Je denkt er niet direct aan, maar de webshop zoekfunctie is erg belangrijk. Veel bezoekers gebruiken namelijk deze functionaliteit om hun producten te vinden. Hierbij verwachten ze een Google ervaring bij webshop zoekopdrachten.

Een webshop met een goede zoek functionaliteit heeft een betere gebruikerservaring wat zorgt voor een hogere conversie.
Maar hoe zorg je voor toegevoegde waarde op je zoekmachine?

zoekfunctie-webshop

1. Zorg voor een webshop zoekmogelijkheid

Een grotere open deur dan dit is er niet. Toch zijn er een heleboel webshops zonder goede zoekfunctie.  Wat dacht je bijvoorbeeld van H&M? Ze maken overigens wel veel goed door het gebruik van een geavanceerde filter optie.

2. Zichtbaarheid van de zoekfunctie

Zoeken behoort tot navigatie, het is dus handig als de zoekfunctie op iedere pagina zichtbaar is.  Op deze manier hebben de bezoekers de mogelijkheid altijd snel te zoeken, ongeacht de pagina waar ze zitten.  De meeste webshops plaatsen de zoekbalk dicht tegen de bovenkant van de pagina. Het hoeft niet het meest opvallende item te zijn, maar het is wel belangrijk dat het gemakkelijk te vinden is. Dit verschilt per webshop dus probeer verschillende posities uit.
Zorg wel dat het zoekveld duidelijk en herkenbaar gelabeld is. Hierbij helpt het als de knop ook de tekst “zoeken” bevat.

3. Webshop zoekfunctie filter opties toevoegen

Een voor de hand liggende optie die toch vaak wordt vergeten. Product filters helpen gebruikers om verfijning aan te brengen in de resultaten. De mogelijkheid voor een bezoeker om te filteren is dan ook een essentiële functionaliteit, ook in de zoekresultaten.

4. De voordelen van auto-complete

“Auto-complete” of letterlijk vertaalt: “automatisch aanvullen” is een tool die al na een paar letters een aantal suggesties geeft naar wat de gebruiker zoekt.
Dit heeft een aantal voordelen:

  • Het versnelt het proces voor de bezoeker
  • Het helpt spelfouten te voorkomen
  • Het zorgt dat er altijd zoekresultaten zijn

Door een afbeelding, prijs of review cijfer verbeter je de auto-complete. De afbeelding helpt sterk bij het onderscheiden van verschillende producten. De prijs en rating zijn goede triggers om door te klikken.
Bezoekers die via de auto-complete op een product uitkomen hebben een 6 keer hogere conversie ratio dan bezoekers die zonder deze functionaliteit op de product pagina komen.

5. Klantbeoordelingen webshop zoekfunctie

We weten allemaal dat product reviews een grote verbetering leveren in de conversie cijfers. Een rapport van Reevoo toont dat 88% van de bezoekers “soms of altijd” een review leest voor dat ze een aankoop doen. Tegelijkertijd zegt 60% eerder een aankoop te doen op sites waar klant reviews op aanwezig zijn.

Toch vergeten veel webshops het review cijfer te tonen in de zoekresultaten. Deze simpele toevoeging geeft de gebruiker sociale zekerheid. Daarnaast verhoogt de kans dat gebruikers door klikken om het product verder te bekijken.

6. Verbeter spelfouten in zoekfunctie

Bezoekers maken fouten, meestal spelfouten. Een goede zoekfunctie heeft een voorspellende gave, door gebruik van auto-complete voorkom je namelijk veel fouten. Zodra  er toch spelfouten voorkomen stelt de auto-complete de goede tekst voor. De bekende “bedoelde u…”. Door de bezoeker te helpen met zijn zoekopdrachten voorkom je frustratie wanneer hij opnieuw zijn zoekopdracht in moet voeren.
Goed voorbeeld is Amazon, zij helpen hun bezoekers ook met spelfouten. Deze zoekopdracht voor ‘playstaton 4’ geeft de resultaten voor dat we eigenlijk zochten.

7. Accuraatheid en relevantie van resultaten

Het is erg belangrijk om accurate zoekresultaten te tonen, anders vertrouwen bezoekers de zoekfunctie niet. Ze zoeken dan op andere manieren het product. Echter hebben veel sites last van een slechte of ontbrekende zoekfunctie. Daarom gebruiken wij vaak Google om binnen een webshop te zoeken. Helaas krijg je als webshop eigenaar weinig statistische data over de zoekopdracht op deze manier. Dit komt door Google’s ‘not provided’ groep in analytics. Hiermee raak je waardevolle informatie over het zoekgedrag kwijt. Daarnaast heb je als webshop eigenaar veel invloed op je eigen zoekfunctie en weinig op die van Google. Bij je eigen zoekfunctie kun je bijvoorbeeld goed verkopende producten hoger laten eindigen. Uiteindelijk is het belangrijkste is dat je blijft controleren of de zoekopdrachten aansluiten bij de resultaten.

