Wij zijn groot fan van empathy mapping. Het opstellen van een empathy map voor je belangrijkste klantpersona’s helpt enorm om je klanten echt te begrijpen.
Wat stel je op in een empathy map
In een empathy map leg je vast wat iemand denkt en voelt, hoort, ziet, zegt en doet, en wat zijn/haar pijnpunten en behoeften zijn. Vaak maak je er één voor elke gedefinieerde persona. Deze kunnen bijvoorbeeld bij het bouwen van een website of opstellen van een mailing continu gebruikt worden om aannames te toetsen. Door ze aan de muur te hangen wordt je er continu aan herinnerd dat de “one-size-fits-all” aanpak in online marketing allang niet meer werkt. Een permanente reminder om je content aan te passen aan de doelgroep!
Voor onze online projecten stellen we samen met de opdrachtgever altijd
empathy maps op. Graag delen we ons template met je.
- Leer persona’s beter kennen
- Zorg voor een maatwerk benadering
- Speel in op pijnpunten
Empathy map nodig voor jouw bedrijf?
Neem contact met ons op om verder aan de slag te gaan met het creëren van de juiste empathy map voor jouw organisatie.
Download via het form de volledige empathy map template. Zie hieronder een klein voorbeeld:
Wij realiseerden
extra online groei voor:
