindt en waar jouw talent ligt.”

Lees hier hoe Comaxx je kan helpen met AI.

AI workshops en perceptie

“Ondanks dat collega’s AI al privé gebruikte, werd het nog niet veel op werkzaamheden toegepast. Er was nog weinig bekend over hoe je AI zo efficiënt mogelijk in kunt zetten bij specifieke afdelingen en werkzaamheden. We zijn gestart met een sessie voor onze managers om het begrip van AI te vergroten. Edwin Vlems van Comaxx die de workshop gaf, benadrukte dat je AI moet zien als een hulpmiddel of stagiaire voor taken die je minder leuk vindt. Ook gaf hij praktische voorbeelden die aansloten bij de behoeften van verschillende collega’s. Doordat we deze voorbeelden meteen toe konden passen, kregen collega’s en beter beeld van wat je met AI kunt doen. Het idee dat AI je functie versterkt in plaats van overneemt nam de laatste weerstand weg.”

Praktische toepassingen van AI bij Geeqs

“We gebruiken AI nu al voor verschillende doeleinden. Bijvoorbeeld bij het ontwikkelen van B2B-plannen, het genereren van ideeën voor functieprofielen en snelle research. AI helpt mij persoonlijk ook om efficiënter te werken. Het scheelt veel tijd en het is bijna alsof je een extra medewerker hebt, of in dit geval een stagiaire.”

Toekomstplannen met AI

“We gaan nu onderzoeken welke afdelingen behoefte hebben aan een verdiepingsslag met AI. De samenwerking met Edwin was erg fijn. Door veel verschillende voorbeelden is de tool op een laagdrempelige manier uitgelegd. Het is leuk om te zien hoe AI nu binnen het bedrijf verspreidt en echt leeft. De sessies hebben echt geholpen om AI in een praktisch en positief licht te zetten.”

Noor kijkt uit naar hoe ze bij Geeqs AI verder kunnen integreren in hun werkprocessen. Bij Comaxx zijn we trots dat we een innovatief bedrijf als Geeqs hebben geïnspireerd en geactiveerd om aan de slag te gaan met AI.

Al zolang ik in de SEO-wereld rondloop wordt er gesproken over de ‘dood’ van SEO. Zoals bij alle marketingonderwerpen zal de soep niet zo heet worden gegeten als hier (dood) opgediend. De komst van AI -vooral het succes van ChatGPT- zal echter gaan vragen om een ‘nieuwe’ SEO, ik heb onlangs voor Marketingfacts zelfs (samen met Chantal Smink) een artikel over ‘Chat Bot Optimization’ geschreven. Als we straks immers antwoorden van robots krijgen in plaats van lijstjes met links, zul je moeten weten hoe die robots denken.

Inmiddels zijn er veel SEO-experts die het effect van AI zien. Volgens het recente ‘State of SEO 2024’-rapport van Search Engine Journal verwachten SEO-experts dat AI de grootste impact gaat hebben op hun vakgebied. Maar hoe ziet die impact er precies uit? En brengt het alleen maar verstoringen met zich mee, of ook kansen?

Generatieve AI als grootste ‘disruptor’

Generatieve AI staat met stip op 1 als technologie die de grootste verstoring zal veroorzaken in SEO-prestaties de komende jaren. 21% van de ondervraagde professionals verwacht dat chatbots als ChatGPT en AI-toepassingen als Googles ‘Generative Search Experience’ voor de meeste opschudding gaan zorgen.

Deze vormen van AI kunnen namelijk teksten en content genereren die concurreert met de content van ‘echte’ websites. Gebruikers krijgen zo direct antwoorden op hun zoekopdrachten, zonder nog door te hoeven klikken naar een website. Dit staat haaks op waar SEO normaal gesproken op gericht is, namelijk zoveel mogelijk bezoekers naar je site lokken. De relevantie van SEO komt hiermee onder druk te staan.

Positieve verwachtingen overheersen

Hoewel AI dus flinke impact gaat hebben, zijn de meeste SEO-experts (72,4%) overwegend positief over de kansen die het biedt. Slechts 18,5% zegt dat AI hun SEO-strategie tot nu toe helemaal niet heeft beïnvloed. De rest ziet de potentie van AI-toepassingen om bepaalde taken te automatiseren en efficiënter te werken.

Zo is 68% van plan dit jaar te investeren in AI-powered software of diensten. Met name grotere teams met meer middelen zijn hier enthousiast over. Hun primaire focus bij automatisering ligt op het genereren van content, het uitvoeren van content audits en het maximaliseren van generatieve AI.

Jonge professionals optimistisch

Opvallend is dat SEO’ers met 5 tot 10 jaar ervaring het minst bezorgd zijn over de opkomst van AI. Van hen is 77,3% positief en slechts 14,5% negatief. De groep met de meeste ervaring (>20 jaar) daarentegen, staat een stuk kritischer tegenover AI. Bijna 28% van hen ziet de impact als negatief.

De jongere generatie professionals lijkt dus meer open te staan voor de mogelijkheden van AI. Zij integreren het nu al in hun werkprocessen en strategieën, en verwelkomen de efficiëntiewinst. Terwijl veteranen wellicht meer vasthouden aan traditionele SEO-tactieken en AI zien als bedreiging.

De toekomst van SEO

Al met al laat het rapport zien dat AI flinke impact gaat hebben op de SEO-industrie. Enerzijds als disruptieve kracht, die het traditionele SEO-werk ondermijnt. Anderzijds als kans om taken te automatiseren en efficiënter te werken.

Hoe groot de positieve dan wel negatieve impact precies zal zijn, moet de komende jaren blijken. Feit is dat SEO’ers AI niet links kunnen laten liggen. Experimenteren met AI-toepassingen en de kansen benutten, lijkt de beste manier om toekomstbestendig te blijven in dit snel veranderende vakgebied.