8. Bied verschillende webshop zoekfunctie weergave aan

Geef bezoekers de mogelijkheid om hun gebruikerservaring aan te passen naar hun wensen. Bijvoorbeeld door verschillende weergave opties aan te bieden: lijst, grid, of grote tegels.

9. Voorkom “Geen resultaten gevonden”

Bezoekers zoeken ook op producten die mogelijk niet voorradig zijn. Voorkom dan dat je de tekst “Geen resultaten gevonden” toont. Het komt over alsof je geen producten op voorraad hebt. Uiteindelijk bestellen ze bij de concurrent.

In plaats daarvan is het beter om een alternatief product tonen, relevant aan de zoekopdracht.. Op deze manier laat je zien dat je de bezoeker wilt helpen. Dit verhoogt de kans dat ze op de webshop blijven.

10. “Long tail” semantische zoekopdrachten

De zogenaamde “long tail” zoekopdrachten zijn voor zoekmachines de lastigste om te verwerken. Om deze juist af te handelen moet de zoekmachine namelijk semantische kennis hebben. Deze zoekopdrachten converteren wel veel beter. Bijvoorbeeld de zoekopdracht voor “Dames Tricot top met V-hals zwart” leidt eerder tot een aankoop dan “Dames V-hals”. Uit onderzoek in Retail Integration Online blijkt dat sites met een systematische zoekfunctie een veel lagere “shopping cart abandonment” hebben dan sites met gewoon platte tekst zoekfunctie.

Conclusie Google zoekfunctie op webshop

Als webshop eigenaar is het van groot belang een zoekfunctie te hebben:

  • Gebruikers eisen perfecte zoekresultaten. Het verwerken van semantische opdrachten is hierbij een  pre. Relevantie en accuraatheid zijn kernwoorden
  • Maak gebruik van product reviews op je webshop. Niet alleen in de catalogus maar toon ze ook bij de zoekresultaten
  • Layered navigatie geeft de gebruiker de mogelijkheid om doormiddel van filters zijn zoekopdracht te verfijnen
  • Maak gebruik van een slimme ‘auto-complete’ functie om bezoekers te sturen, spelfouten automatisch te verbeteren of ze te ondersteunen door ‘’bedoelde u…’’
  • Blijf controleren of de getoonde resultaten aansluiten bij de zoekopdrachten van gebruikers

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor:

“Het vermogen om technologische oplossingen te creëren die complexe problemen vereenvoudigen, dat is waar mijn passie ligt.” – Tom Langeslag, Softwareontwikkelaar bij Comaxx

Tom Langeslag neemt ons mee op zijn reis binnen de wereld van softwareontwikkeling, met een bijzondere focus op API’s. Zijn loopbaan, die begon met een fascinatie voor computers tijdens zijn jeugd, leidde hem naar de studie Hogere Informatica aan het Fontys, waar hij de diepte van programmeren ontdekte. Deze vroege keuzes vormden de basis voor zijn toekomst in de technologie.

Geïnspireerd door zijn interesse in computers en de impact die technologie kan hebben, koos Tom voor een carrière die zijn twee passies combineert: programmeren en problemen oplossen. Zijn studie aan het Fontys bood hem de theoretische fundering, terwijl stages en projecten hem praktijkervaring gaven. Deze combinatie bleek cruciaal in zijn ontwikkeling tot een deskundige op het gebied van softwareontwikkeling.

Een dag in het leven bij Comaxx

Toms werkdag bij Comaxx is divers en uitdagend. Of hij nu vanuit huis werkt of naar het kantoor gaat, zijn dag begint altijd met een blik op zijn agenda en e-mail, gevolgd door een nauwkeurige planning van zijn taken. Zijn werk varieert van het ontwikkelen van API’s tot het oplossen van complexe technische problemen, wat elke dag weer nieuwe uitdagingen met zich meebrengt.

Tom benadrukt het belang van projecten die niet alleen technisch uitdagend zijn, maar ook een echte impact hebben op de eindgebruiker. Of het nu gaat om het verbeteren van de gezondheidszorg door middel van technologie of het ondersteunen van e-commerce platforms, zijn doel is altijd om oplossingen te bieden die het leven van mensen gemakkelijker maken.

Tom Langeslag

De toekomst van API-ontwikkeling

Kijkend naar de toekomst ziet Tom een wereld waarin API’s een nog grotere rol spelen in de digitale transformatie. De behoefte aan integratie tussen verschillende technologieën en platforms zal alleen maar toenemen, wat nieuwe kansen en uitdagingen biedt voor softwareontwikkelaars.
In een snel veranderende technologiewereld benadrukt Tom het belang van voortdurend leren en aanpassen. Zijn advies aan toekomstige softwareontwikkelaars is om nieuwsgierig te blijven, nooit te stoppen met leren en altijd open te staan voor nieuwe uitdagingen.

Toms reis en inzichten bieden een unieke kijk op de rol van softwareontwikkelaars in de moderne wereld. Door zijn passie voor technologie en zijn toewijding aan het oplossen van problemen heeft hij zichzelf gevestigd als een belangrijke speler in de wereld van softwareontwikkeling, met een bijzondere expertise in API-ontwikkeling.

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor:

Een A/B-test is een sterk middel om de conversie van je website of -shop te verbeteren. Vraag jij je af welke call-to-action het best presteert, met welk check-out proces de meeste verkopen worden gerealiseerd, of wil je weten of je nieuwe design beter presteert dan je huidige? Met een A/B-test onderwerp je jouw beoogde verbeteringen aan een kritische test. Geavanceerde A/B-testen in Magento 2? Comaxx biedt oplossing.

Next level A/B-testen

In systemen als VWO en Google Optimize voer je eenvoudig simpele A/B-testen uit. Het testen van een kleur- of tekstaanpassing is met deze programma’s een fluitje van een cent. Geavanceerdere A/B-testen, zoals het testen van productprijzen of check-out modules, is in deze systemen echter lastig of zelfs volledig onmogelijk.

Voor A/B-testen in Magento 2 shops biedt de Advanced A/B Tests Extension oplossing. Deze volledig geïntegreerde module biedt de mogelijkheid A/B-testen uit te voeren door winkelaanzichten in Magento volledig van elkaar te splitten. Een nieuw design? Zet een test op waarmee je de helft van je bezoekers de nieuwe variant toont en de andere helft de oude variant laat zien. Op deze manier onderzoek je of het nieuwe design de juiste resultaten behaalt. Of test bijvoorbeeld wat het wel of niet rekenen van verzendkosten doet met je conversies!

Volledig geïntegreerde extensie

Groot voordeel van deze volledig geïntegreerde A/B-testmodule is dat het geen nadelige gevolgen heeft op de laadtijd van je pagina’s. Content wordt niet aangepast door externe systemen (zoals bij VWO en Google Optimize) waardoor flikkeringen of vertragingen worden voorkomen.

In de extensie kun je daarnaast gemakkelijk aangeven in welk deel van de website je een aanpassing wilt doen om te testen. Op deze manier blijft de rest van het gesplitte winkelaanzicht hetzelfde en voorkom je dubbel onderhoud. Wil je liever niet een vast percentage van je bezoekers naar de B-variant sturen? Het is tevens mogelijk om de B-variant enkel aan je pilot-klanten aan te bieden. Zo kun je de B-variant bijvoorbeeld enkel tonen aan je A-klanten. 

Door de extensie te koppelen met Google Analytics meet je welke variant het best presteert. Data van de A en B variant zijn in de verschillende Analytics rapporten daarnaast goed van elkaar te onderscheiden. Hierdoor kun je niet alleen zien welke versie het best presteert, maar bijvoorbeeld ook of dit per apparaat, kanaal of gebruikersgroep verschilt.

Hypotheses staven

A/B-testen in Magento zijn een krachtig middel om hypotheses te staven. Hoewel data in Google Analytics je veel vertelt over het gedrag van bezoekers op je platform, vertelt het je niet waarom mensen bepaalde keuzes maken. Door continu te testen ontdek je welke elementen invloed hebben op het succes van je pagina(‘s) en verhoog je stap voor stap het resultaat.

Belangrijke kanttekening: het is essentieel dat je jouw tests goed opzet en evalueert. Stel een duidelijke hypothese op en omschrijf wat je gaat testen, waar de test wordt geïmplementeerd, op welke apparaten de test wordt getoond, wie er aan de test wordt onderworpen en aan de hand van welke KPI je het succes van de varianten gaat bepalen. Evalueer na afloop van de test de resultaten en bepaal of je de B-variant wilt implementeren of niet. Natuurlijk helpen onze online specialisten je graag met het opzetten van een testplan en het implementeren van de test.

Weet jij al wat je gaat testen? Wij helpen je graag. Neem gerust vrijblijvend contact met ons op.

Samenwerken?

Klaar om samen het maximale uit jouw organisatie te halen? Neem contact met ons op! 

  • Samen online succes behalen
  • Ontvang vrijblijvend persoonlijk en professioneel advies
  • Meer dan 20 jaar online ervaring

 

Comaxx neemt je privacy serieus, dus we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor administratieve doeleinden en om de producten en services te leveren die je bij ons opvraagt. Uitschrijven kan op elk gewenst moment. Zie hier het volledige cookie- en privacybeleid.

Wij realiseerden
extra online groei voor: