Toegankelijkheid voorop: Maud Wijn en de implementatie van WCAG-normen bij Comaxx

In de huidige digitale wereld is toegankelijkheid niet langer een optie, maar een noodzaak. Maud Wijn, UX designer bij Comaxx, speelt een cruciale rol in het toegankelijk maken van webdesign door de implementatie van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Dit blog, gebaseerd op haar interview voor de Comaxx Podcast, bespreekt hoe zij deze normen integreert in haar projecten.

Wat zijn WCAG-normen?

WCAG-normen zijn ontwikkeld om webcontent toegankelijker te maken voor mensen met beperkingen, zoals visuele, auditieve, motorische of cognitieve handicaps. Deze richtlijnen zijn essentieel voor het creëren van websites die door iedereen gebruikt kunnen worden, en zijn een wettelijke vereiste in veel landen.

Maud’s aanpak van toegankelijkheid

Maud begint met een diepgaand begrip van de WCAG-normen en hoe deze toe te passen in haar designs. “Het gaat over de functionaliteit waar jouw website aan moet voldoen om echt iedereen door zo’n website te begeleiden,” legt Maud uit. Ze benadrukt het belang van functies zoals voldoende kleurcontrast, duidelijke navigatie, en het vermijden van content die problemen kan veroorzaken voor mensen met epilepsie of andere gevoeligheden.

De uitdagingen en oplossingen

Het integreren van toegankelijkheidsnormen in het creatieve proces kan uitdagend zijn, vooral wanneer klanten vasthouden aan een specifieke huisstijl die niet volledig in lijn is met deze normen. Maud deelt hoe ze deze uitdagingen aanpakt: “Soms is het misschien nog wat oudbollig of wat ouderwets. En dan ja, kijken we toch een beetje of we daar iets in kunnen tweaken.” Haar doel is om een evenwicht te vinden tussen esthetiek en toegankelijkheid, waarbij geen concessies worden gedaan aan de functionaliteit.

Toegankelijkheid is niet alleen een technische of ethische kwestie, maar ook een zakelijke. Websites die toegankelijk zijn, bereiken een breder publiek, verbeteren de gebruikerservaring en voldoen aan wettelijke normen. Maud’s werk met WCAG helpt Comaxx om deze voordelen te realiseren, en toont het bedrijf als een leider in inclusief design.

Veelgestelde vragen

1. Wat betekent WCAG?

• WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines, en deze richtlijnen helpen ontwikkelaars om content toegankelijk te maken voor mensen met diverse handicaps.

2. Hoe beïnvloeden WCAG-normen het designproces?

• WCAG-normen vereisen dat designers rekening houden met diverse gebruikersbehoeften, wat kan leiden tot aanpassingen in visuele presentatie, interactieontwerp, en contentstructuur.

3. Wat zijn de voordelen van het implementeren van toegankelijkheidsnormen?

• Naast het voldoen aan wettelijke eisen, verbetert toegankelijkheid de gebruikerservaring voor een breder publiek, verhoogt de klanttevredenheid en kan de SEO van de site verbeteren.

4. Hoe gaat een designer om met tegenstrijdige vereisten van huisstijl en toegankelijkheid?

• Door creatieve oplossingen te zoeken die beide doelen dienen, zoals het aanpassen van kleurenpaletten en lettertypes om zowel merkidentiteit als leesbaarheid te ondersteunen.

Bij het ontwerpen van een effectieve en gebruikersvriendelijke website is het essentieel om de doelgroep grondig te begrijpen. Maud Wijn, UX designer bij Comaxx, belicht in de Comaxx Podcast het belang van doelgroepanalyse en de invloed hiervan op haar ontwerpproces. Dit blog verkent hoe zij de behoeften van verschillende gebruikersgroepen identificeert en integreert in haar webdesigns.

Wat is een doelgroepanalyse?

Doelgroepanalyse is het proces waarbij de kenmerken, behoeften en gedragingen van de beoogde gebruikers van een website worden onderzocht. Deze informatie is cruciaal voor het creëren van een design dat niet alleen aantrekkelijk is, maar ook functioneel en toegankelijk voor die specifieke gebruikers. Maud benadrukt dat de analyse verschilt per project, afhankelijk van factoren zoals leeftijd, technische vaardigheid, en zelfs culturele achtergrond.

Aanpak van Maud Wijn

Maud begint met een grondige analyse van de doelgroep. “Nou, ik kijk altijd eerst eigenlijk wel in hoeverre, in ieder geval wat de doelgroep is van de klant. Dat scheelt ja, dat verschilt heel erg,” zegt ze. Voor een ziekenhuiswebsite bijvoorbeeld, waar de doelgroep vaak ouderen omvat, zal ze een ander type navigatie en interactie ontwerpen dan voor een site gericht op jongeren.

Het belang van inclusiviteit

Voor Maud is het cruciaal dat websites toegankelijk zijn voor iedereen. Ze integreert WCAG-normen en best practices in toegankelijkheid vanaf het begin van het ontwerpproces. “Het gaat over de functionaliteit waar jouw website aan moet voldoen om echt iedereen door zo’n website te begeleiden,” legt Maud uit. Dit zorgt ervoor dat de website niet alleen voldoet aan juridische normen, maar ook een breder publiek aanspreekt.

Een van de grootste uitdagingen bij het ontwerpen voor specifieke doelgroepen is het vinden van een balans tussen een aantrekkelijk design en een die voldoet aan de behoeften van de gebruiker. Soms kan de bestaande huisstijl van een klant hiermee in conflict komen. Maud bespreekt hoe zij omgaat met deze uitdagingen: “Soms zit zo’n stijl ook wel een beetje in de weg van de gebruikerservaring.”

Veelgestelde vragen

1. Wat is het belang van doelgroepanalyse in UX design?

• Doelgroepanalyse helpt designers om te begrijpen voor wie zij ontwerpen, wat leidt tot beter afgestemde en effectievere websites.

2. Hoe past een UX designer het design aan op basis van de doelgroep?

• Aanpassingen kunnen betrekking hebben op de navigatiestructuur, interactie-elementen, visuele ontwerpkeuzes, en de algehele toegankelijkheid.

3. Wat zijn WCAG-normen?

• Dit zijn internationale richtlijnen die de toegankelijkheid van webinhoud voor mensen met beperkingen verbeteren.

4. Hoe beïnvloedt de huisstijl van een klant het UX design?

• De huisstijl kan het ontwerpproces beïnvloeden door beperkingen op te leggen aan de creatieve vrijheid, maar goede communicatie en aanpassingsvermogen kunnen deze uitdagingen overwinnen.

In de wereld van webdesign speelt de User Experience (UX) designer een cruciale rol. Maud Wijn, UX designer bij Comaxx, belicht deze rol in de Comaxx Podcast met een unieke combinatie van technische vaardigheden en creatieve inzichten. Dit blog duikt dieper in wat haar werk inhoudt, de uitdagingen waarmee ze wordt geconfronteerd, en hoe ze blijft streven naar uitmuntendheid in elk project.

Wat doet een UX designer?

UX designers bij Comaxx, zoals Maud, zijn verantwoordelijk voor het creëren van optimale gebruikerservaringen op de websites die zij ontwerpen. Hun primaire taak is ervoor zorgen dat de website niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook functioneel en gebruiksvriendelijk. “Ik maak plaatjes op de computer,” zegt Maud luchtig, maar ze benadrukt snel dat haar rol veel verder gaat. Ze moet rekening houden met de huisstijl van de klant, de navigatie eenvoudig en intuïtief maken en de doelen van de klant effectief integreren in het ontwerp.

Uitdagingen in UX design

Een van de grootste uitdagingen voor een UX designer is het balanceren tussen creativiteit en gebruiksvriendelijkheid. Soms kan de bestaande huisstijl van een klant de gebruikerservaring in de weg staan, vooral als deze verouderd is. Maud legt uit hoe zij deze uitdaging aanpakt: “Soms is het misschien nog wat oubollig of wat ouderwets. En dan ja, kijken we toch een beetje of we daar iets in kunnen tweaken.” Dit vereist een diep begrip van zowel de huidige webstandaarden als de psychologie van de gebruiker.

Het belang van WCAG-normen

Toegankelijkheid is een ander kritiek aspect van Maud’s werk. Ze zorgt ervoor dat de websites voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), die essentieel zijn om ervoor te zorgen dat websites toegankelijk zijn voor alle gebruikers, inclusief die met beperkingen. “Het gaat over de functionaliteit waar jouw website aan moet voldoen om echt iedereen door zo’n website te begeleiden,” legt ze uit. Dit omvat zaken als voldoende kleurcontrast, duidelijke navigatie, en toegankelijke content.

Toewijding aan inclusiviteit

Inclusiviteit is een kernprincipe in Maud’s benadering van design. Ze erkent het groeiende belang van het internet in ons dagelijks leven en streeft ernaar om haar designs toegankelijk te maken voor een zo breed mogelijk publiek. “Ik neem het van nature vooral de laatste paar jaren absoluut mee,” zegt ze, verwijzend naar haar inzet om inclusiviteit een integraal onderdeel van haar werkproces te maken.

Veelgestelde vragen

1. Wat doet een UX designer?

• Een UX designer zorgt ervoor dat de website niet alleen mooi, maar ook functioneel en gemakkelijk te gebruiken is.

2. Hoe gaat een UX designer om met verouderde designs?

• Ze evalueren het bestaande design en maken aanpassingen om zowel aan moderne standaarden als aan de behoeften van gebruikers te voldoen.

3. Wat zijn WCAG-normen?

• Dit zijn richtlijnen om webcontent toegankelijker te maken voor mensen met beperkingen.

4. Hoe zorgt een UX designer voor inclusiviteit?

• Door toegankelijkheidsprincipes en gebruikersgericht design toe te passen, zorgen zij dat de website bruikbaar is voor een breed publiek.

Wat is de ‘European Accessibility Act 2025’?

De European Accessibility Act (EAA) is een Europese richtlijn die websites en mobiele applicaties toegankelijk moet maken voor mensen met een handicap. De richtlijn is van toepassing op websites en mobiele applicaties van organisaties met ten minste 10 werknemers en een jaarlijkse omzet of omzet van ten minste 2 miljoen euro.

Voor formulieren op websites betekent de EAA dat deze toegankelijk moeten zijn voor mensen met een visuele handicap, een auditieve handicap, een motorische handicap of een leerhandicap. Concreet betekent dit dat formulieren aan de volgende eisen moeten voldoen:

• Informatie moet duidelijk en leesbaar zijn. Dit betekent dat tekst moet worden weergegeven in een groot genoeg lettertype, met voldoende contrast en zonder visuele afleiding.
• Formulieren moeten toegankelijk zijn voor gebruikers van schermlezers. Dit betekent dat er alternatieve tekst moet worden geboden voor afbeeldingen en andere niet-tekstuele inhoud.
• Formulieren moeten toegankelijk zijn voor gebruikers van toetsenborden. Dit betekent dat gebruikers alle formuliervelden moeten kunnen selecteren en bewerken met het toetsenbord.

De EAA is van toepassing op alle soorten formulieren, zoals contactformulieren, aanmeldformulieren, inlogformulieren en betalingsformulieren.

De impact van de EAA op formulieren op websites

De EAA heeft een significante impact op formulieren op websites. Door de richtlijn moeten alle formulieren toegankelijk zijn voor mensen met een handicap. Dit betekent dat marketeers een aantal aanpassingen moeten maken aan hun formulieren om ervoor te zorgen dat iedereen ze kan gebruiken.

Enkele van de gevolgen van de EAA voor formulieren op websites zijn:

• Formulieren moeten worden weergegeven in een groot genoeg lettertype, met voldoende contrast en zonder visuele afleiding. Dit is belangrijk voor mensen met een visuele handicap.
• Formulieren moeten toegankelijk zijn voor gebruikers van schermlezers. Dit betekent dat er alternatieve tekst moet worden geboden voor afbeeldingen en andere niet-tekstuele inhoud.
• Formulieren moeten toegankelijk zijn voor gebruikers van toetsenborden. Dit betekent dat gebruikers alle formuliervelden moeten kunnen selecteren en bewerken met het toetsenbord.

Tips voor het toegankelijk maken van formulieren op websites

Er zijn een aantal tips die marketeers kunnen volgen om hun formulieren toegankelijker te maken voor mensen met een handicap. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Gebruik een groot genoeg lettertype voor alle tekst. Dit is belangrijk voor mensen met een visuele handicap.
• Gebruik voldoende contrast tussen tekst en achtergrond. Dit maakt het gemakkelijker voor mensen met een visuele handicap om de tekst te lezen.
• Zorg ervoor dat alle afbeeldingen een alternatief tekstlabel hebben. Dit zorgt ervoor dat mensen met een visuele handicap de afbeelding kunnen begrijpen.
• Maak formulieren toegankelijk voor gebruikers van toetsenborden. Dit betekent dat gebruikers alle formuliervelden moeten kunnen selecteren en bewerken met het toetsenbord.
• Test formulieren met gebruikers met een handicap. Dit helpt om ervoor te zorgen dat de formulieren toegankelijk zijn voor iedereen.

De EAA is een belangrijke stap voorwaarts voor de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties. Door ervoor te zorgen dat hun formulieren toegankelijk zijn, kunnen marketeers ervoor zorgen dat iedereen hun website kan gebruiken, ongeacht handicap.

Heb je nog vragen over de EAA of over het toegankelijk maken van formulieren op je website? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder.